日期:[2022年09月23日]
-- 华商报 --
版次:[C3]
“5份协议、一路加价 让我对装修产生恐惧”
“装修公司老板的自白”引发消费者吐槽
乱象丛生，业内呼唤“专门的资金监管”保护消费者，维护行业秩序
9月20日华商报发布了“一个西安装修公司老板的自白引发行业热议”，在行业内掀起了一小波讨论热潮。在微信端后台，有来自装修同行的“感同身受”；也有痛斥恶意低价竞争让其他企业步履艰难的；还有来自消费者的困惑与迷茫……
消费者自述：
装修经历
让我对装修公司产生了深深的恐惧
2021年我在小区收房时，遇到一装修公司设计师说可以为我们业主提供免费验房服务，虽然我知道天下没有免费的午餐，但小伙子一口一个叔叔叫着，热情地跟着我们，再加上我们也不懂就让他陪我们一起验房，验房时他帮我们跟物业沟通房屋中的各种问题。耽误了他两个小时，我非常不好意思，想请他吃饭被拒绝了，说只要加个微信就行。随后在微信中小伙子经常问我装修定得怎么样，发一些装修技巧，就这样一来二去熟悉了就去他们公司看了，当时觉得还行，就稀里糊涂交了定金，签了合同。从这里开始就变了，先是一直不开工，好不容易开工了设计图跟我家户型不一样，施工材料明细只写价格不写品牌和型号，说好的11万装修费，变成了14.5万……在装修时让我签了5份协议，一份装修工程施工合同，两份合同补充条款，一份样板房协议，一份优惠活动定价协议。原本约定80天完工的装修，拖到了120天，一路加钱，一路催施工，最后连品质都丢了，只要能完工。这次装修经历让我对装修公司产生了深深的恐惧。
这是一位业主的装修经历“自述”。
与他有类似经历的业主不在少数，读者付女士表示，自己还没交房就先定了装修，说好的保价，被告知材料费上涨再加1万元，不想定装修公司也不退钱。2019年在西安千百炼装饰定装修的孙先生至今27万装修款没要回，孙先生交钱的第三天公司突然闭店负责人失联。
行业问题：
随意加价、不履行合同、跑路
影响行业良性发展
近两年家装行业负面新闻确实相对较多，消费信任度持续走低。消费者找装修公司是为了品质和完善的售后服务，但事实上，目前家装行业不少企业做不到品质与服务，就连最基本的诚信经营都是问题。偷工减料、偷梁换柱、增项漏项、跑路失联接连发生，直接影响消费者对整个行业的态度，影响行业的良性发展。
另外，合同是“摆设”也是装修常见的问题。这几年中消协投诉中家装类合同纠纷占比非常大。约定的工期不能如期完工；说好的竣工验收合格后付尾款，却被告知先付尾款再施工，担心施工完毕后业主不付钱；合同只写付款比例、工期，违约赔偿却不提开工日期以及工程总造价等等。
行业呼吁：
希望有“专门的资金监管”机构
对消费者负责
作为资金流动性较强的企业，家装行业是否也能有专门的资金监管？华商报记者采访了几位业内人士。
宸亿隆装饰副总经理李强表示，也希望家装行业有这样的监管机构，如果家装行业引入第三方资金监管，能够引导家装行业的正规化发展，为了能够在家装行业生存，会倒逼装修公司提高装修质量，遏制游击队等不正规装修方式的发展。
都市时空装饰副总经理袁博表示，正规的装修公司是不会回避第三方资金监管的，正所谓真金不怕火炼，第三方资金监管可能会在一段时间内减少装修公司的资金流，但是长远来看，会促使家装公司更健康地发展，维护行业秩序。
“希望可以有相关部门出面成立专门的资金监管机构，既是对消费者负责，也是对从业者负责。”峰光无限装饰董事长由峰说。 华商报记者 千朋茹
乱象丛生，业内呼唤“专门的资金监管”保护消费者，维护行业秩序
9月20日华商报发布了“一个西安装修公司老板的自白引发行业热议”，在行业内掀起了一小波讨论热潮。在微信端后台，有来自装修同行的“感同身受”；也有痛斥恶意低价竞争让其他企业步履艰难的；还有来自消费者的困惑与迷茫……
消费者自述：
装修经历
让我对装修公司产生了深深的恐惧
2021年我在小区收房时，遇到一装修公司设计师说可以为我们业主提供免费验房服务，虽然我知道天下没有免费的午餐，但小伙子一口一个叔叔叫着，热情地跟着我们，再加上我们也不懂就让他陪我们一起验房，验房时他帮我们跟物业沟通房屋中的各种问题。耽误了他两个小时，我非常不好意思，想请他吃饭被拒绝了，说只要加个微信就行。随后在微信中小伙子经常问我装修定得怎么样，发一些装修技巧，就这样一来二去熟悉了就去他们公司看了，当时觉得还行，就稀里糊涂交了定金，签了合同。从这里开始就变了，先是一直不开工，好不容易开工了设计图跟我家户型不一样，施工材料明细只写价格不写品牌和型号，说好的11万装修费，变成了14.5万……在装修时让我签了5份协议，一份装修工程施工合同，两份合同补充条款，一份样板房协议，一份优惠活动定价协议。原本约定80天完工的装修，拖到了120天，一路加钱，一路催施工，最后连品质都丢了，只要能完工。这次装修经历让我对装修公司产生了深深的恐惧。
这是一位业主的装修经历“自述”。
与他有类似经历的业主不在少数，读者付女士表示，自己还没交房就先定了装修，说好的保价，被告知材料费上涨再加1万元，不想定装修公司也不退钱。2019年在西安千百炼装饰定装修的孙先生至今27万装修款没要回，孙先生交钱的第三天公司突然闭店负责人失联。
行业问题：
随意加价、不履行合同、跑路
影响行业良性发展
近两年家装行业负面新闻确实相对较多，消费信任度持续走低。消费者找装修公司是为了品质和完善的售后服务，但事实上，目前家装行业不少企业做不到品质与服务，就连最基本的诚信经营都是问题。偷工减料、偷梁换柱、增项漏项、跑路失联接连发生，直接影响消费者对整个行业的态度，影响行业的良性发展。
另外，合同是“摆设”也是装修常见的问题。这几年中消协投诉中家装类合同纠纷占比非常大。约定的工期不能如期完工；说好的竣工验收合格后付尾款，却被告知先付尾款再施工，担心施工完毕后业主不付钱；合同只写付款比例、工期，违约赔偿却不提开工日期以及工程总造价等等。
行业呼吁：
希望有“专门的资金监管”机构
对消费者负责
作为资金流动性较强的企业，家装行业是否也能有专门的资金监管？华商报记者采访了几位业内人士。
宸亿隆装饰副总经理李强表示，也希望家装行业有这样的监管机构，如果家装行业引入第三方资金监管，能够引导家装行业的正规化发展，为了能够在家装行业生存，会倒逼装修公司提高装修质量，遏制游击队等不正规装修方式的发展。
都市时空装饰副总经理袁博表示，正规的装修公司是不会回避第三方资金监管的，正所谓真金不怕火炼，第三方资金监管可能会在一段时间内减少装修公司的资金流，但是长远来看，会促使家装公司更健康地发展，维护行业秩序。
“希望可以有相关部门出面成立专门的资金监管机构，既是对消费者负责，也是对从业者负责。”峰光无限装饰董事长由峰说。 华商报记者 千朋茹