日期:[2026年11月16日]
-- 华商报 --
版次:[A4]
先停课后关门 联系电话难联系
“智慧青少年宫”学员退费该找谁
“上个月底还在正常上课，11月5日上课老师在群里通知，说因电力原因暂停一周，结果昨天一来，竟关门停业了。”11月13日上午，西安市民李先生致电华商报24小时新闻热线029-88880000，称自己孩子在“智慧青少年宫（碑林宫）”学习舞蹈，目前还有两千多元的课没有上，13日早上通过微信找老师提出退费后，对方就不回复了，拨打停业通知上的联系电话，打了一圈都没打通，对此很是无奈。
反映：刚续了下一年的学费
没想到突然就关门停业了
李先生称，孩子在“智慧青少年宫”学习街舞已有一段时间了，前不久续了下一年的学费后，没想到突然就关门停业了，“11月6日下午，老师曾在微信群里告知家长，说‘场地用电存在安全隐患’，课程暂停一周，还说落下的课程随后会补上，不用担心。结果就再没开门。”
李先生提供的交款明细显示，目前账户内还有2400多元余额。他告诉记者，像他一样交了费用、孩子尚未上完课的家长还有不少，虽然门店经营者通过微信提出了转课的方案，但他还是要退费，“可今天（11月13日）上午在微信里向对方提出后，人家就再不回复了。”
调查：租赁合同到期撤场
告示牌上联系电话都打不通
11月13日下午，华商报大风新闻记者来到位于西安市太白路立交的太白印象城3楼“智慧青少年宫”。只见该店锁着门，门外一侧挂在墙上的各种资质铭牌还在。不过，由太白印象城于11月11日立于店门口的一块“致顾客”告示牌显示，该少年宫“与广场租赁合同已到期”，提醒顾客尽快前往门店咨询退费事宜，并提供了门店的两个联系手机号。
随后，记者又在该店玻璃门上看到贴着一份“智慧青少年宫关于学员剩余课时处理方案通知”，该通知称，此次停止运营，系近年来受整体市场大环境影响，“校区长期处于持续亏损的经营状态，运营压力巨大、举步维艰”；同时，因房租拖欠事宜，虽多次与商场沟通协商终未能达成共识，故已被正式通知于“本周内完成全部撤场工作”。通知还称，其撤场绝非跑路，已通过对接周边师资优质、教学环境优良的合作教培机构，为在读学员剩余课时提供解决方案，即未消耗的课时，可无缝衔接转移至合作机构，家长无需缴纳任何额外费用，并保障正常教学质量。
“虽然提出了转课方案，可没有说具体对接转课的学校或机构的名称、地址，也没有提退费的问题，扫码加微信客服后提退费，对方就不回复了。”一位家长说。
根据“致顾客”告示牌上所留的两手机，记者拨打后，一部“已关机”，另一部“已转移”，而拨打通知上的联系电话，振铃后亦无人接听。后记者查询到该门店运营公司在工商信息里登记的4部电话，拨打后发现均为“空号”。
从企查查显示的运营公司工商信息看，该公司成立于2015年，今年以来，已因欠税被多次公告。 华商报大风新闻记者 潘津 文/图
反映：刚续了下一年的学费
没想到突然就关门停业了
李先生称，孩子在“智慧青少年宫”学习街舞已有一段时间了，前不久续了下一年的学费后，没想到突然就关门停业了，“11月6日下午，老师曾在微信群里告知家长，说‘场地用电存在安全隐患’，课程暂停一周，还说落下的课程随后会补上，不用担心。结果就再没开门。”
李先生提供的交款明细显示，目前账户内还有2400多元余额。他告诉记者，像他一样交了费用、孩子尚未上完课的家长还有不少，虽然门店经营者通过微信提出了转课的方案，但他还是要退费，“可今天（11月13日）上午在微信里向对方提出后，人家就再不回复了。”
调查：租赁合同到期撤场
告示牌上联系电话都打不通
11月13日下午，华商报大风新闻记者来到位于西安市太白路立交的太白印象城3楼“智慧青少年宫”。只见该店锁着门，门外一侧挂在墙上的各种资质铭牌还在。不过，由太白印象城于11月11日立于店门口的一块“致顾客”告示牌显示，该少年宫“与广场租赁合同已到期”，提醒顾客尽快前往门店咨询退费事宜，并提供了门店的两个联系手机号。
随后，记者又在该店玻璃门上看到贴着一份“智慧青少年宫关于学员剩余课时处理方案通知”，该通知称，此次停止运营，系近年来受整体市场大环境影响，“校区长期处于持续亏损的经营状态，运营压力巨大、举步维艰”；同时，因房租拖欠事宜，虽多次与商场沟通协商终未能达成共识，故已被正式通知于“本周内完成全部撤场工作”。通知还称，其撤场绝非跑路，已通过对接周边师资优质、教学环境优良的合作教培机构，为在读学员剩余课时提供解决方案，即未消耗的课时，可无缝衔接转移至合作机构，家长无需缴纳任何额外费用，并保障正常教学质量。
“虽然提出了转课方案，可没有说具体对接转课的学校或机构的名称、地址，也没有提退费的问题，扫码加微信客服后提退费，对方就不回复了。”一位家长说。
根据“致顾客”告示牌上所留的两手机，记者拨打后，一部“已关机”，另一部“已转移”，而拨打通知上的联系电话，振铃后亦无人接听。后记者查询到该门店运营公司在工商信息里登记的4部电话，拨打后发现均为“空号”。
从企查查显示的运营公司工商信息看，该公司成立于2015年，今年以来，已因欠税被多次公告。 华商报大风新闻记者 潘津 文/图