日期:[2026年11月05日]
-- 华商报 --
版次:[A4]
7旬老人被商场挡车器绊倒摔伤 责任如何划分？
11月3日中午，72岁李女士和家人开车到西安含光路与小寨西路十字东南角的MOMOPARK商场就餐，饭后到商场负一层停车场准备坐车离开时，李女士被出入门口前的一块黑色车位挡车器绊倒摔伤。经医院检查，诊断为“创伤类病”，双膝关节损伤及肩关节肿胀等。
负一层地面车位挡车器周围
无明显的安全提示
李女士称，当天中午就餐后，她们是按停车场的提示牌指引，从商场负一层出入门去停车场取车，“出入门开了半扇，可没走两步，突然就被地面上硬邦邦的东西给绊了一下，整个人摔得都懵了……”
李女士的家人告诉华商报大风新闻记者，当时她走在前面，听见后面好大一声动静，才发现老人已经摔倒，“当时两个膝盖都是青紫，右胳膊也被摔得抬不起来”。
李女士家人立即联系了商场人员并报了警。商场客服高某某及停车场负责人王某相继来到现场，两人让家属尽快带伤者去医院检查，称相关监控视频会予以保存。
西安市第五人民医院出具的门诊诊断证明书显示，李女士是“创伤类病”，其“双膝关节损伤”“肩关节痛”等，需减少活动、休息。
“幸亏没有骨折，否则卧床治疗麻烦就大了。”李女士的家人称，考虑到从商场进入停车场缺少安全标识，且一些位于出入口位置的车位挡车器周围缺乏足够安全警示，加上挡车器本身也无安全提示，所以感觉安全隐患很大。
从停车场监控室的监控画面可见，李女士随家人经由商场负一层出入门进入停车场时，在出入口门前不远处被绊倒。停车场负责人王某介绍，停车场没有对准该挡车器位置的摄像头，从老人摔倒处看，只有地面的车位挡车器；记者问，进入停车场前，商场与停车场之间的出入门口是否有前方路面安全警示，或地面车位挡车器的提示？他表示没有警示，但车位挡车器上会有反光条，不过时间久了也会磨损。
记者在现场查看了绊倒李女士的车位挡车器，发现其仅在背面凹槽里有一小段黄色反光条。该挡车器周围，地面光亮可鉴，无提示标识，如出门未注意到，极易被绊倒。
国内多地发生过
车位挡车器绊倒人事件
车位挡车器，是指安装在停车位地面末端，用于限定车辆停放位置的设施；多由橡胶、塑料或混凝土等材料构成，通常采用黄黑相间等醒目的颜色并带有反光膜。虽看上去并无“杀伤力”，但实际上国内已发生了多起由车位挡车器造成的绊倒致伤事件。
例如，2026年4月4日，上海闵行区一位女车主在地下车库取车时，因车库光线昏暗，被一个高不足5厘米、颜色与地面相近的车位挡车器绊倒，致“整个人‘飞’了出去”，双膝出血、头部磕地；6月，山东一名业主夜晚骑车经过小区时，碰到残留的车位挡车器被绊倒，致韧带损伤。
业内人士指出，车位挡车器的安装位置极为关键，绝不能设于阻碍交通、消防通道等不适宜的地点。施工时，应该严格遵守规划，精心布置挡车器的具体位置。清晰的标志和恰当的色彩同样属于规范要求。标志可能包括警示牌等，用以提醒驾驶员、行人留心。在颜色选择上，通常使用醒目的黄黑相间，便于迅速识别。
律师：管理方负有安全保障义务
针对就餐者在商场地下停车场被挡车器绊倒致伤的责任问题，陕西至正律师事务所高级合伙人、资深律师黄越岭表示，需根据具体情况来判断归属。通常管理方负有安全保障义务。如挡车器存在设计缺陷、破损松动、周围照明不足或警示不清等安全隐患，而管理方未及时修复或排除，需承担相应的管理责任；如挡车器存在无警示标识等缺陷，或故障未修复、地面湿滑未清理等维护不当的管理疏乎，导致业主摔倒受伤，管理方或物业需承担全部责任；若伤者酒后闯入、不顾禁止通行标志等原因导致摔倒，管理方或物业可能仅承担次要责任或无责，如车位挡车器旁有“禁止通行”标识，行人仍强行通过，此时物业可能仅需承担部分管理疏忽责任。
黄越岭建议，伤者应保留现场照片、监控录像及医疗记录等证据，通过协商或诉讼主张权利。
截至记者发稿时，在停车场出事处的车位挡车器旁边，已立有两个带有警示标志的立柱。 华商报大风新闻记者 潘津 文/图
负一层地面车位挡车器周围
无明显的安全提示
李女士称，当天中午就餐后，她们是按停车场的提示牌指引，从商场负一层出入门去停车场取车，“出入门开了半扇，可没走两步，突然就被地面上硬邦邦的东西给绊了一下，整个人摔得都懵了……”
李女士的家人告诉华商报大风新闻记者，当时她走在前面，听见后面好大一声动静，才发现老人已经摔倒，“当时两个膝盖都是青紫，右胳膊也被摔得抬不起来”。
李女士家人立即联系了商场人员并报了警。商场客服高某某及停车场负责人王某相继来到现场，两人让家属尽快带伤者去医院检查，称相关监控视频会予以保存。
西安市第五人民医院出具的门诊诊断证明书显示，李女士是“创伤类病”，其“双膝关节损伤”“肩关节痛”等，需减少活动、休息。
“幸亏没有骨折，否则卧床治疗麻烦就大了。”李女士的家人称，考虑到从商场进入停车场缺少安全标识，且一些位于出入口位置的车位挡车器周围缺乏足够安全警示，加上挡车器本身也无安全提示，所以感觉安全隐患很大。
从停车场监控室的监控画面可见，李女士随家人经由商场负一层出入门进入停车场时，在出入口门前不远处被绊倒。停车场负责人王某介绍，停车场没有对准该挡车器位置的摄像头，从老人摔倒处看，只有地面的车位挡车器；记者问，进入停车场前，商场与停车场之间的出入门口是否有前方路面安全警示，或地面车位挡车器的提示？他表示没有警示，但车位挡车器上会有反光条，不过时间久了也会磨损。
记者在现场查看了绊倒李女士的车位挡车器，发现其仅在背面凹槽里有一小段黄色反光条。该挡车器周围，地面光亮可鉴，无提示标识，如出门未注意到，极易被绊倒。
国内多地发生过
车位挡车器绊倒人事件
车位挡车器，是指安装在停车位地面末端，用于限定车辆停放位置的设施；多由橡胶、塑料或混凝土等材料构成，通常采用黄黑相间等醒目的颜色并带有反光膜。虽看上去并无“杀伤力”，但实际上国内已发生了多起由车位挡车器造成的绊倒致伤事件。
例如，2026年4月4日，上海闵行区一位女车主在地下车库取车时，因车库光线昏暗，被一个高不足5厘米、颜色与地面相近的车位挡车器绊倒，致“整个人‘飞’了出去”，双膝出血、头部磕地；6月，山东一名业主夜晚骑车经过小区时，碰到残留的车位挡车器被绊倒，致韧带损伤。
业内人士指出，车位挡车器的安装位置极为关键，绝不能设于阻碍交通、消防通道等不适宜的地点。施工时，应该严格遵守规划，精心布置挡车器的具体位置。清晰的标志和恰当的色彩同样属于规范要求。标志可能包括警示牌等，用以提醒驾驶员、行人留心。在颜色选择上，通常使用醒目的黄黑相间，便于迅速识别。
律师：管理方负有安全保障义务
针对就餐者在商场地下停车场被挡车器绊倒致伤的责任问题，陕西至正律师事务所高级合伙人、资深律师黄越岭表示，需根据具体情况来判断归属。通常管理方负有安全保障义务。如挡车器存在设计缺陷、破损松动、周围照明不足或警示不清等安全隐患，而管理方未及时修复或排除，需承担相应的管理责任；如挡车器存在无警示标识等缺陷，或故障未修复、地面湿滑未清理等维护不当的管理疏乎，导致业主摔倒受伤，管理方或物业需承担全部责任；若伤者酒后闯入、不顾禁止通行标志等原因导致摔倒，管理方或物业可能仅承担次要责任或无责，如车位挡车器旁有“禁止通行”标识，行人仍强行通过，此时物业可能仅需承担部分管理疏忽责任。
黄越岭建议，伤者应保留现场照片、监控录像及医疗记录等证据，通过协商或诉讼主张权利。
截至记者发稿时，在停车场出事处的车位挡车器旁边，已立有两个带有警示标志的立柱。 华商报大风新闻记者 潘津 文/图