陪诊人员不能提供医疗建议

我国陪诊行业首个国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》，11月1日就要正式实施。标准明确服务提供者限定为“机构”，同时也明确了陪诊服务能做什么，不能做什么。国标即将实施，机构、医院、陪诊师各方正在做出哪些调整和准备？
　　国标新规定,陪诊人员能做啥不能做啥
　　在服务对象或其法定监护人同意的前提下，陪同人员可开展以下服务：
　　 1.领取预约号。
　　 2.代买或代取基础医疗用品（轮椅、陪护床、一次性口罩等）。
　　 3.引导服务对象至指定科室、检查室或治疗区域。
　　 4.预约检查、做检查准备。
　　 5.样本送检。
　　 6.领取药物和检查结果，必要时代发快递。
　　 7.记录医嘱。
　　 8.代取、复印病历、诊断证明等医疗文书。
　　 9.办理出入院手续。
　　 10.办理缴费。
　　 11.生活辅助（预定交通工具、餐饮，临时保管物品等）。
　　 12.情感支持。
　　陪同人员不应开展以下服务：
　　 1.检查结果判读。
　　 2.参与医疗操作。
　　 3.提供医疗建议。
　　 4.代替服务对象或家属选择或同意治疗方案。
　　 5.调整用药方案。
　　 6.关键医疗信息的隐瞒、篡改和选择性传递。
　　 7.签署具有法律效力的医疗文书。
　　专家：患者的就医安全感将得到很大提升
　　国标实施后，患者最直接的感受是什么？中国人民大学健康中国研究院院长杜鹏表示：“患者的就医安全感将得到很大提升。国标明确了经过规范培训后，陪诊人员能够做什么、不能够做什么，有了这样一把标尺。这使得很多人，特别是老人、异地就医的患者、有一定失智情况的患者能够得到更好的保护。”
　　根据国标的要求，陪诊师将如何把握干与不干的标尺？杜鹏说：“陪诊国标里的12项正面清单告诉大家可以做什么，7项负面清单是不能触碰的红线。在规范下，陪诊人员只能做辅助服务，包括陪病人挂号、取药等，但不能做医疗判断，不能因为自己跑医院跑多了，就对医生没讲到的东西下判断、误导患者。12条正面清单加7条负面清单，就是针对目前最常出现的问题做出的明确规定。当然实施过程中可能还会遇到新问题，可以不断完善。但最主要的矛盾和问题，在正面和负面清单里已经基本囊括了。”
　　国标明确服务提供者限定为“机构”，其目的是解决什么问题？杜鹏表示，明确机构的责任，机构要核验陪诊人员资质、对其进行培训、为其购买相关保险，让培训后的陪诊员能提供更好的服务。
　　杜鹏进一步分析，在没有国标之前，大家会遇到三类问题：第一类是医院里聚集的“黄牛”会打着陪诊的名义加价，名义上是陪诊，实际是靠这个挣钱；第二类是陪诊人员因为没受过培训，出于挣钱动机，会误读诊断结果，推荐药品，推荐治疗程序，而患者不了解，就可能走很大弯路、多花很多钱；第三类是服务项目不清晰，陪诊到底做哪几条、做到什么程度都说不清，出现纠纷时不知道怎么解决，陪诊的人可能直接跑路。出现这些问题也没有一个负责的机构。因此，国标明确服务提供者限定为“机构”，更能加强监管、提供高质量服务，也是对患者更好的保护。据北京晚报