日期:[2026年10月16日]
-- 华商报 --
版次:[A5]
上了一天美妆课想退费
28000多元只能退21000多元
校方称已是最大程度让步 “只扣了学习用品的费用”
受网上认识的朋友介绍，河南周口的张先生来到西安，向西安市未央区一所技能培训学校交28000多元费用学习美妆等课程。今年国庆前上了一天课后，张先生以教学无实质性内容、师资不达标等缘由要求校方全额退费，但遭到了拒绝。
张先生称，他是在朋友的介绍下知道该校的，后经咨询，得知该校培训包教包会且推荐就业，遂于今年9月下旬来到西安，并在9月29日下午去交了学费，但“第二天开始上课，课堂几乎没讲什么实质性内容，感觉教师的专业能力也不足，实操也很简单，与报名前的宣传严重不符，于是我第一时间与校方工作人员及负责人沟通，要求全额退还培训费用，可该机构全程推诿、拖延，还以合同条款为借口，明确拒绝退款，经多次沟通均无任何结果，无奈之下，我拨打了市场监管和市民热线进行举报”。
通过张先生提供的转账截图及相关收据，记者看到，他除了交了20800元的“一年制”学费外，还交了“国际影视证书”的7980元费用；而《技能培训服务合同》显示，其“一年制”学费中，电子或书面教材使用费用为6000元，服务期间产品损耗费用为7581元，线上或线下培训费用为7219元，合同的期限为2026年9月29日至2027年9月29日。就退费的情形，合同第五条第2款约定，“因教材和美妆耗材等均无法退还给甲方（校方），乙方（张先生）在任何情况下不得要求退还该笔费用”。
针对张先生的诉求，该培训机构一位负责处理此事的陈老师10月12日告诉记者，该技能培训学校已开设多年，教师均有相关资格证书，如其对此有质疑，可随时来校查看；至于退费问题，她表示双方是签过合同的，校方只扣了他学习用品的费用，如领取化妆、美甲、美睫等美容这一类产品和工具，连他剩余课程的违约金都没有扣，总体上可以退费21000多元，而这已经是“最大程度上做出了让步，如果对方还不接受的话，就只能走司法程序了”。
“交学费的钱是我打工的积蓄，都是辛辛苦苦一点儿一点儿挣来的，现在仅上了一天的课就要被扣去这么多，实在太亏了”，张先生称，他虽从学校领取了学习用品，但这些物品并非由自己拆封，且上课时全程都没有使用过，如果没有使用过这些学习物品却还要扣去这部分费用，他难以接受。 华商报大风新闻记者 潘津
张先生称，他是在朋友的介绍下知道该校的，后经咨询，得知该校培训包教包会且推荐就业，遂于今年9月下旬来到西安，并在9月29日下午去交了学费，但“第二天开始上课，课堂几乎没讲什么实质性内容，感觉教师的专业能力也不足，实操也很简单，与报名前的宣传严重不符，于是我第一时间与校方工作人员及负责人沟通，要求全额退还培训费用，可该机构全程推诿、拖延，还以合同条款为借口，明确拒绝退款，经多次沟通均无任何结果，无奈之下，我拨打了市场监管和市民热线进行举报”。
通过张先生提供的转账截图及相关收据，记者看到，他除了交了20800元的“一年制”学费外，还交了“国际影视证书”的7980元费用；而《技能培训服务合同》显示，其“一年制”学费中，电子或书面教材使用费用为6000元，服务期间产品损耗费用为7581元，线上或线下培训费用为7219元，合同的期限为2026年9月29日至2027年9月29日。就退费的情形，合同第五条第2款约定，“因教材和美妆耗材等均无法退还给甲方（校方），乙方（张先生）在任何情况下不得要求退还该笔费用”。
针对张先生的诉求，该培训机构一位负责处理此事的陈老师10月12日告诉记者，该技能培训学校已开设多年，教师均有相关资格证书，如其对此有质疑，可随时来校查看；至于退费问题，她表示双方是签过合同的，校方只扣了他学习用品的费用，如领取化妆、美甲、美睫等美容这一类产品和工具，连他剩余课程的违约金都没有扣，总体上可以退费21000多元，而这已经是“最大程度上做出了让步，如果对方还不接受的话，就只能走司法程序了”。
“交学费的钱是我打工的积蓄，都是辛辛苦苦一点儿一点儿挣来的，现在仅上了一天的课就要被扣去这么多，实在太亏了”，张先生称，他虽从学校领取了学习用品，但这些物品并非由自己拆封，且上课时全程都没有使用过，如果没有使用过这些学习物品却还要扣去这部分费用，他难以接受。 华商报大风新闻记者 潘津