日期:[2026年07月09日]
-- 华商报 --
版次:[A4]
电梯故障、垃圾成堆、摩托车“炸街”扰民……
这些群众反映的问题都有了回应
民生无小事，枝叶总关情。近期，多位市民向华商报反映了房屋漏水、交通拥堵、电梯故障、用水困难等身边的“急难愁盼”问题。针对这些诉求，华商报第一时间向相关职能部门发函咨询，持续追踪落实。目前，未央区、新城区、浐灞国际港、灞桥区、高新区及属地街道办等部门均已作出积极回应，针对不同问题迅速行动，通过实地排查检修、更换维保设备、增设警力巡查、督促限期整改等方式，切实推动群众反映的各类难题妥善解决。
市民反映：小区电梯交替损坏影响出行
长安住建：已维修调试合格，恢复运行
6月9日，有市民向华商报反映称，西安市长安区悦美国际小区电梯存在隐患，18号楼一个月内两部电梯交替损坏，使用才5年，大件都坏了。第一部电梯在5月1日停止使用，5月16日修好，第二部电梯5月29日曳引轮故障，停运后136户业主无法正常上下楼。
6月10日，华商报向西安市长安区住房和城乡建设局发函咨询。近日收到回复称，经了解，5月28日，小区18号楼东梯运行时出现明显晃动，存在安全隐患。物业企业为保障业主安全考虑，遂于5月29日暂停该电梯运行。经维保单位现场检修，确定故障为曳引轮落槽，同步出具故障分析报告及维修报价。
6月1日，物业企业向省特种设备检验研究院提交电梯安全评估全套资料；6月4日，配合特检院完成现场勘查与安全评估；6月9日，领取正式评估报告，该部电梯于6月11日上午11时调试合格，已全面恢复安全正常运行。
市民反映：电梯维修收费引发业主异议
未央住建：物业将更换电梯
5月15日，有市民反映称，西安市未央区朱宏路百合佳苑小区，电梯频繁出现故障、异响、卡顿，关人等问题，严重威胁业主人身安全。
5月20日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前，西安市未央区住房和城开建设局回复称，4月14日，百合佳苑小区其中一部电梯因钢丝绳断裂故障停运(小区共配置两部电梯)。经专业电梯维修公司现场勘查核验，维修报价为12753元。4月18日，小区物业服务企业发布通知，拟向业主收取本次电梯维修费用。
据悉，小区共计126户业主，物业拟定一层9户业主免缴费用，其余每户业主缴纳100元维修费。该收费方案引发业主集体异议，业主表示已正常足额缴纳物业费及房屋专项维修资金，不应额外承担本次电梯维修费用，纷纷拒绝缴费。
经查，该小区物业公司在房屋交付阶段，代为收取了部分业主的住宅专项维修资金，累计金额962782.6元。该物业公司法人向西安市维修基金中心作出明确规划，于2026年5月至6月，集中开展小区公共设施修缮工作，其中包含整体更换小区两部电梯，预估费用48万元(最终费用以实际结算为准)；维修楼顶防水及消防水箱，预估费用12万元(最终费用以实际结算为准)，以上修缮费用将由小区部分代收维修资金抵扣。
该小区物业公司已将电梯更换实施方案及详细报价明细，在小区公告栏实地张贴公示，同时在小区业主群发布公示照片，目前，物业已完成签字确认工作，待施工单位进场后将开展电梯更换工作。
市民反映：垃圾堆积两年无人清理
谭家街道：已全部清运并纳入重点巡查
6月3日，有市民向华商报反映称，西安市凤城四路与御井路西北角，一小区东侧堆积建筑垃圾及生活垃圾长达两年多，给小区业主带来影响，业主多次投诉后没有任何效果。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。近日收到未央区谭家街道回复称，6月18日立即安排工作人员现场核查，该处围挡内由小区物业堆积了垃圾。经核实，围挡为西安紫阙峯著项目专8号楼东侧区域专变临电增设的临电配电箱，为了安全起见，配电箱周边采用硬质围挡全封闭围护，防范触电、磕碰等安全事故。待建设单位完成专变临时用电转正式用电改造工作后，即刻拆除该处围挡及配套临时配电设施。
工作人员第一时间联系小区保洁对该处的垃圾进行了清理，目前已全部清运完毕。后续谭家执法中队将该区域纳入城管与社区日常重点巡查管控区域，实行每日早晚两次定点巡查，做到乱堆杂物早发现、早制止、早清运。同时建立街道、社区、物业、城管四方联动机制，从源头杜绝此类行为。
市民反映：水果店高音喇叭叫卖声扰民
丈八街道：已责令商户拆除设备
6月28日，有市民向华商报反映称，西安高新区丈八街道甘家寨东区，东三排24号楼楼下有家水果店，每天早上7点到晚上10点多，高音喇叭循环叫卖声，甚至连中考时都没有停止，非常影响居民的正常生活。
7月3日，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询。近日，收到回复称，针对市民反映情况，丈八街道城管执法中队、社区警务室联合甘家寨社区居委会、社区综治办现场核查处置。工作人员向商户明确告知，居民区严禁使用高音喇叭招揽顾客。商户拆除并封存了扩音设备后，承诺不再外放音响揽客。
市民反映：人行道长期被机动车违停占道
高新城管：已增设隔离墩阻断违停路径
6月10日，有市民向华商报反映称，西安高新区西沣路辅道企业一号公园南门人行道、盲道长期被机动车肆意乱停占用，无人规范管理。此处紧邻园区，行人密集，大量违停车辆挤占人行通道后，严重影响了市民出行安全与区域市容环境。
6月17日，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询，近日收到回复称，针对市民反映情况，高新区城市管理和综合执法局立即组织人员开展专项整改，并对该路段部分人行道豁口增设了临时隔离墩等物理隔离设施，在保障行人、非机动车通行顺畅的同时，有效阻断机动车违停路径，降低违规行为发生率。
市民反映：搬离户遗留猫狗粪便
未央住建：已督促联系产权人限期清理
6月16日，有市民向华商报反映称，西安凤城五路海棠花园小区二号楼，之前有邻居养了几十只狗和猫，半年前邻居与猫狗搬家了，但是室内地面没有收拾，现在天热，猫狗粪便难闻，楼道公共区域都是恶臭味，之前向社区投诉，但只清道了屎盆里的污物，地面没有清理。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前，收到未央区住房和城市建设局回复称，已督促小区物业服务企业联合属地社区多方联系房屋原产权人，责令其限期对室内遗留污物开展全面清理、专业消杀，从源头根除异味污染;同步要求物业加密楼道通风、日常保洁作业频次，定期对楼栋公共区域进行全方位消毒消杀，持续改善小区人居环境。
市民反映：小区水管频繁爆管停水
未央住建：已指导申请维修资金整体改造
6月15日，有市民向华商报反映称，西安市城北永福路颐馨花园多次停水，据说是水管爆管导致，物业每次维修后过段时间又出现同样问题。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。近日收到未央区住建局回复。回复称，本次管道爆管后，物业接报后即刻开展抢修，早7时张贴停水公告，受二次供水蓄水影响，小区6月15日18时至21时分片区逐步恢复供水。小区建成超二十年，内部供水管网老化锈蚀，为管道频繁破损的主要诱因。
未央区住建局已要求物业服务企业加密管网日常巡查，完善应急抢修方案，缩短停水处置时间；健全多渠道停水告知机制，提前发布停水信息，减少居民不便。同时，指导物业联合社区、业委会征集业主改造意见，依规申请住宅专项维修资金实施供水管网整体改造，彻底解决管网反复爆裂停水的根源问题。
市民反映：交房半年天然气仍未开通
浐灞国际港城管局：已督促开发商加快路面硬化等
5月20日，市民王先生向华商报反映称，自己是万科雁鸣湖小区二期的业主，去年十二月交房，到现在天然气还没有通。
6月17日，华商报向西安浐灞国际港管理委员会发函咨询。近日，收到浐灞国际港城管局回复称，经调查，万科雁鸣湖二期小区由西安滨湖时代商业管理有限公司开发建设，于2025年12月交房，共计6栋住宅楼。小区庭院、户内天然气设施于今年5月13日全部完工，户内天然气表6月10日已全部安装完毕。截止6月15日，该小区庭院内部路面未硬化，不具备天然气验收点火条件，长安天然气公司已多次通知开发商尽快整改；开发商正在与设计院沟通出具项目竣工图，因设计院项目竣工图未完成现无法进行天然气验收工作。
下一步，执法人员将督促长安天然气公司积极对接地产开发商，对该小区路面硬化进度进行催促。同时，要求燃气企业跟进地产验收竣工图纸的办理进度，积极主动对接地产开发商完善竣工图纸审批工作，尽快完成小区通气。
市民反映：网红桥周边摩托车“炸街”
交警浐灞国际港大队：已开展专项整治
6月4日，有市民向华商报反映称，西安浐灞国际港后海网红桥及周边道路，晚上摩托车炸街严重，严重影响周边小区居民休息。
6月5日，华商报向西安浐灞国际港管理委员会发函咨询。日前，收到交警浐灞国际港大队回复称，近期，巡查发现部分摩托车驾驶人在辖区内频繁上演“飙车竞速”“炸街扰民”、非法改装排气及“翘头”炫技等危险驾驶行为。
为切实净化辖区道路交通环境，回应群众关切，交警浐灞国际港大队在辖区范围内，组织开展严厉打击摩托车“飙车炸街”等突出交通违法行为专项整治行动，将紧盯夜间及周末等违法高发时段，聚焦辖区重点路段、商圈、网红打卡地及高密度居民区周边，采取“白天常态化巡查+夜间定点设卡+流动巡逻”的昼夜联动模式全域布控。对发现的“飙车炸街”、非法改装、无证驾驶、不按规定佩戴安全头盔等违法行为，坚决做到“聚集就查、冒头就打”，一律依法从严从重处罚。 华商报大风新闻记者 杨平
市民反映：小区电梯交替损坏影响出行
长安住建：已维修调试合格，恢复运行
6月9日，有市民向华商报反映称，西安市长安区悦美国际小区电梯存在隐患，18号楼一个月内两部电梯交替损坏，使用才5年，大件都坏了。第一部电梯在5月1日停止使用，5月16日修好，第二部电梯5月29日曳引轮故障，停运后136户业主无法正常上下楼。
6月10日，华商报向西安市长安区住房和城乡建设局发函咨询。近日收到回复称，经了解，5月28日，小区18号楼东梯运行时出现明显晃动，存在安全隐患。物业企业为保障业主安全考虑，遂于5月29日暂停该电梯运行。经维保单位现场检修，确定故障为曳引轮落槽，同步出具故障分析报告及维修报价。
6月1日，物业企业向省特种设备检验研究院提交电梯安全评估全套资料；6月4日，配合特检院完成现场勘查与安全评估；6月9日，领取正式评估报告，该部电梯于6月11日上午11时调试合格，已全面恢复安全正常运行。
市民反映：电梯维修收费引发业主异议
未央住建：物业将更换电梯
5月15日，有市民反映称，西安市未央区朱宏路百合佳苑小区，电梯频繁出现故障、异响、卡顿，关人等问题，严重威胁业主人身安全。
5月20日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前，西安市未央区住房和城开建设局回复称，4月14日，百合佳苑小区其中一部电梯因钢丝绳断裂故障停运(小区共配置两部电梯)。经专业电梯维修公司现场勘查核验，维修报价为12753元。4月18日，小区物业服务企业发布通知，拟向业主收取本次电梯维修费用。
据悉，小区共计126户业主，物业拟定一层9户业主免缴费用，其余每户业主缴纳100元维修费。该收费方案引发业主集体异议，业主表示已正常足额缴纳物业费及房屋专项维修资金，不应额外承担本次电梯维修费用，纷纷拒绝缴费。
经查，该小区物业公司在房屋交付阶段，代为收取了部分业主的住宅专项维修资金，累计金额962782.6元。该物业公司法人向西安市维修基金中心作出明确规划，于2026年5月至6月，集中开展小区公共设施修缮工作，其中包含整体更换小区两部电梯，预估费用48万元(最终费用以实际结算为准)；维修楼顶防水及消防水箱，预估费用12万元(最终费用以实际结算为准)，以上修缮费用将由小区部分代收维修资金抵扣。
该小区物业公司已将电梯更换实施方案及详细报价明细，在小区公告栏实地张贴公示，同时在小区业主群发布公示照片，目前，物业已完成签字确认工作，待施工单位进场后将开展电梯更换工作。
市民反映：垃圾堆积两年无人清理
谭家街道：已全部清运并纳入重点巡查
6月3日，有市民向华商报反映称，西安市凤城四路与御井路西北角，一小区东侧堆积建筑垃圾及生活垃圾长达两年多，给小区业主带来影响，业主多次投诉后没有任何效果。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。近日收到未央区谭家街道回复称，6月18日立即安排工作人员现场核查，该处围挡内由小区物业堆积了垃圾。经核实，围挡为西安紫阙峯著项目专8号楼东侧区域专变临电增设的临电配电箱，为了安全起见，配电箱周边采用硬质围挡全封闭围护，防范触电、磕碰等安全事故。待建设单位完成专变临时用电转正式用电改造工作后，即刻拆除该处围挡及配套临时配电设施。
工作人员第一时间联系小区保洁对该处的垃圾进行了清理，目前已全部清运完毕。后续谭家执法中队将该区域纳入城管与社区日常重点巡查管控区域，实行每日早晚两次定点巡查，做到乱堆杂物早发现、早制止、早清运。同时建立街道、社区、物业、城管四方联动机制，从源头杜绝此类行为。
市民反映：水果店高音喇叭叫卖声扰民
丈八街道：已责令商户拆除设备
6月28日，有市民向华商报反映称，西安高新区丈八街道甘家寨东区，东三排24号楼楼下有家水果店，每天早上7点到晚上10点多，高音喇叭循环叫卖声，甚至连中考时都没有停止，非常影响居民的正常生活。
7月3日，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询。近日，收到回复称，针对市民反映情况，丈八街道城管执法中队、社区警务室联合甘家寨社区居委会、社区综治办现场核查处置。工作人员向商户明确告知，居民区严禁使用高音喇叭招揽顾客。商户拆除并封存了扩音设备后，承诺不再外放音响揽客。
市民反映：人行道长期被机动车违停占道
高新城管：已增设隔离墩阻断违停路径
6月10日，有市民向华商报反映称，西安高新区西沣路辅道企业一号公园南门人行道、盲道长期被机动车肆意乱停占用，无人规范管理。此处紧邻园区，行人密集，大量违停车辆挤占人行通道后，严重影响了市民出行安全与区域市容环境。
6月17日，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询，近日收到回复称，针对市民反映情况，高新区城市管理和综合执法局立即组织人员开展专项整改，并对该路段部分人行道豁口增设了临时隔离墩等物理隔离设施，在保障行人、非机动车通行顺畅的同时，有效阻断机动车违停路径，降低违规行为发生率。
市民反映：搬离户遗留猫狗粪便
未央住建：已督促联系产权人限期清理
6月16日，有市民向华商报反映称，西安凤城五路海棠花园小区二号楼，之前有邻居养了几十只狗和猫，半年前邻居与猫狗搬家了，但是室内地面没有收拾，现在天热，猫狗粪便难闻，楼道公共区域都是恶臭味，之前向社区投诉，但只清道了屎盆里的污物，地面没有清理。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前，收到未央区住房和城市建设局回复称，已督促小区物业服务企业联合属地社区多方联系房屋原产权人，责令其限期对室内遗留污物开展全面清理、专业消杀，从源头根除异味污染;同步要求物业加密楼道通风、日常保洁作业频次，定期对楼栋公共区域进行全方位消毒消杀，持续改善小区人居环境。
市民反映：小区水管频繁爆管停水
未央住建：已指导申请维修资金整体改造
6月15日，有市民向华商报反映称，西安市城北永福路颐馨花园多次停水，据说是水管爆管导致，物业每次维修后过段时间又出现同样问题。
6月17日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。近日收到未央区住建局回复。回复称，本次管道爆管后，物业接报后即刻开展抢修，早7时张贴停水公告，受二次供水蓄水影响，小区6月15日18时至21时分片区逐步恢复供水。小区建成超二十年，内部供水管网老化锈蚀，为管道频繁破损的主要诱因。
未央区住建局已要求物业服务企业加密管网日常巡查，完善应急抢修方案，缩短停水处置时间；健全多渠道停水告知机制，提前发布停水信息，减少居民不便。同时，指导物业联合社区、业委会征集业主改造意见，依规申请住宅专项维修资金实施供水管网整体改造，彻底解决管网反复爆裂停水的根源问题。
市民反映：交房半年天然气仍未开通
浐灞国际港城管局：已督促开发商加快路面硬化等
5月20日，市民王先生向华商报反映称，自己是万科雁鸣湖小区二期的业主，去年十二月交房，到现在天然气还没有通。
6月17日，华商报向西安浐灞国际港管理委员会发函咨询。近日，收到浐灞国际港城管局回复称，经调查，万科雁鸣湖二期小区由西安滨湖时代商业管理有限公司开发建设，于2025年12月交房，共计6栋住宅楼。小区庭院、户内天然气设施于今年5月13日全部完工，户内天然气表6月10日已全部安装完毕。截止6月15日，该小区庭院内部路面未硬化，不具备天然气验收点火条件，长安天然气公司已多次通知开发商尽快整改；开发商正在与设计院沟通出具项目竣工图，因设计院项目竣工图未完成现无法进行天然气验收工作。
下一步，执法人员将督促长安天然气公司积极对接地产开发商，对该小区路面硬化进度进行催促。同时，要求燃气企业跟进地产验收竣工图纸的办理进度，积极主动对接地产开发商完善竣工图纸审批工作，尽快完成小区通气。
市民反映：网红桥周边摩托车“炸街”
交警浐灞国际港大队：已开展专项整治
6月4日，有市民向华商报反映称，西安浐灞国际港后海网红桥及周边道路，晚上摩托车炸街严重，严重影响周边小区居民休息。
6月5日，华商报向西安浐灞国际港管理委员会发函咨询。日前，收到交警浐灞国际港大队回复称，近期，巡查发现部分摩托车驾驶人在辖区内频繁上演“飙车竞速”“炸街扰民”、非法改装排气及“翘头”炫技等危险驾驶行为。
为切实净化辖区道路交通环境，回应群众关切，交警浐灞国际港大队在辖区范围内，组织开展严厉打击摩托车“飙车炸街”等突出交通违法行为专项整治行动，将紧盯夜间及周末等违法高发时段，聚焦辖区重点路段、商圈、网红打卡地及高密度居民区周边，采取“白天常态化巡查+夜间定点设卡+流动巡逻”的昼夜联动模式全域布控。对发现的“飙车炸街”、非法改装、无证驾驶、不按规定佩戴安全头盔等违法行为，坚决做到“聚集就查、冒头就打”，一律依法从严从重处罚。 华商报大风新闻记者 杨平