日期:[2024年03月20日]
-- 华商报 --
版次:[A1]
扫码付款未成功 西安女乘客想找出租车司机付车费
的姐“清竹”你在哪儿？我想把26.5元车费给你
近8个小时过去了，乘客尹女士很着急。
3月19日中午，华商报新闻热线029-88880000接到一位女士来电。电话里，她急切地说：“只知道司机微信名是‘清竹’，希望记者能帮忙找到司机。”
这位女士姓尹，在西安生活。3月19日上午9时40分左右在西北工业大学友谊校区西门对面搭乘了一辆出租车，目的地是郭杜北街上的陕西工商职业学院。
尹女士回忆，上车后看到出租车司机是一名中年女性，头发全白了，扎着一个低马尾。司机很随和，和她有过短暂的聊天，说尹女士看起来和她的女儿差不多大。上午10时12分左右，尹女士顺利到达陕西工商职业学院正门，出租车计价表显示车费26.5元。
“我用手机扫了司机的微信收款码，转账26.5元。当时比较匆忙，我在车上输入支付密码后没留意手机，就下车了。”尹女士说，下车后走出了一大截路，无意间打开手机，发现支付页面显示零钱余额不足，付款失败。等尹女士回头看，刚乘坐的出租车也已消失在视野里。
“我赶紧截了一张图，目前只知道司机微信名是‘清竹’。”
与尹女士沟通结束后，华商报记者将她的乘车信息反馈至西安市出租汽车管理处，出租汽车管理处动员力量寻找这位司机。
“司机拉活非常不容易，我特别内疚，想把车费归还给她。”尹女士说。
>>特别提醒：遇到类似事情该怎么办呢？
西安市出租汽车管理处工作人员提醒：乘坐巡游出租汽车，下车时要索要车票并携带好随身物品。同时，西安市巡游出租车内都会张贴“智慧码”，乘客上车后扫描“智慧码”可获取车辆、驾驶员信息，行程结束后也可扫描“智慧码”支付车费。这样，如果乘客下车后发现车费未支付成功、物品遗失到出租车上，就可以通过车票信息或在智慧出行小程序查询乘车记录，联系到驾驶员或客服。
如果没有索要车票或未扫码，乘客可拨打西安市出租汽车管理处24小时值班电话88616457进行反馈。需要通过车辆轨迹定位查询车辆的，需持本人有效证件至市民服务中心(地址：西安市莲湖区枣园西路229号的士广场5楼)现场查询，向值班人员提供精确的上、下车地点及时间，市民服务中心24小时有人值班。不过，轨迹定位查询与信号强弱及行程信息精确度有关，不能保证查询成功率。 华商报记者 常彭朵