日期:[2024年03月08日]
-- 华商报 --
版次:[A9]
一体化供应链+极致物流服务
京东物流2023年营收1666亿 净利润增218.8%
随着我国经济持续回升向好，供给需求稳步改善，京东物流正凭借一体化供应链降本增效与极致的快递物流服务加快实现高质量发展。3月6日发布的2023年度财报显示，京东物流全年营收1666亿元，同比增长21.3%，调整后净利润再创新高，达27.6亿元，同比增加218.8%。
一体化供应链增强客户粘性
外部客户占比达七成
高质量增长业绩背后，有京东物流一体化供应链服务支撑。2023年，京东物流一体化供应链客户收入达815亿元，其中，服饰、3C、家电、汽车等行业尤为亮眼。以汽车售后备件为例，消费者在京东选购充电桩且带有“送装一体”标识，即可体验“京东服务+”工程师送“桩”上门及安装的一站式服务。从下单到安装完成最快只需24小时，服务范围可达珠穆朗玛峰山脚下等偏远地带。
京东物流还可根据市场变化，结合覆盖全国的供应链网络、大数据计算、平台系统能力，为特殊行业提供独家解决方案。比如服装行业退换货频率高，导致逆向物流成本负担过重。京东物流为服装品牌定制了正逆向一体解决方案，在退货后为服装企业提供质检、商品清洁、更换包装等增值服务，帮助加快二次销售。一体化服务让客户的认可度和合作粘性持续增加，2023年外部客户收入达到1166亿元，同比增长30.8%，占总收入比例已达70%。
极致快递服务引领行业升级
国内“次晨达”海外“1日达”
在追求极致快递服务的道路上，京东物流的自我革命又一次掀起行业震动。2023年，京东快递开启个人寄件时效提速计划，推出“次晨达”服务，如今已覆盖北京、上海等9个省市，消费者最快可于次日早8点收到包裹，夜间揽派、晨间派送等个性化服务也同步启用。
随着跨境电商的快速发展，一体化供应链成为海内外客户的一致选择，京东物流以海外仓为核心实现了全球多地本土快递“1日达”。在港澳地区，京东物流实现了全环节自营和运营环节优化，香港同城快递最快4小时达，派送时间可延长至晚间22点。极致服务对业绩的带动效应明显，2023年，京东物流包含快递、快运等在内的其他客户收入达852亿元，同比增长42%。快运业务收入规模已居于全国第一梯队。
全场景技术能力助力降本增效
无人技术专利超2000项
如今，京东物流仓储网络已覆盖全国几乎所有区县，形成中国最大的仓储物流网络之一，其供应链服务网络亦覆盖全球多数国家（地区），成为助力行业降本增效、提速提质的智能大网。其中亚洲一号智能产业园（简称“亚一”）作为串联这张网络的关键节点，已成为行业仓储风向标。
亚一布局全国十年，迄今已达41座。京东物流已突破智能仓储、智能物流园区等关键场景，通过数字孪生、人工智能等技术，形成了覆盖供应链全场景的技术服务能力，其中，高密度储存货到人系统、自动导引车、自动分播墙、智能配送车等成为其核心技术产品，在仓储、分拣、运输等环节全面实现降本增效。截至2023年底，京东物流已获授权专利和软件超4000项，其中涉及自动化技术与无人技术的专利超2000项。
稳就业保供应促流通
一线员工福利增23.9%
有速度更有温度，京东物流长期助力社会稳就业、保供应、促流通，是其可持续发展的内在基因。作为行业极少数与一线员工签订正式劳动合同并缴纳“六险一金”的物流企业，2023年，京东物流人力资源支出达821亿元，其中，一线员工薪酬福利支出同比增长23.9%。目前，京东快递小哥中3年收入超百万的已近百人。退休的京东“老哥”还能领取养老金和享受退休医疗福利。
立足“快递+产业”的多场景服务，2023年，京东快递遍布全国超1000个产地产业带，为大闸蟹、牛羊肉、新疆西梅、广东荔枝等农产品提供专项物流服务，助力产业升级和乡村振兴。在京津冀等洪涝灾害、甘肃临夏积石山地震等突发事件中，京东物流第一时间驰援，凭借稳定的一体化供应链能力有效保障了受灾地区的物资供应。
京东物流发挥供应链基础设施优势和技术实力，打造一流客户体验，推动产业链和供应链降本增效的做法，不仅为行业树立标杆，也为更多企业融入实体经济，实现高质量发展提供借鉴。 汤晓燕/文
一体化供应链增强客户粘性
外部客户占比达七成
高质量增长业绩背后，有京东物流一体化供应链服务支撑。2023年，京东物流一体化供应链客户收入达815亿元，其中，服饰、3C、家电、汽车等行业尤为亮眼。以汽车售后备件为例，消费者在京东选购充电桩且带有“送装一体”标识，即可体验“京东服务+”工程师送“桩”上门及安装的一站式服务。从下单到安装完成最快只需24小时，服务范围可达珠穆朗玛峰山脚下等偏远地带。
京东物流还可根据市场变化，结合覆盖全国的供应链网络、大数据计算、平台系统能力，为特殊行业提供独家解决方案。比如服装行业退换货频率高，导致逆向物流成本负担过重。京东物流为服装品牌定制了正逆向一体解决方案，在退货后为服装企业提供质检、商品清洁、更换包装等增值服务，帮助加快二次销售。一体化服务让客户的认可度和合作粘性持续增加，2023年外部客户收入达到1166亿元，同比增长30.8%，占总收入比例已达70%。
极致快递服务引领行业升级
国内“次晨达”海外“1日达”
在追求极致快递服务的道路上，京东物流的自我革命又一次掀起行业震动。2023年，京东快递开启个人寄件时效提速计划，推出“次晨达”服务，如今已覆盖北京、上海等9个省市，消费者最快可于次日早8点收到包裹，夜间揽派、晨间派送等个性化服务也同步启用。
随着跨境电商的快速发展，一体化供应链成为海内外客户的一致选择，京东物流以海外仓为核心实现了全球多地本土快递“1日达”。在港澳地区，京东物流实现了全环节自营和运营环节优化，香港同城快递最快4小时达，派送时间可延长至晚间22点。极致服务对业绩的带动效应明显，2023年，京东物流包含快递、快运等在内的其他客户收入达852亿元，同比增长42%。快运业务收入规模已居于全国第一梯队。
全场景技术能力助力降本增效
无人技术专利超2000项
如今，京东物流仓储网络已覆盖全国几乎所有区县，形成中国最大的仓储物流网络之一，其供应链服务网络亦覆盖全球多数国家（地区），成为助力行业降本增效、提速提质的智能大网。其中亚洲一号智能产业园（简称“亚一”）作为串联这张网络的关键节点，已成为行业仓储风向标。
亚一布局全国十年，迄今已达41座。京东物流已突破智能仓储、智能物流园区等关键场景，通过数字孪生、人工智能等技术，形成了覆盖供应链全场景的技术服务能力，其中，高密度储存货到人系统、自动导引车、自动分播墙、智能配送车等成为其核心技术产品，在仓储、分拣、运输等环节全面实现降本增效。截至2023年底，京东物流已获授权专利和软件超4000项，其中涉及自动化技术与无人技术的专利超2000项。
稳就业保供应促流通
一线员工福利增23.9%
有速度更有温度，京东物流长期助力社会稳就业、保供应、促流通，是其可持续发展的内在基因。作为行业极少数与一线员工签订正式劳动合同并缴纳“六险一金”的物流企业，2023年，京东物流人力资源支出达821亿元，其中，一线员工薪酬福利支出同比增长23.9%。目前，京东快递小哥中3年收入超百万的已近百人。退休的京东“老哥”还能领取养老金和享受退休医疗福利。
立足“快递+产业”的多场景服务，2023年，京东快递遍布全国超1000个产地产业带，为大闸蟹、牛羊肉、新疆西梅、广东荔枝等农产品提供专项物流服务，助力产业升级和乡村振兴。在京津冀等洪涝灾害、甘肃临夏积石山地震等突发事件中，京东物流第一时间驰援，凭借稳定的一体化供应链能力有效保障了受灾地区的物资供应。
京东物流发挥供应链基础设施优势和技术实力，打造一流客户体验，推动产业链和供应链降本增效的做法，不仅为行业树立标杆，也为更多企业融入实体经济，实现高质量发展提供借鉴。 汤晓燕/文