日期:[2023年06月08日]
-- 华商报 --
版次:[C4]
百度携AI入局
电商要“卷”智能了？
百亿补贴、最大力度、全网比价，今年“618”，几大电商可谓“卷”出了历史之最。与此同时，百度携AI大模型入局，宣布推出新电商业务“百度优选”。区分于目前市面上存在的“货架电商”与“内容电商”，百度此次的电商业务加入了AI元素，集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合，也被称为“智能电商”。
为用户提供AI导购助手
帮助商家数字人直播带货
近日，在百度移动生态万象大会上，百度正式推出了电商品牌“百度优选”。据百度副总裁、百度电商总经理平晓黎介绍，“百度优选”商城是百度电商战略的重要一步，百度App还将为电商应用配备以语义大模型能力为基础的AI导购助手服务。
据了解，百度电商的定位是搜逛推一体的智能电商平台，在搜索、直播、视频和商城四个场域，深度融合人找货、货找人、促成交易。例如，用户在百度搜索“洗衣机”“空调怎么选”“冰箱怎么选”等关键词，就能看到百度优选的页面，百度优选将提供品牌榜单，包括入手榜、热度榜、销量榜、好评榜等不同维度。在全网热门商品中，百度优选采取聚合模式，显示来自京东、苏宁易购、拼多多等第三方平台的商品。
记者发现，打开百度App，点击下方的“商城”入口，即可进入“百度优选”电商板块。点击百度App另一边底部的“视频”入口，还可以看到短视频带货和直播带货。可以看出，现在百度电商有两大类商品供应端，一块是跟大型电商平台合作，另一块是入驻的闭环商家。据平晓黎介绍，这两块将长期共存。
针对商家，百度还推出了电商数字人直播平台，依托数字人技术，语音生成技术、剧情脚本等技术，帮助商家进行数字人直播带货。同时，百度还推出了百度电商的超级生态计划。平晓黎宣布，百度将助力1000个千万GMV的爆款商品、100个销售额过亿的商家以及15个GMV过亿的服务商的成长。
开创智能电商新概念
物流、供应链等方面仍是弱项
百度此次入局电商，还提出了一个新的概念“智能电商”。平晓黎更是给出了智能电商三个关键词：懂你所想、知你所需、解你所忧。
比如，在线下购物时，店铺会有“导购”，导购的职责是解答顾客的疑问，推荐相关的商品，尽可能帮助顾客，在电商平台，商家会有客服。但不论是真人导购还是线上客服，都存在着局限性。例如，顾客对雅诗兰黛的导购问“雅诗兰黛和资生堂，哪个值得买？”大概率得不到客观的答复。百度的做法是，给每位用户配置一个“智能导购助手”，通过这一个入口，可以用对话的形式，咨询所有商品的任何信息。
对此，互联网产业时评人张书乐认为，其思路是从以前的内容分发走向了AI智能的方向。百度的内容体系有百家号、百度百科、百度知道等，其拥有的内容量并不弱于字节系，只是一直以来百度想要构建内部闭环，这使得其流量的转化率偏低。但即使是在移动互联网时代，搜索依然是很多用户的刚性需求。从目前的产品形态来看，在AI赋能之下百度优选某种意义上是一个更精良的导购平台。
不过，就目前而言，从货架电商到内容电商，电商平台的玩法一直在变。有业内人士认为，百度要做好电商也并不容易。比如，如何把搜索流量转化为电商流量，所需的获客成本可能并不比其他电商少；还有背后需要的配套服务，特别是物流配送，目前许多电商平台已经卷到了送货上门这个领域；另外搭建供应链，更不是轻松活。 华商报记者 汤晓燕
为用户提供AI导购助手
帮助商家数字人直播带货
近日，在百度移动生态万象大会上，百度正式推出了电商品牌“百度优选”。据百度副总裁、百度电商总经理平晓黎介绍，“百度优选”商城是百度电商战略的重要一步，百度App还将为电商应用配备以语义大模型能力为基础的AI导购助手服务。
据了解，百度电商的定位是搜逛推一体的智能电商平台，在搜索、直播、视频和商城四个场域，深度融合人找货、货找人、促成交易。例如，用户在百度搜索“洗衣机”“空调怎么选”“冰箱怎么选”等关键词，就能看到百度优选的页面，百度优选将提供品牌榜单，包括入手榜、热度榜、销量榜、好评榜等不同维度。在全网热门商品中，百度优选采取聚合模式，显示来自京东、苏宁易购、拼多多等第三方平台的商品。
记者发现，打开百度App，点击下方的“商城”入口，即可进入“百度优选”电商板块。点击百度App另一边底部的“视频”入口，还可以看到短视频带货和直播带货。可以看出，现在百度电商有两大类商品供应端，一块是跟大型电商平台合作，另一块是入驻的闭环商家。据平晓黎介绍，这两块将长期共存。
针对商家，百度还推出了电商数字人直播平台，依托数字人技术，语音生成技术、剧情脚本等技术，帮助商家进行数字人直播带货。同时，百度还推出了百度电商的超级生态计划。平晓黎宣布，百度将助力1000个千万GMV的爆款商品、100个销售额过亿的商家以及15个GMV过亿的服务商的成长。
开创智能电商新概念
物流、供应链等方面仍是弱项
百度此次入局电商，还提出了一个新的概念“智能电商”。平晓黎更是给出了智能电商三个关键词：懂你所想、知你所需、解你所忧。
比如，在线下购物时，店铺会有“导购”，导购的职责是解答顾客的疑问，推荐相关的商品，尽可能帮助顾客，在电商平台，商家会有客服。但不论是真人导购还是线上客服，都存在着局限性。例如，顾客对雅诗兰黛的导购问“雅诗兰黛和资生堂，哪个值得买？”大概率得不到客观的答复。百度的做法是，给每位用户配置一个“智能导购助手”，通过这一个入口，可以用对话的形式，咨询所有商品的任何信息。
对此，互联网产业时评人张书乐认为，其思路是从以前的内容分发走向了AI智能的方向。百度的内容体系有百家号、百度百科、百度知道等，其拥有的内容量并不弱于字节系，只是一直以来百度想要构建内部闭环，这使得其流量的转化率偏低。但即使是在移动互联网时代，搜索依然是很多用户的刚性需求。从目前的产品形态来看，在AI赋能之下百度优选某种意义上是一个更精良的导购平台。
不过，就目前而言，从货架电商到内容电商，电商平台的玩法一直在变。有业内人士认为，百度要做好电商也并不容易。比如，如何把搜索流量转化为电商流量，所需的获客成本可能并不比其他电商少；还有背后需要的配套服务，特别是物流配送，目前许多电商平台已经卷到了送货上门这个领域；另外搭建供应链，更不是轻松活。 华商报记者 汤晓燕