日期:[2022年09月20日]
-- 华商报 --
版次:[B4]
提新车时发现多处瑕疵 车主欲退定金遭拒
记者采访后，店方最终退了5000元定金
“交了5000元定金买车，提车时发现多处瑕疵，要退钱被店方拒绝。”近日，宝鸡市吉先生反映，他在奇瑞宝鸡宝瑞诚4S店订购了一辆越野车，约定提车时间发现车有瑕疵，最终未提车也没办后续手续。要求退还定金，店方不同意，与店方多次协调未果，无奈之下只得求助华商报。
吉先生说：“8月25日，我在宝鸡高新区十二路奇瑞宝瑞诚4S店选中了一款奇瑞8PRO浩瀚2.0T越野车，总价15万余元，当时缴纳了5000元定金，合同约定8月31日前交车。我28日提车时发现车中网冷凝器处有磕碰、副驾驶储物抽屉两边缝隙不一、左右后门下坎缝隙过大，因为这些问题当时没有交车，也没办理后续手续。”吉先生表示，虽然当时店方维修工也进行了维修，但态度很气人，交车时就没认真勘验车辆。后来他和店方沟通过，也看了别的车型，但都不满意。
记者在吉先生购车订购协议中看到，协议中约定了车款、交付时间、定金及是否在店购买保险信息，但双方义务约定模糊，只约定了车主违约的权益，并没有店方违约责任相关条款。
宝鸡宝瑞诚奇瑞4S店销售经理李文刚告诉记者：“提车当天，车主检查后发现车有点瑕疵，但不属于硬伤，这些位置都可以通过微调来矫正。因为车辆组装生产均由机器完成，出现这样的问题属正常现象，车主要求退车一事，目前没办法退。”李文刚表示，车款订单都已经给厂家了，交车当天车主并没有提出退定，现在他们已经把车定了，这两天就能到车，所以退不了定金。但针对车主的诉求，他们会积极沟通处理。
昨日，记者了解到，店方已将5000元定金退还给吉先生，吉先生对华商报表示由衷感谢。 华商报记者 董晓明
吉先生说：“8月25日，我在宝鸡高新区十二路奇瑞宝瑞诚4S店选中了一款奇瑞8PRO浩瀚2.0T越野车，总价15万余元，当时缴纳了5000元定金，合同约定8月31日前交车。我28日提车时发现车中网冷凝器处有磕碰、副驾驶储物抽屉两边缝隙不一、左右后门下坎缝隙过大，因为这些问题当时没有交车，也没办理后续手续。”吉先生表示，虽然当时店方维修工也进行了维修，但态度很气人，交车时就没认真勘验车辆。后来他和店方沟通过，也看了别的车型，但都不满意。
记者在吉先生购车订购协议中看到，协议中约定了车款、交付时间、定金及是否在店购买保险信息，但双方义务约定模糊，只约定了车主违约的权益，并没有店方违约责任相关条款。
宝鸡宝瑞诚奇瑞4S店销售经理李文刚告诉记者：“提车当天，车主检查后发现车有点瑕疵，但不属于硬伤，这些位置都可以通过微调来矫正。因为车辆组装生产均由机器完成，出现这样的问题属正常现象，车主要求退车一事，目前没办法退。”李文刚表示，车款订单都已经给厂家了，交车当天车主并没有提出退定，现在他们已经把车定了，这两天就能到车，所以退不了定金。但针对车主的诉求，他们会积极沟通处理。
昨日，记者了解到，店方已将5000元定金退还给吉先生，吉先生对华商报表示由衷感谢。 华商报记者 董晓明