日期:[2022年08月07日]
-- 华商报 --
版次:[A5]
华商说法 踩到商家地面广告布滑倒摔伤 去超市买菜时意外摔骨折
该谁担责？
法院判决经营方承担主要责任
案例1
被服装店门口的广告布滑倒摔伤
经营者被判80%责任
店面门口铺设宣传广告布，遇下雨天地面湿滑，有人踩到广告布滑倒摔伤。这种情况，谁该对伤者承担责任？近日紫阳县法院发布了该起案件的判决结果。
2022年1月，紫阳县城关镇某服装店在其店面门口铺设广告布举行促销活动，吸引了不少周边居民。刘大妈步行至其此准备进店购物，因地上的广告布被雨淋后很湿滑，导致刘大妈摔倒受伤。事后，刘大妈前往医院住院治疗，经鉴定为十级伤残，产生医疗费、护理费、伤残赔偿金等各项损失共计9万余元。
刘大妈认为，服装店作为场所经营者未尽到安全保障义务，没有在湿滑的广告布周围放置警示标识，对她受伤有不可推卸的责任，双方就赔偿事宜争论无果，刘大妈将服装店老板陈某诉至紫阳法院。
>>法院审理
服装店经营者承担80%责任
法院经审理认为，服装店作为商场经营管理者，应在经营中充分履行安全保障义务,在合理限度内确保顾客的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。被告在其店面入口处铺设大型广告布，遇雨天湿滑存在安全隐患，对刘女士的损失应承担相应的过错责任。此外，刘女士作为成年公民，应当对可能存在的风险尽量预判和避免，自身对于损害的发生也存在一定过错，故依法可以适当减轻服装店的赔偿责任。结合双方的过错程度和具体情况，法院认为应由服装店经营者陈某承担80%的责任，刘女士自行承担20%的责任，判决服装店老板陈某赔偿刘女士各项损失7万余元。
案例2
在超市买菜时不慎摔伤手臂骨折
超市被判70%责任
在生鲜超市买菜时不慎摔伤，由谁负责？近日，西安市未央区法院审理了一起此类侵权责任纠纷案件。
2021年10月25日晚上7时许，年近花甲的铁阿姨在一超市买菜时，不慎踩到地上的果屑而摔倒受伤，超市经营者赵某赶忙将其送往医院，经检查为右手臂桡骨远端骨折，赵某垫付了医疗费2000余元，后双方就赔偿事宜协商未果，铁阿姨便将该超市及经营者赵某诉至未央法院，要求二被告连带赔偿其误工费、营养费、后续治疗费、精神损失费等共计1.9万余元。
>>法院审理
判决超市承担70%责任
法官查看现场录像后发现，铁女士经过超市果蔬区时与同行人员说话，右脚踩到地上一颗形似葡萄的物体后向前滑倒，右手臂撑地时受伤。
未央法院经审理认为，被告超市方作为公共场所经营者，没有及时清理地上果屑，未尽到安全保障义务，致使原告滑倒受伤，应承担相应赔偿责任。
同时，铁女士作为完全民事行为能力人，对自身安全应负注意义务，其行走时观察不周导致摔伤，亦应承担相应责任。
最终判决某超市承担70%责任，赔偿铁女士5000余元。宣判后，双方均未上诉，判决已生效。
法官说法
商店作为消费者购物的公共场所，每天客流量众多，经营者应对顾客负有安全保障义务，对存在的安全隐患、可能引发危险的设施、设备应在显著位置进行警示，并提供安全防护措施，以保障消费者的安全，提高服务质量和顾客的消费体验。同时，消费者在公共场所也要注意环境情况，尤其老人、儿童、孕妇等需要特殊照顾的群体，出行最好有家人陪伴同行，以免自身受到伤害。
《民法典》第1179条明确，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法官提醒
超市、商场等公共场所经营者、管理者要认真履行安全保障义务，及时消除潜在的风险隐患，为顾客提供安全的购物环境。
安全保障义务并非无限的，广大顾客也应注意自身安全，防止意外发生。 华商报记者 宁军 实习生 李扬 范嘉芮
被服装店门口的广告布滑倒摔伤
经营者被判80%责任
店面门口铺设宣传广告布，遇下雨天地面湿滑，有人踩到广告布滑倒摔伤。这种情况，谁该对伤者承担责任？近日紫阳县法院发布了该起案件的判决结果。
2022年1月，紫阳县城关镇某服装店在其店面门口铺设广告布举行促销活动，吸引了不少周边居民。刘大妈步行至其此准备进店购物，因地上的广告布被雨淋后很湿滑，导致刘大妈摔倒受伤。事后，刘大妈前往医院住院治疗，经鉴定为十级伤残，产生医疗费、护理费、伤残赔偿金等各项损失共计9万余元。
刘大妈认为，服装店作为场所经营者未尽到安全保障义务，没有在湿滑的广告布周围放置警示标识，对她受伤有不可推卸的责任，双方就赔偿事宜争论无果，刘大妈将服装店老板陈某诉至紫阳法院。
>>法院审理
服装店经营者承担80%责任
法院经审理认为，服装店作为商场经营管理者，应在经营中充分履行安全保障义务,在合理限度内确保顾客的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。被告在其店面入口处铺设大型广告布，遇雨天湿滑存在安全隐患，对刘女士的损失应承担相应的过错责任。此外，刘女士作为成年公民，应当对可能存在的风险尽量预判和避免，自身对于损害的发生也存在一定过错，故依法可以适当减轻服装店的赔偿责任。结合双方的过错程度和具体情况，法院认为应由服装店经营者陈某承担80%的责任，刘女士自行承担20%的责任，判决服装店老板陈某赔偿刘女士各项损失7万余元。
案例2
在超市买菜时不慎摔伤手臂骨折
超市被判70%责任
在生鲜超市买菜时不慎摔伤，由谁负责？近日，西安市未央区法院审理了一起此类侵权责任纠纷案件。
2021年10月25日晚上7时许，年近花甲的铁阿姨在一超市买菜时，不慎踩到地上的果屑而摔倒受伤，超市经营者赵某赶忙将其送往医院，经检查为右手臂桡骨远端骨折，赵某垫付了医疗费2000余元，后双方就赔偿事宜协商未果，铁阿姨便将该超市及经营者赵某诉至未央法院，要求二被告连带赔偿其误工费、营养费、后续治疗费、精神损失费等共计1.9万余元。
>>法院审理
判决超市承担70%责任
法官查看现场录像后发现，铁女士经过超市果蔬区时与同行人员说话，右脚踩到地上一颗形似葡萄的物体后向前滑倒，右手臂撑地时受伤。
未央法院经审理认为，被告超市方作为公共场所经营者，没有及时清理地上果屑，未尽到安全保障义务，致使原告滑倒受伤，应承担相应赔偿责任。
同时，铁女士作为完全民事行为能力人，对自身安全应负注意义务，其行走时观察不周导致摔伤，亦应承担相应责任。
最终判决某超市承担70%责任，赔偿铁女士5000余元。宣判后，双方均未上诉，判决已生效。
法官说法
商店作为消费者购物的公共场所，每天客流量众多，经营者应对顾客负有安全保障义务，对存在的安全隐患、可能引发危险的设施、设备应在显著位置进行警示，并提供安全防护措施，以保障消费者的安全，提高服务质量和顾客的消费体验。同时，消费者在公共场所也要注意环境情况，尤其老人、儿童、孕妇等需要特殊照顾的群体，出行最好有家人陪伴同行，以免自身受到伤害。
《民法典》第1179条明确，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法官提醒
超市、商场等公共场所经营者、管理者要认真履行安全保障义务，及时消除潜在的风险隐患，为顾客提供安全的购物环境。
安全保障义务并非无限的，广大顾客也应注意自身安全，防止意外发生。 华商报记者 宁军 实习生 李扬 范嘉芮