日期:[2018年12月13日]
-- 华商报 --
版次:[H3]
要投诉 江南世纪城业主交了供暖费
室内温度却只有14度
华商报讯（记者 陈永辉）12月12日，商洛今冬最低温度突破两位数，达到零下12度。在这么寒冷的冬天，江南世纪城业主交了暖气费，却还有业主在家挨冻，个别业主家室内温度只有14度，半夜睡觉被冻醒。
地暖不热 小区住户开空调取暖
“这么冷的天，室内温度才十四五度。”12月12日，在江南世纪城1号楼6楼韩女士家，韩女士抱怨说：“3000多元暖气费早都交了，但供暖温度却不咋地。家里有小孩，地暖不热只能开空调取暖。”据韩女士介绍，小区其他住户家也有类似情况。尽管物业也上门检查过，但还是说不清楚供暖不热的原因。8号楼4楼业主刘女士今年刚装修入住，在刘女士家，室内温度计显示只有14度。刘女士说，小区供暖一直不太正常，入冬以来物业已张贴了3次公示说根据天气变化，每日供暖时间由12小时调整到15小时，后又调整到17个小时，但实际上供暖根本不达标。
华商报记者了解到，江南世纪城小区目前有业主690户，实际入住450户，小区采用的是地辐热供暖。在走访中记者发现，不少住户家中温度确实达不到18度。有住户告诉记者，晚上睡觉都会被冻醒。
12日上午，在小区大门入口处张贴着一张公告，上面说从2018年11月15日到2019年3月15日，供暖时间共计120天，供暖费按照每月每平方米6.5元收取，供暖温度18℃±2℃。对此，业主们表示质疑，交了供暖费家里不热，物业供暖并未达到承诺时间。
物业称供暖不达标 会减免供暖费
12月12日上午，华商报记者来到江南世纪城物业办公室，有业主正在与物业交涉供暖问题。物业工作人员称，个别住户家里不热是因为最近天然气公司供气压力不足。业主当即质疑说：“从供暖开始到现在，室内温度一直都是十四五度。”物业工作人员听后默不作声。江南世纪城小区开发商临时负责物业的代姓负责人称，目前小区是每天供暖17个小时，个别住户家中温度不达标主要有三方面原因：一是有业主装修时对室内结构进行了改造，造成地暖管供暖效果不佳；二是地辐热供暖没有暖气片升温效果好，个别住户家铺的木地板对供暖效果有影响；三是有可能供暖管道出现了问题。
对于这位负责人的说法，业主们并不认同：装修不可能影响到地暖管供热效果，地暖按说供热效果要比暖气片更好，物业的说法显然站不住脚。对于业主质疑，代姓负责人坚称小区供热站温度是达标的，供暖时间也达到了要求。他表示下来会逐户派人上门查看，如果温度还是无法达到正常，待供暖季结束后，他们会对供热不达标的业主进行减免供暖费。
地暖不热 小区住户开空调取暖
“这么冷的天，室内温度才十四五度。”12月12日，在江南世纪城1号楼6楼韩女士家，韩女士抱怨说：“3000多元暖气费早都交了，但供暖温度却不咋地。家里有小孩，地暖不热只能开空调取暖。”据韩女士介绍，小区其他住户家也有类似情况。尽管物业也上门检查过，但还是说不清楚供暖不热的原因。8号楼4楼业主刘女士今年刚装修入住，在刘女士家，室内温度计显示只有14度。刘女士说，小区供暖一直不太正常，入冬以来物业已张贴了3次公示说根据天气变化，每日供暖时间由12小时调整到15小时，后又调整到17个小时，但实际上供暖根本不达标。
华商报记者了解到，江南世纪城小区目前有业主690户，实际入住450户，小区采用的是地辐热供暖。在走访中记者发现，不少住户家中温度确实达不到18度。有住户告诉记者，晚上睡觉都会被冻醒。
12日上午，在小区大门入口处张贴着一张公告，上面说从2018年11月15日到2019年3月15日，供暖时间共计120天，供暖费按照每月每平方米6.5元收取，供暖温度18℃±2℃。对此，业主们表示质疑，交了供暖费家里不热，物业供暖并未达到承诺时间。
物业称供暖不达标 会减免供暖费
12月12日上午，华商报记者来到江南世纪城物业办公室，有业主正在与物业交涉供暖问题。物业工作人员称，个别住户家里不热是因为最近天然气公司供气压力不足。业主当即质疑说：“从供暖开始到现在，室内温度一直都是十四五度。”物业工作人员听后默不作声。江南世纪城小区开发商临时负责物业的代姓负责人称，目前小区是每天供暖17个小时，个别住户家中温度不达标主要有三方面原因：一是有业主装修时对室内结构进行了改造，造成地暖管供暖效果不佳；二是地辐热供暖没有暖气片升温效果好，个别住户家铺的木地板对供暖效果有影响；三是有可能供暖管道出现了问题。
对于这位负责人的说法，业主们并不认同：装修不可能影响到地暖管供热效果，地暖按说供热效果要比暖气片更好，物业的说法显然站不住脚。对于业主质疑，代姓负责人坚称小区供热站温度是达标的，供暖时间也达到了要求。他表示下来会逐户派人上门查看，如果温度还是无法达到正常，待供暖季结束后，他们会对供热不达标的业主进行减免供暖费。