日期:[2018年11月30日]
-- 华商报 --
版次:[D3]
烦心事 业主找人装水管 经销商验收合格后出具售后服务卡
水管用了一年漏水 损失谁来承担
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近日贾女士反映：买的GF水管，用了才一年就漏水了，但是建材公司不愿意承担全部损失。
市民：水管漏水商家应负全责
贾女士称，自己家住高新世纪景园小区，去年10月她在宝鸡马贝欧标建材配送有限公司买了GF水管，花费近2000元。随后，自己找水电工安装，经销商工作人员打压检测验收合格后，出具了售后服务卡，承诺50年质保。
今年11月，贾女士发现厨房有漏水现象，造成楼下住户厨房吊顶渗水。水管经销商拆掉橱柜和地砖后发现，是水管焊接有问题导致的漏水，于是负责了维修水管和地砖的费用，但楼下住户损失和橱柜恢复费用大约还有1300元，经销商以焊接问题是水电工安装不当造成为由拒绝承担。
贾女士说，水电工是临时找的，已经联系不上，但水管装好之后经过经销商打压检测合格并出具售后卡，现在却说不是质量问题，这说法她不能接受，该公司应负全部责任。
商家：不属于产品质量问题
马贝欧标建材配送有限公司一名周姓负责人说，好水管要配好工艺，贾女士自己找的水电工安装，他们打压检测只是查看有没有破损等质量问题。出事后，公司立即派人修复水管问题，并承担了地砖修复费用一千多元，剩余的橱柜和其他费用，不是水管质量问题没有责任承担。如果销售安装都是他们，出问题公司肯定全部负责。
贾女士致电GF水管全国售后热线，工作人员称打压检测确实还有检测焊接是否牢固的作用，至于后续损失怎么处理，该公司不负责，贾女士可以继续找上一级经销商协商。
宝鸡市消协工作人员介绍，贾女士家的水管漏水是由于焊接处存在问题，并非水管产品存在质量问题，所以贾女士应先询问水电工，商量相关事宜。联系不到水电工，该工作人员建议“寻找专业的责任鉴定团队，对水管漏水一事进行责任鉴定，从而判断谁来赔偿损失，也可以采取法律手段解决”。
工作人员提醒：装修时，一定要请有资质的正规公司或者个人，装修完后，也要保留好相关材料和联系方式，以免后期出现问题。 华商报记者 张宝龙