日期:[2026年11月11日]
-- 华商报 --
版次:[A3]
关注今冬供暖
LOFT户型每平方米13元 业主疑惑暖气费是咋算的
供热企业详解“折标系数” 建议业主可请第三方实测层高
“同样在西安，别人家暖气费每平方米5.8元，我们家要13元。”西咸新区沣东新城华宇东原·阅境18号楼的业主陈先生，看着小区公示的暖气费标准，怎么也算不明白这笔账。
业主：暖气费比普通住宅高出一大截，空置费也不低
陈先生告诉记者，这栋楼全是LOFT户型，共有350多户，业主已入住。今冬是小区第二个供暖季，但每月每平方米13元的暖气费标准，让不少业主望而却步。陈先生反映，去年供暖季，整栋楼只有50多户全额缴纳了暖气费。今年价格未变，业主的疑问也依然悬着。
陈先生说，18号楼为商业性质，但绝大多数业主是把这里当住宅用的，取暖是刚需，到了收费环节，每月每平方米13元的价格让他和邻居们“咋舌”。
“即使不用暖气，空置房按30%收，算下来费用也不低啊！”陈先生说，除了供暖本身的价格，如果整冬不用暖，空置费同样是一笔不小的支出。
此外，还有业主对计费依据的层高提出疑问。有业主称，收房时自己测量，实际层高只有5米，而小区暖气费的收取标准是按照5.2米层高计算的。“差0.2米，价格就差出一截，这个总得说清楚吧？”
供热企业：13元是按物价部门标准算出来的
针对业主疑问，记者联系到负责该小区供暖的供热企业。相关工作人员解释，该小区18号楼为LOFT户型，热力公司采用的层高为5.2米，折标系数为5.2÷3，再乘以非居民用热每平方米7.5元的价格，得出的结果就是每平方米约13元。
“针对暖气费收取金额，我们是严格按照物价部门给出的标准计算的，提前也已在小区进行公示。”该工作人员称，担心有业主未看到价格标准及相关解释，供热企业还将公示内容发到了业主群内。
这一说法得到了西安市城管执法局工作人员的印证。工作人员表示，按照西安市物价局文件规定的标准，非居民用热每月每平方米不高于7.5元。LOFT户型层高通常超过3米，按规定要增加折标系数，实际层高除以3就是折标系数。
城管部门：层高以购房合同及房产证登记的为准
记者梳理发现，13元的价格构成并无问题，计算公式是公开的：非居民供热基准价7.5元×（实际层高÷3）。问题在于，公式里的“实际层高”究竟是多少。
按5.2米计算，折标系数约1.733，热费约13元/平方米；若按业主所说的5米计算，系数约1.667，热费约12.5元/平方米。一平方米相差约0.5元，70平方米的户型一个采暖季四个月下来，差出一百多元。
西安市城管执法局工作人员明确，LOFT户型层高以购房合同及房产证上登记的数字为准。
供热企业方面也表示，针对部分业主提出的实际层高只有5米的问题，建议业主联系具有相关资质的第三方机构进行测量，如果层高确有偏差，收费标准可进行相应调整。 华商报大风新闻记者 马群
华商全媒体九大通道继续征集供暖线索
华商报“关注今冬供暖”系列报道面向全市市民征集供暖线索。围绕暖气“热不热、贵不贵、找谁办、退没退”四条主线，重点征集八类问题线索：供暖温度不达标、收费争议、退费维权、直管到户、供暖时间与停暖、报修与咨询服务、供热设施设备、新建小区与政策落实。
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业主：暖气费比普通住宅高出一大截，空置费也不低
陈先生告诉记者，这栋楼全是LOFT户型，共有350多户，业主已入住。今冬是小区第二个供暖季，但每月每平方米13元的暖气费标准，让不少业主望而却步。陈先生反映，去年供暖季，整栋楼只有50多户全额缴纳了暖气费。今年价格未变，业主的疑问也依然悬着。
陈先生说，18号楼为商业性质，但绝大多数业主是把这里当住宅用的，取暖是刚需，到了收费环节，每月每平方米13元的价格让他和邻居们“咋舌”。
“即使不用暖气，空置房按30%收，算下来费用也不低啊！”陈先生说，除了供暖本身的价格，如果整冬不用暖，空置费同样是一笔不小的支出。
此外，还有业主对计费依据的层高提出疑问。有业主称，收房时自己测量，实际层高只有5米，而小区暖气费的收取标准是按照5.2米层高计算的。“差0.2米，价格就差出一截，这个总得说清楚吧？”
供热企业：13元是按物价部门标准算出来的
针对业主疑问，记者联系到负责该小区供暖的供热企业。相关工作人员解释，该小区18号楼为LOFT户型，热力公司采用的层高为5.2米，折标系数为5.2÷3，再乘以非居民用热每平方米7.5元的价格，得出的结果就是每平方米约13元。
“针对暖气费收取金额，我们是严格按照物价部门给出的标准计算的，提前也已在小区进行公示。”该工作人员称，担心有业主未看到价格标准及相关解释，供热企业还将公示内容发到了业主群内。
这一说法得到了西安市城管执法局工作人员的印证。工作人员表示，按照西安市物价局文件规定的标准，非居民用热每月每平方米不高于7.5元。LOFT户型层高通常超过3米，按规定要增加折标系数，实际层高除以3就是折标系数。
城管部门：层高以购房合同及房产证登记的为准
记者梳理发现，13元的价格构成并无问题，计算公式是公开的：非居民供热基准价7.5元×（实际层高÷3）。问题在于，公式里的“实际层高”究竟是多少。
按5.2米计算，折标系数约1.733，热费约13元/平方米；若按业主所说的5米计算，系数约1.667，热费约12.5元/平方米。一平方米相差约0.5元，70平方米的户型一个采暖季四个月下来，差出一百多元。
西安市城管执法局工作人员明确，LOFT户型层高以购房合同及房产证上登记的数字为准。
供热企业方面也表示，针对部分业主提出的实际层高只有5米的问题，建议业主联系具有相关资质的第三方机构进行测量，如果层高确有偏差，收费标准可进行相应调整。 华商报大风新闻记者 马群
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华商报“关注今冬供暖”系列报道面向全市市民征集供暖线索。围绕暖气“热不热、贵不贵、找谁办、退没退”四条主线，重点征集八类问题线索：供暖温度不达标、收费争议、退费维权、直管到户、供暖时间与停暖、报修与咨询服务、供热设施设备、新建小区与政策落实。
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