日期:[2026年11月08日]
-- 华商报 --
版次:[A7]
大伯一天接20个AI推销电话 记者一招帮忙解决
杭州87岁的严大伯最近被AI骚扰电话折腾得几乎崩溃。他和83岁患病老伴用的都是用了10年的大按键老年机，前几年手机安安静静几乎没有陌生来电，从去年下半年开始，全国各地的推销电话突然蜂拥而至。
“电话那头根本不是真人，而是AI机器人”
“我一接起来，对方就自顾自念稿子，不管你骂他、说要报警，它都照讲不误，后来我才反应过来，电话那头根本不是真人，而是AI机器人。”严大伯说。
他专门找纸记录下了今年以来的部分来电，娄底、重庆、福州、无锡、郑州、大庆……足足来自全国50多个城市，固话、手机号、95开头、400开头的号码混杂在一起。今年5月19日那天，他一共接到了20个推销电话，平日里最少也有十几个，从早上8点半一直响到晚上6点半，唯独中午老人午睡的时段会暂时消停，连看个电视都不得安生。
最让严大伯后悔的是一次心软上当：AI念完长长的推销话术，说一款“人参鹿血鹿鞭肽压片糖果”免费送，只需要付39元快递费，他随口报出了家里的地址。收到货尝了一颗，发现是普通糖果，从那之后，他的电话号码在骚扰电话圈子里彻底传开，电话打得比之前更频繁了。套路是AI机器人负责批量外呼筛选，只要老人愿意搭话，很快就会有真人销售跟进，专门推销保健品、膏药、理疗产品。严大伯不胜其烦，想过关机，又怕家里有急事联系不上。找过当初领老年机的公司，对方只建议他换号，可换号要重新通知所有亲友，对老人来说太麻烦。
记者开启拦截功能后 几乎没接到骚扰电话
记者上门当天，在严大伯家待了不到半小时，他的老年机又接到了来自重庆的023开头推销电话，AI机器人自顾自念完30秒藏药产品介绍后，切换真人销售，开口核对家庭地址，记者追问对方身份，对方直接挂断电话，再也打不通。
记者拨通10086人工客服，按照指引通过微信公众号“机伶”，输入严大伯手机号获取验证码，远程一键开启了全部免费智能拦截选项：广告推销、保险理财、房产营销、诈骗违法等全部高频骚扰类别全部勾选，连外省陌生固话、400开头特服号也纳入了拦截范围。操作刚完成没几分钟，系统就提示拦截了一个400开头的骚扰来电。
第二天上午，严大伯特意提前打来电话报喜：从昨天设置完到现在，几乎没接到骚扰电话，全天下来只接到了2个漏网的陌生来电，系统后台一共自动拦截了7个来自全国各地的骚扰固话。困扰老人大半年的难题，没跑营业厅、没换号，几分钟就解决了。
三大运营商 都可开启骚扰拦截
针对老年群体普遍遇到的AI骚扰电话困境，记者专门走访了杭州三大运营商的线下营业厅，整理出了全部免费的一键拦截操作指南：
移动用户：微信搜索小程序“机伶”，绑定手机号后一键开启“智能骚扰拦截”，可自定义勾选广告、保险、诈骗等所有骚扰类别，全程完全免费，不会操作智能手机的老人，子女可以远程代操作。
电信用户：可线下到营业厅办理免费“天翼防骚扰”公益业务，营业厅还会定期面向老年群体开展反诈防骚扰宣讲，有工作人员手把手帮忙设置。
联通用户：可通过官方App或线下营业厅，申请开通免费高频骚扰电话防护服务，自动拦截批量外呼的AI营销来电。
这些公益拦截功能都不需要老人自己操作，子女远程花几分钟就能设置完成，不用换号、不用跑营业厅，就能帮家里的老人把AI推销电话挡在手机之外。 据杭州都市快报
“电话那头根本不是真人，而是AI机器人”
“我一接起来，对方就自顾自念稿子，不管你骂他、说要报警，它都照讲不误，后来我才反应过来，电话那头根本不是真人，而是AI机器人。”严大伯说。
他专门找纸记录下了今年以来的部分来电，娄底、重庆、福州、无锡、郑州、大庆……足足来自全国50多个城市，固话、手机号、95开头、400开头的号码混杂在一起。今年5月19日那天，他一共接到了20个推销电话，平日里最少也有十几个，从早上8点半一直响到晚上6点半，唯独中午老人午睡的时段会暂时消停，连看个电视都不得安生。
最让严大伯后悔的是一次心软上当：AI念完长长的推销话术，说一款“人参鹿血鹿鞭肽压片糖果”免费送，只需要付39元快递费，他随口报出了家里的地址。收到货尝了一颗，发现是普通糖果，从那之后，他的电话号码在骚扰电话圈子里彻底传开，电话打得比之前更频繁了。套路是AI机器人负责批量外呼筛选，只要老人愿意搭话，很快就会有真人销售跟进，专门推销保健品、膏药、理疗产品。严大伯不胜其烦，想过关机，又怕家里有急事联系不上。找过当初领老年机的公司，对方只建议他换号，可换号要重新通知所有亲友，对老人来说太麻烦。
记者开启拦截功能后 几乎没接到骚扰电话
记者上门当天，在严大伯家待了不到半小时，他的老年机又接到了来自重庆的023开头推销电话，AI机器人自顾自念完30秒藏药产品介绍后，切换真人销售，开口核对家庭地址，记者追问对方身份，对方直接挂断电话，再也打不通。
记者拨通10086人工客服，按照指引通过微信公众号“机伶”，输入严大伯手机号获取验证码，远程一键开启了全部免费智能拦截选项：广告推销、保险理财、房产营销、诈骗违法等全部高频骚扰类别全部勾选，连外省陌生固话、400开头特服号也纳入了拦截范围。操作刚完成没几分钟，系统就提示拦截了一个400开头的骚扰来电。
第二天上午，严大伯特意提前打来电话报喜：从昨天设置完到现在，几乎没接到骚扰电话，全天下来只接到了2个漏网的陌生来电，系统后台一共自动拦截了7个来自全国各地的骚扰固话。困扰老人大半年的难题，没跑营业厅、没换号，几分钟就解决了。
三大运营商 都可开启骚扰拦截
针对老年群体普遍遇到的AI骚扰电话困境，记者专门走访了杭州三大运营商的线下营业厅，整理出了全部免费的一键拦截操作指南：
移动用户：微信搜索小程序“机伶”，绑定手机号后一键开启“智能骚扰拦截”，可自定义勾选广告、保险、诈骗等所有骚扰类别，全程完全免费，不会操作智能手机的老人，子女可以远程代操作。
电信用户：可线下到营业厅办理免费“天翼防骚扰”公益业务，营业厅还会定期面向老年群体开展反诈防骚扰宣讲，有工作人员手把手帮忙设置。
联通用户：可通过官方App或线下营业厅，申请开通免费高频骚扰电话防护服务，自动拦截批量外呼的AI营销来电。
这些公益拦截功能都不需要老人自己操作，子女远程花几分钟就能设置完成，不用换号、不用跑营业厅，就能帮家里的老人把AI推销电话挡在手机之外。 据杭州都市快报