日期:[2026年10月28日]
-- 华商报 --
版次:[A3]
关注今冬供暖
单位不再负责供暖 84户居民今冬怎么办？
华商9大通道继续征集供暖线索
“关注今冬供暖”华商全媒体征集供暖线索持续进行，华商全媒体九大通道又接到多位市民关于供暖问题的反映。
“今年冬天，我们这84户人家里还能不能热起来？”10月26日，站在西安市建工路50号司法厅家属院楼下，一位居民抬头看了看自家窗户，语气里满是焦虑。这个建于20世纪90年代的老旧院落，今年9月突然贴出一纸通知：省司法厅不再为小区提供暖气服务，请居民自行解决暖气问题。小区居民一时之间也想不到其他采暖方式。近日，多位居民通过华商全媒体供暖线索征集通道反映此事，希望有关部门能考虑到小区的实际困难，帮居民们解决今冬供暖问题。
居民：往年单位烧锅炉，今年突然不管了
据小区居民称，建工路50号司法厅家属院共有3栋楼、84户人，房子都是没有电梯的老楼，建于20世纪90年代。房子里都有暖气片，以前供暖由省司法厅后勤部门负责，小区有自备锅炉，每到冬天，单位后勤部门会雇专门的锅炉工烧锅炉。
“每户除缴纳每平方米5.8元的暖气费外，还会分摊工人的工资，每户也就是二三百元。”一位居民告诉记者，这套模式运行了很多年，大家也都习惯了。
但近几年，供暖温度一直不太理想。“锅炉常常从下午到晚上都不烧，家里冷得很。”居民们对此意见很大，不仅向单位反映，也多次向社区反映。
今年9月，小区突然贴出通知，称省司法厅不再为小区提供暖气服务，让居民们自行解决暖气问题。“看到通知，大家都懵了。”一位居民说，“我们这是老楼，没电梯，住着不少七八十岁的老人。让我们自己去想办法，能想什么办法？”
社区：已配合做过入户调查，将继续协商
10月26日下午，记者来到西安市雁塔区等驾坡街道建工路社区。相关工作人员告诉记者，近期社区也接到该小区不少居民针对今冬供暖问题的反映。
“此前，社区确实配合省司法厅做过入户调查，了解该小区居民今冬供暖方式。”该工作人员说，据社区掌握的信息，目前针对司法厅不再提供暖气服务的通知，小区不少居民已经或正在打算安装燃气壁挂锅炉，用天然气供暖，或直接开空调辅热，还有一部分居民表示如果不供暖就搬去别处。
“但确实有一部分居民，尤其是老年人，既没有条件装壁挂炉，也不方便搬走，他们的供暖问题比较棘手。”该工作人员坦言。
对于居民最关心的问题：今冬省司法厅是否继续给小区提供暖气服务？社区工作人员表示：“社区只能去协商，但最终结果如何，还得看省司法厅。”
10月27日上午，记者将这一问题反映至省司法厅。相关处室工作人员表示，将会针对此问题尽快向相关领导反映。
西安一社区负责人告诉记者，近年来，随着机关事业单位后勤服务社会化改革推进，不少单位家属院原有的供暖、物业等后勤服务逐步剥离，移交社会或由业主自行解决。但移交过程中，老旧小区的设施老化、居民年龄结构偏大、付费能力有限等问题交织，容易形成“单位不管了、市场接不住、居民扛不起”的供暖真空。
市民反映：小区改造后天然气未通 今冬咋供暖
还有市民反映，眼看供暖在即，小区却因为各种原因很可能无法正常供暖，令人焦心。
西安市新城区北火巷小区居民于女士反映，2024年7月小区开始老旧改造，其中涉及天然气安装，当时每户收取了3600多元。工程几经波折，修修停停，还经历了更换物业、个别住户不配合等问题，小区居民都解决了。在今年夏天天然气管道搭建好了，但眼看要供暖了，依然没有通气。天然气公司说还有30万元的工程施工尾款没有结清，但同意改造的500多户居民明明都把钱交了，不知道这30万元的施工尾款欠在何处，到现在物业、天然气公司等都没有人能说清。
还有部分市民反映了供暖温度的问题。西安市通济中坊9号移动家属院住户反映，该院落属于城内散点市政供暖小区，往年经常夜里停烧锅炉，供暖温度长期不达标，家中基本温度16℃左右，住户还得一直开空调辅热。
对于上述市民反映的问题，华商报大风新闻记者将逐一跟进采访核实，并联系相关属地管理部门，关注供热企业的处置进展，推动长期悬而未决的供暖问题在今冬供暖前得到实质性化解。 华商报大风新闻记者 马群
征集线索通道
华商报“关注今冬供暖”系列报道已经启动，面向全市市民征集供暖线索。围绕暖气“热不热、贵不贵、找谁办、退没退”四条主线，重点征集八类问题线索：供暖温度不达标、收费争议、退费维权、直管到户、供暖时间与停暖、报修与咨询服务、供热设施设备、新建小区与政策落实。
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“今年冬天，我们这84户人家里还能不能热起来？”10月26日，站在西安市建工路50号司法厅家属院楼下，一位居民抬头看了看自家窗户，语气里满是焦虑。这个建于20世纪90年代的老旧院落，今年9月突然贴出一纸通知：省司法厅不再为小区提供暖气服务，请居民自行解决暖气问题。小区居民一时之间也想不到其他采暖方式。近日，多位居民通过华商全媒体供暖线索征集通道反映此事，希望有关部门能考虑到小区的实际困难，帮居民们解决今冬供暖问题。
居民：往年单位烧锅炉，今年突然不管了
据小区居民称，建工路50号司法厅家属院共有3栋楼、84户人，房子都是没有电梯的老楼，建于20世纪90年代。房子里都有暖气片，以前供暖由省司法厅后勤部门负责，小区有自备锅炉，每到冬天，单位后勤部门会雇专门的锅炉工烧锅炉。
“每户除缴纳每平方米5.8元的暖气费外，还会分摊工人的工资，每户也就是二三百元。”一位居民告诉记者，这套模式运行了很多年，大家也都习惯了。
但近几年，供暖温度一直不太理想。“锅炉常常从下午到晚上都不烧，家里冷得很。”居民们对此意见很大，不仅向单位反映，也多次向社区反映。
今年9月，小区突然贴出通知，称省司法厅不再为小区提供暖气服务，让居民们自行解决暖气问题。“看到通知，大家都懵了。”一位居民说，“我们这是老楼，没电梯，住着不少七八十岁的老人。让我们自己去想办法，能想什么办法？”
社区：已配合做过入户调查，将继续协商
10月26日下午，记者来到西安市雁塔区等驾坡街道建工路社区。相关工作人员告诉记者，近期社区也接到该小区不少居民针对今冬供暖问题的反映。
“此前，社区确实配合省司法厅做过入户调查，了解该小区居民今冬供暖方式。”该工作人员说，据社区掌握的信息，目前针对司法厅不再提供暖气服务的通知，小区不少居民已经或正在打算安装燃气壁挂锅炉，用天然气供暖，或直接开空调辅热，还有一部分居民表示如果不供暖就搬去别处。
“但确实有一部分居民，尤其是老年人，既没有条件装壁挂炉，也不方便搬走，他们的供暖问题比较棘手。”该工作人员坦言。
对于居民最关心的问题：今冬省司法厅是否继续给小区提供暖气服务？社区工作人员表示：“社区只能去协商，但最终结果如何，还得看省司法厅。”
10月27日上午，记者将这一问题反映至省司法厅。相关处室工作人员表示，将会针对此问题尽快向相关领导反映。
西安一社区负责人告诉记者，近年来，随着机关事业单位后勤服务社会化改革推进，不少单位家属院原有的供暖、物业等后勤服务逐步剥离，移交社会或由业主自行解决。但移交过程中，老旧小区的设施老化、居民年龄结构偏大、付费能力有限等问题交织，容易形成“单位不管了、市场接不住、居民扛不起”的供暖真空。
市民反映：小区改造后天然气未通 今冬咋供暖
还有市民反映，眼看供暖在即，小区却因为各种原因很可能无法正常供暖，令人焦心。
西安市新城区北火巷小区居民于女士反映，2024年7月小区开始老旧改造，其中涉及天然气安装，当时每户收取了3600多元。工程几经波折，修修停停，还经历了更换物业、个别住户不配合等问题，小区居民都解决了。在今年夏天天然气管道搭建好了，但眼看要供暖了，依然没有通气。天然气公司说还有30万元的工程施工尾款没有结清，但同意改造的500多户居民明明都把钱交了，不知道这30万元的施工尾款欠在何处，到现在物业、天然气公司等都没有人能说清。
还有部分市民反映了供暖温度的问题。西安市通济中坊9号移动家属院住户反映，该院落属于城内散点市政供暖小区，往年经常夜里停烧锅炉，供暖温度长期不达标，家中基本温度16℃左右，住户还得一直开空调辅热。
对于上述市民反映的问题，华商报大风新闻记者将逐一跟进采访核实，并联系相关属地管理部门，关注供热企业的处置进展，推动长期悬而未决的供暖问题在今冬供暖前得到实质性化解。 华商报大风新闻记者 马群
征集线索通道
华商报“关注今冬供暖”系列报道已经启动，面向全市市民征集供暖线索。围绕暖气“热不热、贵不贵、找谁办、退没退”四条主线，重点征集八类问题线索：供暖温度不达标、收费争议、退费维权、直管到户、供暖时间与停暖、报修与咨询服务、供热设施设备、新建小区与政策落实。
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