日期:[2025年10月28日]
-- 华商报 --
版次:[A3]
我为群众办实事
这些小区设施问题已有回复
近期，华商报24小时新闻热线029-88880000接到不少市民反映所在小区设施存在问题，华商报逐一向职能部门发函，督促问题尽快解决，保障市民正常生活秩序。
仟福珑邸交付至今绿化未完成 地库漏水
莲湖区城中村和棚户区改造事务中心：督促加快施工
10月18日，市民反映，西安仟福珑邸小区交付至今已五六年，但目前小区绿化尚未完成，小区内还留有一处基坑。此外，地下车库长期漏水，存在安全隐患。
10月18日华商报向西安市莲湖区人民政府办公室发函咨询，10月27日收到西安市莲湖区城中村和棚户区改造事务中心回函称，仟福珑邸项目为铁塔寺棚改项目,位于莲湖区环西街道铁塔寺路南侧。项目已建成1、2、7、9、10号共5栋楼，其中1、2、7、9号楼已于2019年前陆续交付使用，10号楼于2024年12月底前交付使用。项目投资主体为陕西永安房地产开发有限公司。
从永安公司处核实，项目10号楼东北侧有一处基坑未回填完成，公司9月份已组织对10号楼东侧基坑进行防水及土方回填施工，原计划10月中旬前回填完成，但由于阴雨天气影响了施工进度，导致地下车库出现漏水。目前永安公司已组织对积水进行了抽排。
由于小区未全面完成加之永安公司资金紧张，绿化暂未施工。下一步，西安市莲湖区城中村和棚户区改造事务中心将积极督促永安公司加快10号楼东北侧处防水工程及基坑回填施工、安排人员加强巡查，发现地下车库有积水，及时进行抽排，同时筹集资金，完成小区绿化施工。
紫昕花庭5号楼外墙漏水 申请大修基金被叫停
新城区住建局：将严格依据核查结果确定是否拨付资金
10月19日，市民反映，西安金花北路紫昕花庭小区多户业主家存在漏水问题，这一情况持续多年，此前物业已经申请了维修资金，后来资金又被住建部门叫停，致使维修工作迟迟未能开展。
10月19日华商报向西安市新城区住房和城市建设局发函咨询，10月27日收到回函称，紫昕花庭小区由西安富莱明置业有限公司开发，于2006年9月竣工交付，共有6栋楼1109户，现由西安紫昕物业管理有限公司提供物业服务。经核实，目前5号楼存在外墙漏水问题。
据业主反映，紫昕花庭小区多户存在漏水问题，部分情况持续多年。2024年，物业公司曾就是否使用住宅专项维修资金(俗称“大修基金”)维修事宜征求业主意见；2025年，物业公示拟使用维修资金46万元，但未列明具体使用名目及漏水户明细。有业主表示，在其向上级部门反映后，住建部门暂停了维修资金使用，导致物业暂停维修。
经查，物业公司确实计划使用维修资金约46万元用于5号楼外墙漏水维修，并履行以下程序：一是使用方案已经维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主，且占总人数2/3以上的业主签字表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主签字同意；二是2025年7月7日~13日，对《房屋维修资金使用方案及业主书面表决明细表》进行公示，期间未收到业主异议；三是施工单位预算金额为462428.5元，经第三方审价机构审定预算金额为418023.16元(最终金额以竣工结算审定价为准)。该申请程序符合《西安市住宅专项维修资金管理办法》规定。
关于业主反映的住建部门暂停资金使用问题，10月20日，该小区有业主向西安市新城区住房和城市建设局提交了《关于终止紫昕花庭5号楼大修基金审批的联名申请》，该申请由5号楼17名业主共同签署，西安市新城区住房和城市建设局已暂停了相关维修资金的使用审批。目前，西安市新城区住房和城市建设局正在对业主及物业企业双方所提交资料的真实性、完整性进行核查。
西安市新城区住房和城市建设局将严格依据核查结果，并按照《西安市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，确定是否拨付上述维修资金。
长乐坊小区9号楼电梯频繁故障
碑林区市监局：协调异地第三方机构对电梯进行检查
10月17日，市民反映，西安市碑林区长乐坊小区9号楼电梯最近又频繁出现故障，业主日常出行觉得很不安全。
10月17日华商报向西安市碑林区市场监督管理局发函咨询，10月27日收到回函称，该小区物业表示，因该电梯故障频率过高，维保公司已对9号楼电梯进行详细检查并进行了整改，西南梯轿门阻门器故障导致关门不到位，影响电梯安全运行，期间进行紧急维修，现更换后已恢复正常运行。10月16日经检查发现西北梯轿门阻门器故障，导致关门不到位，影响电梯安全运行，期间进行紧急维修后已恢复正常运行。
经现场检查该电梯故障维修记录，与物业所述基本一致。针对此次事件，西安市碑林区市场监督管理局已要求小区物业单位加强管理，要求维保公司积极消除电梯隐患，保证电梯安全运行，同时加强与业主的沟通，避免同类问题反复发生。
下一步，西安市碑林区市场监督管理局将申请市级监督抽查，协调异地第三方机构对电梯进行检查。
局连村供水设施故障 停水二十多天
长安区韦曲街办：经抢修维护现已恢复正常
10月14日，市民反映，西安市长安区韦曲街道局连村供水设施故障，导致停水二十多天，村民正常生活受到很大影响。
10月14日华商报向西安市长安区韦曲街道办事处发函咨询，10月27日收到回函称，经查，因村内供水设施出现故障，导致用水不稳定，给部分村民生活带来不便。韦曲街办已督促局连村村委会及供水管理单位对故障设施进行抢修与维护。截至目前，局连村供水已全面恢复正常，目前村民用水稳定。街办将指导村委加强日常巡查与设施维护，建立应急响应机制，切实保障村民正常用水。 华商报大风新闻记者 马群
仟福珑邸交付至今绿化未完成 地库漏水
莲湖区城中村和棚户区改造事务中心：督促加快施工
10月18日，市民反映，西安仟福珑邸小区交付至今已五六年，但目前小区绿化尚未完成，小区内还留有一处基坑。此外，地下车库长期漏水，存在安全隐患。
10月18日华商报向西安市莲湖区人民政府办公室发函咨询，10月27日收到西安市莲湖区城中村和棚户区改造事务中心回函称，仟福珑邸项目为铁塔寺棚改项目,位于莲湖区环西街道铁塔寺路南侧。项目已建成1、2、7、9、10号共5栋楼，其中1、2、7、9号楼已于2019年前陆续交付使用，10号楼于2024年12月底前交付使用。项目投资主体为陕西永安房地产开发有限公司。
从永安公司处核实，项目10号楼东北侧有一处基坑未回填完成，公司9月份已组织对10号楼东侧基坑进行防水及土方回填施工，原计划10月中旬前回填完成，但由于阴雨天气影响了施工进度，导致地下车库出现漏水。目前永安公司已组织对积水进行了抽排。
由于小区未全面完成加之永安公司资金紧张，绿化暂未施工。下一步，西安市莲湖区城中村和棚户区改造事务中心将积极督促永安公司加快10号楼东北侧处防水工程及基坑回填施工、安排人员加强巡查，发现地下车库有积水，及时进行抽排，同时筹集资金，完成小区绿化施工。
紫昕花庭5号楼外墙漏水 申请大修基金被叫停
新城区住建局：将严格依据核查结果确定是否拨付资金
10月19日，市民反映，西安金花北路紫昕花庭小区多户业主家存在漏水问题，这一情况持续多年，此前物业已经申请了维修资金，后来资金又被住建部门叫停，致使维修工作迟迟未能开展。
10月19日华商报向西安市新城区住房和城市建设局发函咨询，10月27日收到回函称，紫昕花庭小区由西安富莱明置业有限公司开发，于2006年9月竣工交付，共有6栋楼1109户，现由西安紫昕物业管理有限公司提供物业服务。经核实，目前5号楼存在外墙漏水问题。
据业主反映，紫昕花庭小区多户存在漏水问题，部分情况持续多年。2024年，物业公司曾就是否使用住宅专项维修资金(俗称“大修基金”)维修事宜征求业主意见；2025年，物业公示拟使用维修资金46万元，但未列明具体使用名目及漏水户明细。有业主表示，在其向上级部门反映后，住建部门暂停了维修资金使用，导致物业暂停维修。
经查，物业公司确实计划使用维修资金约46万元用于5号楼外墙漏水维修，并履行以下程序：一是使用方案已经维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主，且占总人数2/3以上的业主签字表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主签字同意；二是2025年7月7日~13日，对《房屋维修资金使用方案及业主书面表决明细表》进行公示，期间未收到业主异议；三是施工单位预算金额为462428.5元，经第三方审价机构审定预算金额为418023.16元(最终金额以竣工结算审定价为准)。该申请程序符合《西安市住宅专项维修资金管理办法》规定。
关于业主反映的住建部门暂停资金使用问题，10月20日，该小区有业主向西安市新城区住房和城市建设局提交了《关于终止紫昕花庭5号楼大修基金审批的联名申请》，该申请由5号楼17名业主共同签署，西安市新城区住房和城市建设局已暂停了相关维修资金的使用审批。目前，西安市新城区住房和城市建设局正在对业主及物业企业双方所提交资料的真实性、完整性进行核查。
西安市新城区住房和城市建设局将严格依据核查结果，并按照《西安市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，确定是否拨付上述维修资金。
长乐坊小区9号楼电梯频繁故障
碑林区市监局：协调异地第三方机构对电梯进行检查
10月17日，市民反映，西安市碑林区长乐坊小区9号楼电梯最近又频繁出现故障，业主日常出行觉得很不安全。
10月17日华商报向西安市碑林区市场监督管理局发函咨询，10月27日收到回函称，该小区物业表示，因该电梯故障频率过高，维保公司已对9号楼电梯进行详细检查并进行了整改，西南梯轿门阻门器故障导致关门不到位，影响电梯安全运行，期间进行紧急维修，现更换后已恢复正常运行。10月16日经检查发现西北梯轿门阻门器故障，导致关门不到位，影响电梯安全运行，期间进行紧急维修后已恢复正常运行。
经现场检查该电梯故障维修记录，与物业所述基本一致。针对此次事件，西安市碑林区市场监督管理局已要求小区物业单位加强管理，要求维保公司积极消除电梯隐患，保证电梯安全运行，同时加强与业主的沟通，避免同类问题反复发生。
下一步，西安市碑林区市场监督管理局将申请市级监督抽查，协调异地第三方机构对电梯进行检查。
局连村供水设施故障 停水二十多天
长安区韦曲街办：经抢修维护现已恢复正常
10月14日，市民反映，西安市长安区韦曲街道局连村供水设施故障，导致停水二十多天，村民正常生活受到很大影响。
10月14日华商报向西安市长安区韦曲街道办事处发函咨询，10月27日收到回函称，经查，因村内供水设施出现故障，导致用水不稳定，给部分村民生活带来不便。韦曲街办已督促局连村村委会及供水管理单位对故障设施进行抢修与维护。截至目前，局连村供水已全面恢复正常，目前村民用水稳定。街办将指导村委加强日常巡查与设施维护，建立应急响应机制，切实保障村民正常用水。 华商报大风新闻记者 马群