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日期:[2023年03月03日] -- 华商报 -- 版次:[D1]
创业100 他找准客户需求

疫情3年连开4家健身馆


  

  创业者说
   专业是第一、服务是第二、运营体系是第三。我们永远把专业放在前面,不断去学习接纳新的事物。

   2月16日,走进位于安康市汉滨区兴科明珠27号楼的拿铁女子健身工作室,宽敞、整洁、ins风的装修让人感到很舒适,完全没有传统健身房的压迫感。
   据创始人李雕介绍,拿铁女子健身工作室在安康一共有四家店,听到这里时,记者不免感慨地问:“拿铁女子”是如何在疫情三年里逆风飞翔,在许多健身房关门的情况下,做到连开分店的?

  找准客户需求
  他3年开了4家店

   李雕是一位90后创业者,家住安康市汉滨区,从小就喜欢健身,也是学校出了名的体育生。大学时期,李雕学的是医学,毕业后又在西安体院学习健身健美。从20岁开始,李雕就在安康城区的一些健身房做教练,通过多年的工作积累,对健身房从基层到管理他样样精通。2020年上半年,李雕在高新区现代城开了第一家私人健身工作室,主要是针对女性会员减脂、塑形、产后恢复等。
   “2020年,因为疫情原因我工作的健身房倒闭了,我负责的会员没地方去健身,就想着开一家自己的工作室,继续为之前的会员服务。再加上日常工作中,我面对的会员大都是女性,比较了解女性用户的需求,所以考虑开一间专为女性服务的健身工作室。”李雕回忆说。
   一开始,李雕的同事、朋友不支持他的决定,因为做女子健身工作室,就等于直接拒绝了男性顾客,在大环境不好的情况下,是很有风险的创业。“其实很多女性在商业型健身房里会有些不好意思,尤其是塑形方面,所以我就想为她们提供一个舒适、私密、自在的健身环境。”就在踌躇难定之时,他遇到了志同道合的合作伙伴。这位伙伴也了解很多关于女子塑形的新内容,这与李雕的想法不谋而合,于是就有了“拿铁女子”的品牌。
   因为专业的服务,拿铁女子健身工作室深受用户的认可和喜爱,一百多平方米的现代城店就拥有三百多名学员。为了满足更多用户的需求,2021年至2022年期间,李雕又筹划了三家店,在良好及成熟的运营模式下,疫情三年中,店里保持了高会员率和盈利。

  他成功的秘诀
  是把专业放在前面

   谈到健身行业近两年的现状,李雕也分享了自己多年从业的见解。他告诉记者,很多健身房的负责人本身并不是专业懂健身塑型的人,他们是作为商业投资来经营,因此对用户需求了解得不深入。其二是经营模式依旧是十年前的方式,开业前大量低价售卡,就会导致后期服务跟不上,只是拥有了一个健身器材齐备的场所。最重要的原因是不注重会员的体验和专业性,这是导致很多健身房不良发展的因素。
   记者观察“拿铁女子”所有的工作室,发现在选址逻辑上基本围绕大型社区存在,离消费者近。在社群运营方面,成立微信群加强联系,并在课后指导健康饮食以辅助减脂塑形。并且在场馆的设计上,他们也注重女性的审美,打造温暖、舒适、时尚的健身环境,就连洗浴区、休息区都充满了小细节,让人忍不住点赞。
   被问及“拿铁女子”是如何做到逆风飞翔时,李雕表示,专业是第一、服务是第二、运营体系是第三。“我们永远把专业放在前面,不断去学习接纳新的事物,每年会去上海、成都等地学习最新的运动项目和体系,把新的东西带回来,然后服务好会员,会员会真真切切感受到高效的变化,任何行业都不能一直停留在过去的水平,就像我们今天提供的专业指导可能就优于昨天的,这就是我们要做的。”
   “女子健身”“女子塑型”,这样的词在近几年其实并不陌生,李雕对此有自己的一套理解:“女子塑型不是嘴上叫着这个词,或是我只针对女性的训练它就能称之为女子塑型。训练体系其实是关键的,就比如我们的背,传统的审美就是要有肌肉感,沟壑纵横,而在女子塑型里背部需要的是薄、平、直,这是符合大家正常的一个审美,对于不同的审美,训练的方式、原理和细节都不同。”
   李雕说:“每年和团队出去学习会花掉近40万元费用,这听起来很肉疼,但是新的理念和知识会快速转化成为优质会员。我们发展得这么好,不是因为我们定位高端女性用户。私教每个健身房都有,但是专业的服务让用户选择我们。我们几乎不打广告,很多会员依然会选择我们,任何一个会员形体的更好改变都是行走的广告。”

  未来想注重发展社区店
  发展成全国加盟品牌

   目前,李雕所有的工作室都运营良好,每家店一年的营业额达百万,他也有更长远的规划。
   李雕表示,未来更多还是注重发展社区店,发展成全国加盟品牌。并且工作室合作了专业的商业公司作为背后支持发展的力量。“我们有专业的运营规划,这就是为什么我们可以发展得很好,不管是专业、运营还是销售,都是标准化、流程化。我们还有教培能力,教练水平能够不断提升,这是我们的一大优势。”
   把爱好变成职业,把热爱变成事业,除了让人快乐,还能改变自己的生活,坚持热爱就会发光,这句话在李雕身上得到了很好地印证。“我觉得做好健身行业的根本还是热爱,对我自己而言,热爱大过一切。很多人劝我别带课了,手里有四家店,做好管理工作就行,但是我还是坚持在一线教课,有时候一天十节课,身体会很累,但是看到会员的改变会觉得幸福,比赚钱更幸福,我选教练也是把热爱放第一位,没有热爱只是工作,那不会有长远发展。”李雕自信地说。 华商报记者 程斌