日期:[2021年11月26日]
-- 华商报 --
版次:[C2]
与房有关的烦心事
买房子是一件大事，很多人一辈子可能只有一套房产，而房子又与诸如婚姻，教育等挂钩，因此，对一个现代都市人来说，拥有一套自己的房子是非常重要的事，而这几位现在都因为房子的事头疼，虽然原因不同，但烦恼一样，衷心希望早日解决与房相关的烦恼。
精装房问题多 几个月过去还没维修好
去领钥匙，物业让先交物业费，业主认为不合理
买了精装房，问题太多没收房。几个月过去，房屋问题还没维修完，“我去领钥匙，物业说得先交了这几个月物业费。”毛女士认为不合理。
毛女士在西安中建·锦绣天地2号楼一单元购买了一套精装房，合同约定今年7月10日交房，“不知道什么原因，拖延到9月3日才交房。我去房子一看，到处都是问题，门框和墙面之间有手指宽的缝隙，墙面到处都是裂缝，电视墙两侧包边都不在一条水平线上，一边高一边低。厨房和餐厅之间的过门石开裂了，砖体破损还少了一块，主卧卫生间门锁不上，热水器侧面的盖子盖不上……”毛女士说，因为房屋质量问题太多，所以她9月就没有同意收房。这期间多次找到物业，催促维修事宜，但一直没有解决。
11月15日，毛女士再次找到物业，“我想着收了房，方便催促着修好，工作人员告诉我，必须要让我把9月3日至今的物业费先交了，否则就不给钥匙。”毛女士说，那天沟通了很久，房子里的问题才处理了一部分。她不解，是房屋有质量问题才导致自己无法收房，现在都还没有维修好，就要强制业主掏物业费才能领钥匙，很不合理。
11月25日，华商报记者和毛女士来到中建·锦绣天地，毛女士找到物业提出要去看房子，等待20多分钟后，一位工作人员来帮毛女士开了门。这位工作人员说，房子里裂缝等问题已经修好，“过门石月底才能修。”
在毛女士房子里，记者看到，厨房过门石上有多条裂缝，一处裂缝顶端破损一块。主卧卫生间门锁不上，热水器侧面的盖子翘起，无法闭合。不久后，有工人上门维修热水器。
随后，记者和毛女士来到小区物业，石姓工作人员说，按照规定，物业费是从开发商移交给物业之日开始收取，是预收费用，毛女士到现在还没交过物业费，“因为她没收房，所以和物业之间没有产生关系，得找开发商。房子虽然有问题，但是由开发商维修，这几个月里也在处理中。如果要收房，需要履行完手续，缴纳物业费，才能领钥匙。”至于房子什么时候能修好，石姓工作人员说，按照合同，返修期是收房之后90天，所以延迟收房会延长返修期，“今天我们已经派人去修热水器了，物业能做的就是从中积极协调开发商给业主处理。” 华商报记者 佘欣/文 邓小卫/摄
精装房改动装修 约定两个月工期5个月未完工
黄先生现在很后悔给新买的精装房做改动装修，小半年过去了，至今过门石和地板高低不平、电视背景墙没处理，尤其是拖把池有上水没下水的设计，让黄先生很无语。
黄先生在西安城北碧桂·豪园买了套精装房。按理说买些家具就能入住了，但黄先生的家人不喜欢地板的颜色，提出要更换地板。黄先生说，想着要换地砖，索性就请装修公司来，商量着把地砖换了，做个电视背景墙，打几组柜子，再做个洗衣机的台面、安装个拖把池。
“今年5月份找了一家装修公司，当时就在我们小区附近有个门面房，商量好工期两个月，我们计划是9月份入住，可期间双方出现一些分岐，对方就拖着不干活了，协议商量好说干完活给尾款，现在却要先付尾款才肯把余下的活干完。”黄先生说。
近日，华商报记者在黄先生的新房里看到，电视背景墙空着没处理，地板与入户门之间的过门石高低不平，拖把池的位置确实有一个出水口的设置，下方没有下水口，此外还有一些其他装修留下的小问题有待解决。
黄先生家人说，等着住新房子，给对方也支付了八万余元了，余下的几千元说等干完了结算，可对方非要先结清尾款再干活。双方6月25日签订的协议书显示，结算方式约定为：黄先生须先支付装修方所有工程项目的70%定金，在单项工程结束且黄先生验收合格后，黄先生须在2天内付清此项工程的30%尾款。
华商报记者联系装修公司杨姓负责人，他说，黄先生家改动的地方越来越多，还不是一次说到位的改动，一直在干活，电视背景墙没处理是由于石材台面从外地订制的，但受疫情影响，被迫取消了，后来再订也没能订到，他也一直在想办法，拖把池有上水没下水是由于他们施工到了一半，黄先生担心安装上拖把池后，过道的宽度无法容纳洗衣机的安装，所以又说不要拖把池了。杨姓负责人称，黄先生及家人也从来没说过9月份要入住，活没干完是对方辱骂不尊重他。
黄先生对此说法十分气愤，“都快小半年了，这背景墙就想不到办法处理吗？别人家也装修，也用石材，早就住了。安装洗衣机的地方尺寸不对，也不给调整。拖把池暂时不安装，洗衣机装进去以后还是可以安的，怎么能有上水没下水呢？”黄先生查询得知装修公司实际是一家名叫德诺家居定制的店，他准备向市场监管部门反映。 华商报记者 苗巧颖
什么时候能住进我的婚房？
封顶快三年的房子今年仍难如期交付 开发商：预计明年中交房
近三年前买房时楼体已经封顶，合同约定今年11月30日交房，眼看要到交房时间了，地下车库等还未完工。
2019年，钟先生计划购买婚房，听朋友介绍西安市昆明路附近的君合天玺小区正在售楼，虽然是期房，但房子基本已经封顶了。
“当时这个楼盘是三个开发商一起宣传销售的，品牌比较有名，小区整体环境也不错，楼盘五证齐全。”钟先生说，销售人员承诺交房时间会严格按合同约定来执行，会在2021年11月30日前交房。
2019年元月，钟先生签订了《商品房买卖合同（预售）》，并支付了50余万元的首付，贷款60余万元。为了掌握房屋建设进展并规划自己的结婚日程，2020年钟先生联系开发商询问施工进度。“开发商工程部的人员回复说施工都一切正常，甚至会提前交房，可能2021年6月就能入住了。”
然而等到2021年3月，有业主发现小区的施工几乎没有任何进展，投诉后，沣东新城住建部门介入协调，钟先生说，相关部门协调后施工进度才有所加快。
11月25日，距离约定的交房时间只剩5天，但钟先生未收到收房通知，甚至小区的地下车库、消防等明显达不到交付水平。钟先生说，现在小区就是把外立面、窗户、地暖、电梯弄好了，小区里的其他设施环境跟买房时的状态几乎一模一样。“我这个房子是准备当婚房用的，买的时候就已经封顶了，等了两年还不能如期交房，家里人都特别担心。”
11月25日，华商报记者看到钟先生的购房合同，房屋出卖人为陕西冠泽房地产开发有限公司，约定交房时间为2021年11月30日前。记者联系到开发商相关负责人王先生，他解释称，由于疫情等原因，今年恐怕无法按时交房，他们已与业主沟通过会按照合同约定履行违约赔付，目前楼体已封顶，内部安装等都在进行中，预计明年年中交房。
记者注意到，有业主曾在人民网领导留言板投诉君合天玺小区烂尾，2020年11月18日西咸新区管委会回复称，目前项目已整体有序复工建设，开发商每周通过微信群和公众号向业主公布项目进度，由于项目仍存在部分遗留问题尚未彻底解决，沣东新城工作人员已多次约谈开发商，协调项目建设问题，要求开发商在保证施工质量的前提下，最大程度加快施工进度，确保按期交付。 华商报记者 田睿
办了空置，楼道热阀却蹊跷打开，新家被淹了
“这都供暖半个月了，家里突然漏水了，刚装修好的房子，被水淹美了啊。”家住西安市大寨路红枫林小区的杨女士郁闷地说。
杨女士告诉记者，自己刚装修好房子，今年办理了空置手续，小区是阳光热力公司供暖，暖气费是直接交给热力公司的，属于直管到户的用户。在办理空置房之后，自己就关了户内的阀门。不料，11月22日下午，突然接到物业的电话，说有人发现自家楼道里漏水，甚至导致电梯进水停运了。由于人在咸阳，就着急往过赶，同时也请物业先帮忙把门打开，物业派人进去，发现家里都被水淹了，物业挺好的，派了十几个人给帮忙铲水，等杨女士赶到的时候，家里的水还有大约5厘米深，木地板、壁纸泡了、新柜子新床沙发都淹了，损失惨重。
“当时是下午2点多，就拨打了阳光热力的客服热线，热线人员说给登记一下，也打了12345。”杨女士说，当时物业的人看了之后，说是楼道的主管道开闸加压了，结果水冲进了自己家，因为这个冬季没供暖，自己把家里的总阀门关闭了，而主管道进水，把自己家的管道接口处给冲爆了，一下子水冲进了屋子。当时向热力公司反映后，希望能尽快派人处理，但一直等不来人，后来还是物业想办法把阀门关了，水才停了。
11月23日下午，华商报记者将此情况向阳光热力公司进行了反映，当晚等业主下班赶到后，一起对管道进行了查看，发现业主家里供暖回水管道的接头从分水器出处脱落，由于户内分水器是业主自有财产，可自行维修，或委托阳光热力公司协助处理。
“经过检查，楼道的管道井里，业主家的阀门确实是开启状态，是谁开的现在无法确定。”热力公司工作人员表示，业主办理了空置，热力公司自然不会打开这一户的阀门，但管道井大门经常被人为破坏，谁私自开了阀门也无法确认，只能说很蹊跷，如果用户有需求，热力公司会积极协助用户进行户内维修。
对此，该业主也觉得很冤，好端端的管道井的阀门咋会被打开，以至于自家遭受如此严重损失？ 华商报记者 李琳
精装房问题多 几个月过去还没维修好
去领钥匙，物业让先交物业费，业主认为不合理
买了精装房，问题太多没收房。几个月过去，房屋问题还没维修完，“我去领钥匙，物业说得先交了这几个月物业费。”毛女士认为不合理。
毛女士在西安中建·锦绣天地2号楼一单元购买了一套精装房，合同约定今年7月10日交房，“不知道什么原因，拖延到9月3日才交房。我去房子一看，到处都是问题，门框和墙面之间有手指宽的缝隙，墙面到处都是裂缝，电视墙两侧包边都不在一条水平线上，一边高一边低。厨房和餐厅之间的过门石开裂了，砖体破损还少了一块，主卧卫生间门锁不上，热水器侧面的盖子盖不上……”毛女士说，因为房屋质量问题太多，所以她9月就没有同意收房。这期间多次找到物业，催促维修事宜，但一直没有解决。
11月15日，毛女士再次找到物业，“我想着收了房，方便催促着修好，工作人员告诉我，必须要让我把9月3日至今的物业费先交了，否则就不给钥匙。”毛女士说，那天沟通了很久，房子里的问题才处理了一部分。她不解，是房屋有质量问题才导致自己无法收房，现在都还没有维修好，就要强制业主掏物业费才能领钥匙，很不合理。
11月25日，华商报记者和毛女士来到中建·锦绣天地，毛女士找到物业提出要去看房子，等待20多分钟后，一位工作人员来帮毛女士开了门。这位工作人员说，房子里裂缝等问题已经修好，“过门石月底才能修。”
在毛女士房子里，记者看到，厨房过门石上有多条裂缝，一处裂缝顶端破损一块。主卧卫生间门锁不上，热水器侧面的盖子翘起，无法闭合。不久后，有工人上门维修热水器。
随后，记者和毛女士来到小区物业，石姓工作人员说，按照规定，物业费是从开发商移交给物业之日开始收取，是预收费用，毛女士到现在还没交过物业费，“因为她没收房，所以和物业之间没有产生关系，得找开发商。房子虽然有问题，但是由开发商维修，这几个月里也在处理中。如果要收房，需要履行完手续，缴纳物业费，才能领钥匙。”至于房子什么时候能修好，石姓工作人员说，按照合同，返修期是收房之后90天，所以延迟收房会延长返修期，“今天我们已经派人去修热水器了，物业能做的就是从中积极协调开发商给业主处理。” 华商报记者 佘欣/文 邓小卫/摄
精装房改动装修 约定两个月工期5个月未完工
黄先生现在很后悔给新买的精装房做改动装修，小半年过去了，至今过门石和地板高低不平、电视背景墙没处理，尤其是拖把池有上水没下水的设计，让黄先生很无语。
黄先生在西安城北碧桂·豪园买了套精装房。按理说买些家具就能入住了，但黄先生的家人不喜欢地板的颜色，提出要更换地板。黄先生说，想着要换地砖，索性就请装修公司来，商量着把地砖换了，做个电视背景墙，打几组柜子，再做个洗衣机的台面、安装个拖把池。
“今年5月份找了一家装修公司，当时就在我们小区附近有个门面房，商量好工期两个月，我们计划是9月份入住，可期间双方出现一些分岐，对方就拖着不干活了，协议商量好说干完活给尾款，现在却要先付尾款才肯把余下的活干完。”黄先生说。
近日，华商报记者在黄先生的新房里看到，电视背景墙空着没处理，地板与入户门之间的过门石高低不平，拖把池的位置确实有一个出水口的设置，下方没有下水口，此外还有一些其他装修留下的小问题有待解决。
黄先生家人说，等着住新房子，给对方也支付了八万余元了，余下的几千元说等干完了结算，可对方非要先结清尾款再干活。双方6月25日签订的协议书显示，结算方式约定为：黄先生须先支付装修方所有工程项目的70%定金，在单项工程结束且黄先生验收合格后，黄先生须在2天内付清此项工程的30%尾款。
华商报记者联系装修公司杨姓负责人，他说，黄先生家改动的地方越来越多，还不是一次说到位的改动，一直在干活，电视背景墙没处理是由于石材台面从外地订制的，但受疫情影响，被迫取消了，后来再订也没能订到，他也一直在想办法，拖把池有上水没下水是由于他们施工到了一半，黄先生担心安装上拖把池后，过道的宽度无法容纳洗衣机的安装，所以又说不要拖把池了。杨姓负责人称，黄先生及家人也从来没说过9月份要入住，活没干完是对方辱骂不尊重他。
黄先生对此说法十分气愤，“都快小半年了，这背景墙就想不到办法处理吗？别人家也装修，也用石材，早就住了。安装洗衣机的地方尺寸不对，也不给调整。拖把池暂时不安装，洗衣机装进去以后还是可以安的，怎么能有上水没下水呢？”黄先生查询得知装修公司实际是一家名叫德诺家居定制的店，他准备向市场监管部门反映。 华商报记者 苗巧颖
什么时候能住进我的婚房？
封顶快三年的房子今年仍难如期交付 开发商：预计明年中交房
近三年前买房时楼体已经封顶，合同约定今年11月30日交房，眼看要到交房时间了，地下车库等还未完工。
2019年，钟先生计划购买婚房，听朋友介绍西安市昆明路附近的君合天玺小区正在售楼，虽然是期房，但房子基本已经封顶了。
“当时这个楼盘是三个开发商一起宣传销售的，品牌比较有名，小区整体环境也不错，楼盘五证齐全。”钟先生说，销售人员承诺交房时间会严格按合同约定来执行，会在2021年11月30日前交房。
2019年元月，钟先生签订了《商品房买卖合同（预售）》，并支付了50余万元的首付，贷款60余万元。为了掌握房屋建设进展并规划自己的结婚日程，2020年钟先生联系开发商询问施工进度。“开发商工程部的人员回复说施工都一切正常，甚至会提前交房，可能2021年6月就能入住了。”
然而等到2021年3月，有业主发现小区的施工几乎没有任何进展，投诉后，沣东新城住建部门介入协调，钟先生说，相关部门协调后施工进度才有所加快。
11月25日，距离约定的交房时间只剩5天，但钟先生未收到收房通知，甚至小区的地下车库、消防等明显达不到交付水平。钟先生说，现在小区就是把外立面、窗户、地暖、电梯弄好了，小区里的其他设施环境跟买房时的状态几乎一模一样。“我这个房子是准备当婚房用的，买的时候就已经封顶了，等了两年还不能如期交房，家里人都特别担心。”
11月25日，华商报记者看到钟先生的购房合同，房屋出卖人为陕西冠泽房地产开发有限公司，约定交房时间为2021年11月30日前。记者联系到开发商相关负责人王先生，他解释称，由于疫情等原因，今年恐怕无法按时交房，他们已与业主沟通过会按照合同约定履行违约赔付，目前楼体已封顶，内部安装等都在进行中，预计明年年中交房。
记者注意到，有业主曾在人民网领导留言板投诉君合天玺小区烂尾，2020年11月18日西咸新区管委会回复称，目前项目已整体有序复工建设，开发商每周通过微信群和公众号向业主公布项目进度，由于项目仍存在部分遗留问题尚未彻底解决，沣东新城工作人员已多次约谈开发商，协调项目建设问题，要求开发商在保证施工质量的前提下，最大程度加快施工进度，确保按期交付。 华商报记者 田睿
办了空置，楼道热阀却蹊跷打开，新家被淹了
“这都供暖半个月了，家里突然漏水了，刚装修好的房子，被水淹美了啊。”家住西安市大寨路红枫林小区的杨女士郁闷地说。
杨女士告诉记者，自己刚装修好房子，今年办理了空置手续，小区是阳光热力公司供暖，暖气费是直接交给热力公司的，属于直管到户的用户。在办理空置房之后，自己就关了户内的阀门。不料，11月22日下午，突然接到物业的电话，说有人发现自家楼道里漏水，甚至导致电梯进水停运了。由于人在咸阳，就着急往过赶，同时也请物业先帮忙把门打开，物业派人进去，发现家里都被水淹了，物业挺好的，派了十几个人给帮忙铲水，等杨女士赶到的时候，家里的水还有大约5厘米深，木地板、壁纸泡了、新柜子新床沙发都淹了，损失惨重。
“当时是下午2点多，就拨打了阳光热力的客服热线，热线人员说给登记一下，也打了12345。”杨女士说，当时物业的人看了之后，说是楼道的主管道开闸加压了，结果水冲进了自己家，因为这个冬季没供暖，自己把家里的总阀门关闭了，而主管道进水，把自己家的管道接口处给冲爆了，一下子水冲进了屋子。当时向热力公司反映后，希望能尽快派人处理，但一直等不来人，后来还是物业想办法把阀门关了，水才停了。
11月23日下午，华商报记者将此情况向阳光热力公司进行了反映，当晚等业主下班赶到后，一起对管道进行了查看，发现业主家里供暖回水管道的接头从分水器出处脱落，由于户内分水器是业主自有财产，可自行维修，或委托阳光热力公司协助处理。
“经过检查，楼道的管道井里，业主家的阀门确实是开启状态，是谁开的现在无法确定。”热力公司工作人员表示，业主办理了空置，热力公司自然不会打开这一户的阀门，但管道井大门经常被人为破坏，谁私自开了阀门也无法确认，只能说很蹊跷，如果用户有需求，热力公司会积极协助用户进行户内维修。
对此，该业主也觉得很冤，好端端的管道井的阀门咋会被打开，以至于自家遭受如此严重损失？ 华商报记者 李琳