日期:[2020年07月24日]
-- 华商报 --
版次:[B1]
社区成立“阳光议事厅”
大事小事来商量 疑难杂症快解决
社区是强基促稳工作最重要的基层组织，“流浪狗生了小狗崽如何处理”、“楼上楼下漏水纠纷怎么解决”、“退休居民需要娱乐，上班族需要休息怎么办”，这些看似鸡毛蒜皮的小事影响着社区居民生活的幸福指数，而在社区“阳光议事厅”里，居民群众不仅能够提出问题，还能参与解决问题，真正实现了“群众有话有处说，社区有事有人管”，使居民“自己的事自己说了算”。
“咱小区的绿化树木多，非常美观，可惜不知道名字，咱能不能给这些树挂上名片？”近日，西安市莲湖区唐都花园社区一位居民代表在“阳光议事厅”上提议，给小区绿化树木制作“名片”，经过居民和社区人员的表决同意，成为了社区居民通过社区“阳光议事厅”参与社区管理与建设的第一个提案。
为解决“疑难杂症”
小区成立“阳光议事厅”
唐都花园小区始建于2003年，是个经济适用房小区，共12栋楼、2080户，自小区建成以来，长期存在房产证办理、停车难、物业管理等问题。随着经济发展，原有配套建设无法满足居民需求，小区各类矛盾日益凸显。
为妥善解决小区遗留问题和各类矛盾纠纷，莲湖区枣园街道唐都花园社区党支部坚持党建引领、居民共治的原则，充分发动居民参与“阳光”议事，就小区的各项事务进行协商，为辖区稳定和谐做出贡献。近日在社区原有工作基础上，唐都花园社区围绕基层治理，探索地成立了“阳光议事厅”。
社区主任姚美珍介绍，阳光议事厅通过社区、物业、居民代表协商议事，邀请街道和区级职能部门进行业务指导，围绕居民的大小难题，借助阳光议事厅的平台来收集民意、了解民情，方便居民、物业、社区相互沟通，真正解决好居民群众身边的烦心事。
看看“阳光议事厅”怎么解决问题
小区消防通道经常被停车或小商贩摆摊占用，这些问题在各小区普遍存在，且屡禁不止。在唐都花园社区“阳光议事厅”的会议记录上记载着他们的解决之道。
7月8日，参议人员有社区代表、居民代表、物业代表。居民代表提议，应该由物业安排工作人员加强巡逻，及时劝阻车辆肆意停放。物业代表称，工作人员不足，无法满足及时管理，可增设禁止停放标识等。
7月15日，参议人员有社区代表、物业代表。议事时，社区主任将居民投诉的车辆随意进出小区、小区外车辆乱停放等问题反映给了物业代表，并商议如何解决。物业承诺将增设升降杆、隔离墩等设备。针对车辆乱停放问题，议事人员建议可和交警联合对违法停放车辆进行相关处罚。
7月20日，再次召开了阳光议事厅，当地街道办事处的相关科室负责人参加了这次议事厅。大伙就消防通道被占用、社区、物业该如何相互配合进行商议。
7月23日就占用消防通道的问题，阳光议事厅集社区两委、物业、楼栋长、业主代表，邀请街道平安办、区消防大队共同商议并拿出了解决方案。通过物业公告、社区倡议、居民公约、有效管理、联合执法等手段解决占用消防通道停车问题。社区还聘用热心居民为“社区管家”，协助决议的落实。
让居民参与社区建设
搭建多方沟通平台
在唐都花园社区，业主们谈到阳光议事厅，拍手称赞。“以前小区里有些问题希望有所改进，要么是不知道给谁投诉，要么就是投诉了迟迟没有下文，现在社区为大伙搭建了阳光议事厅，有问题，多方坐下来你一言我一语，商量着就把问题解决了。”居民张女士说。
“很多小区都存在一楼住户私圈绿地种菜的问题，我们小区为了杜绝这一情况，就通过阳光议事厅，由喜欢种植的住户带头在小区绿地种上了鲜花。大伙纷纷想办法，小区一下子变得漂亮了许多。”业主王先生说。
唐都花园社区主任姚美珍称，“阳光议事厅”主动了解民意，遵循“一事一议”原则开展阳光议事，通过讨论确定决议，会后紧抓落实，形成一个完整的议事体系，有力发挥了基层民主自治原则，充分调动了辖区各方参与社会治理的积极性，形成了解决群众问题的第一道屏障，为真正做到居民的事居民自己解决奠定了基础。
据介绍，下一步社区将在不断完善和健全阳光议事的基础上，进一步深化工作内容，聘用一批有意愿且有能力干事创业的“社区管家”加入“阳光议事厅”的工作中去，为居民协商议事、化解矛盾、消除隐患起到正确舆论引导，更好地发动居民充分参与社会治理工作。与此同时，唐都花园社区以“阳光议事厅”为切入点，从议事规则、流程等方面形成较为统一的体系，让此项工作成为推进社区“微治理”模式的一种成熟模式。 华商报记者 谢涛 实习生 孙越霄 摄影 陈团结
>>他山之石
在北京一些社区，“社区议事厅”主要包括社区协商会、社区决策听证会、居民议事会、社区四方会议等。协商过程主要包括议题收集确定、协商会议公示、多方协商讨论、达成共识、协商成果落实等。其定义为群众议事平台，以近期社区居民最关心、最需解决的热点难点问题为议题，通过讨论、评议等方式，充分发挥社情民意在民主监督中的作用；第一时间将社区及时掌握合理化建议和各类社情民意反馈至社区干部和相关政府职能部门，协调各方力量针对性地开展服务工作。“社区议事厅”的建立，为社区居民搭建了一个直面社区干部、直言社区弊处的交流平台。
在一些社区，N种渠道收集意见，6步流程议事协商（第一步多种渠道“提议题”，第二步多方恳谈“出主意”，第三步议事组织“拟方案”，第四步张榜公示“开言路”，第五步专家审查“定公约”，第六步居民表决“说了算”），协商无法解决的再上报社区处理的工作流程已完善运行。
“咱小区的绿化树木多，非常美观，可惜不知道名字，咱能不能给这些树挂上名片？”近日，西安市莲湖区唐都花园社区一位居民代表在“阳光议事厅”上提议，给小区绿化树木制作“名片”，经过居民和社区人员的表决同意，成为了社区居民通过社区“阳光议事厅”参与社区管理与建设的第一个提案。
为解决“疑难杂症”
小区成立“阳光议事厅”
唐都花园小区始建于2003年，是个经济适用房小区，共12栋楼、2080户，自小区建成以来，长期存在房产证办理、停车难、物业管理等问题。随着经济发展，原有配套建设无法满足居民需求，小区各类矛盾日益凸显。
为妥善解决小区遗留问题和各类矛盾纠纷，莲湖区枣园街道唐都花园社区党支部坚持党建引领、居民共治的原则，充分发动居民参与“阳光”议事，就小区的各项事务进行协商，为辖区稳定和谐做出贡献。近日在社区原有工作基础上，唐都花园社区围绕基层治理，探索地成立了“阳光议事厅”。
社区主任姚美珍介绍，阳光议事厅通过社区、物业、居民代表协商议事，邀请街道和区级职能部门进行业务指导，围绕居民的大小难题，借助阳光议事厅的平台来收集民意、了解民情，方便居民、物业、社区相互沟通，真正解决好居民群众身边的烦心事。
看看“阳光议事厅”怎么解决问题
小区消防通道经常被停车或小商贩摆摊占用，这些问题在各小区普遍存在，且屡禁不止。在唐都花园社区“阳光议事厅”的会议记录上记载着他们的解决之道。
7月8日，参议人员有社区代表、居民代表、物业代表。居民代表提议，应该由物业安排工作人员加强巡逻，及时劝阻车辆肆意停放。物业代表称，工作人员不足，无法满足及时管理，可增设禁止停放标识等。
7月15日，参议人员有社区代表、物业代表。议事时，社区主任将居民投诉的车辆随意进出小区、小区外车辆乱停放等问题反映给了物业代表，并商议如何解决。物业承诺将增设升降杆、隔离墩等设备。针对车辆乱停放问题，议事人员建议可和交警联合对违法停放车辆进行相关处罚。
7月20日，再次召开了阳光议事厅，当地街道办事处的相关科室负责人参加了这次议事厅。大伙就消防通道被占用、社区、物业该如何相互配合进行商议。
7月23日就占用消防通道的问题，阳光议事厅集社区两委、物业、楼栋长、业主代表，邀请街道平安办、区消防大队共同商议并拿出了解决方案。通过物业公告、社区倡议、居民公约、有效管理、联合执法等手段解决占用消防通道停车问题。社区还聘用热心居民为“社区管家”，协助决议的落实。
让居民参与社区建设
搭建多方沟通平台
在唐都花园社区，业主们谈到阳光议事厅，拍手称赞。“以前小区里有些问题希望有所改进，要么是不知道给谁投诉，要么就是投诉了迟迟没有下文，现在社区为大伙搭建了阳光议事厅，有问题，多方坐下来你一言我一语，商量着就把问题解决了。”居民张女士说。
“很多小区都存在一楼住户私圈绿地种菜的问题，我们小区为了杜绝这一情况，就通过阳光议事厅，由喜欢种植的住户带头在小区绿地种上了鲜花。大伙纷纷想办法，小区一下子变得漂亮了许多。”业主王先生说。
唐都花园社区主任姚美珍称，“阳光议事厅”主动了解民意，遵循“一事一议”原则开展阳光议事，通过讨论确定决议，会后紧抓落实，形成一个完整的议事体系，有力发挥了基层民主自治原则，充分调动了辖区各方参与社会治理的积极性，形成了解决群众问题的第一道屏障，为真正做到居民的事居民自己解决奠定了基础。
据介绍，下一步社区将在不断完善和健全阳光议事的基础上，进一步深化工作内容，聘用一批有意愿且有能力干事创业的“社区管家”加入“阳光议事厅”的工作中去，为居民协商议事、化解矛盾、消除隐患起到正确舆论引导，更好地发动居民充分参与社会治理工作。与此同时，唐都花园社区以“阳光议事厅”为切入点，从议事规则、流程等方面形成较为统一的体系，让此项工作成为推进社区“微治理”模式的一种成熟模式。 华商报记者 谢涛 实习生 孙越霄 摄影 陈团结
>>他山之石
在北京一些社区，“社区议事厅”主要包括社区协商会、社区决策听证会、居民议事会、社区四方会议等。协商过程主要包括议题收集确定、协商会议公示、多方协商讨论、达成共识、协商成果落实等。其定义为群众议事平台，以近期社区居民最关心、最需解决的热点难点问题为议题，通过讨论、评议等方式，充分发挥社情民意在民主监督中的作用；第一时间将社区及时掌握合理化建议和各类社情民意反馈至社区干部和相关政府职能部门，协调各方力量针对性地开展服务工作。“社区议事厅”的建立，为社区居民搭建了一个直面社区干部、直言社区弊处的交流平台。
在一些社区，N种渠道收集意见，6步流程议事协商（第一步多种渠道“提议题”，第二步多方恳谈“出主意”，第三步议事组织“拟方案”，第四步张榜公示“开言路”，第五步专家审查“定公约”，第六步居民表决“说了算”），协商无法解决的再上报社区处理的工作流程已完善运行。