日期:[2020年03月13日]
-- 华商报 --
版次:[D3]
小区供暖不达标 居民质疑收费不合理
供热公司：下个供暖季对该小区提前5天免费供热
3月9日，延安市宝塔区二庄科金岳小区多位居民向华商报记者反映，小区从2019年11月1日至20日期间供热温度一直不达标，但延安智慧热能科技有限公司在收取供暖费用时只减免8天的费用，质疑该收费不合理。
“2019年是从11月1日开始供暖的，但我们小区大多数住户都是20日之后温度才开始正常了，有的住户家到了12月初也还是不稳定。”家住金岳小区的白女士告诉华商报记者，不是小区业主们不想交取暖费用，是温度不达标却还让用户交纳这部分费用，大家觉得这个钱交得很冤枉。
华商报记者了解到，金岳小区是在2019年完成供热管网改造之后，由延安智慧热能科技有限公司负责供热，收费标准为5.5元/㎡。
华商报记者就此事联系到延安智慧热能科技有限公司，值班工作人员表示，金岳小区属于集中供热区域，按照集中供热管理办法规定，从供热时间起算最低的收费标准也是60%，集中供热的18个小区都是如此。
“就是小区住户一天也不用，这个最低标准的费用还是要收取的，住户可能不太了解这个情况。”工作人员说，“考虑到金岳小区管道改造完之后出现的供热问题，就对该小区减免了8天，但是其他的小区都是正常收费。”
该工作人员表示：“延安智慧热能科技有限公司计划2020年对该小区提前5天免费供热，加上减免的这8天，一共是13天。大部分小区居民对此情况不太了解，有什么问题也可以直接拨打我们的热线。” 实习记者 张晗
“2019年是从11月1日开始供暖的，但我们小区大多数住户都是20日之后温度才开始正常了，有的住户家到了12月初也还是不稳定。”家住金岳小区的白女士告诉华商报记者，不是小区业主们不想交取暖费用，是温度不达标却还让用户交纳这部分费用，大家觉得这个钱交得很冤枉。
华商报记者了解到，金岳小区是在2019年完成供热管网改造之后，由延安智慧热能科技有限公司负责供热，收费标准为5.5元/㎡。
华商报记者就此事联系到延安智慧热能科技有限公司，值班工作人员表示，金岳小区属于集中供热区域，按照集中供热管理办法规定，从供热时间起算最低的收费标准也是60%，集中供热的18个小区都是如此。
“就是小区住户一天也不用，这个最低标准的费用还是要收取的，住户可能不太了解这个情况。”工作人员说，“考虑到金岳小区管道改造完之后出现的供热问题，就对该小区减免了8天，但是其他的小区都是正常收费。”
该工作人员表示：“延安智慧热能科技有限公司计划2020年对该小区提前5天免费供热，加上减免的这8天，一共是13天。大部分小区居民对此情况不太了解，有什么问题也可以直接拨打我们的热线。” 实习记者 张晗