日期:[2020年01月09日]
-- 华商报 --
版次:[C1]
服务机器人大踏步进入日常生活
资本争抢人工智能产业新商机
如今智能机器人设备在西安一些场所广为应用。一份数据显示，到2020年中国在人工智能的市场规模有望突破700亿元。专家分析，人工智能技术催生各类服务机器人大踏步进入实际应用，但仍需加强核心技术研发、拓展应用场景。
从智能问询到家用服务机器人已陆续进入实际应用
“你好你好，找不到位置就来问我吧……”近日，在西安市咸宁路附近一处商场内，通过一台机器人可以查询楼层，也可以对话、问询，吸引了不少小孩以及年轻人关注。原来，这是一种AI问询台，上面有多种功能，可以查询美食、优惠，找洗手间，还可以看到商场最新的活动信息等。
“你好，有什么可以帮到你？”近日，在东二环附近另外一处家居商场，门口也摆放着一位机器人，可以与顾客对话交流，回答商场的信息等。在李家村附近一处商场内，一位工作人员在展示AI、服务机器人等设备。元旦前，华商报记者在上海一家酒店看到，大厅就有机器人可提供基础引导服务。
其实，如今依托人工智能的应用还有很多。据了解，一些商场、餐厅已出现机器人送餐、传菜，机器人送货，只是由于成本或场地限制，普及还不太广泛。
西安科技达人范先生介绍，机器人逐渐进入酒店、餐饮等更多领域，比如为顾客提供店铺位置引导、品牌信息介绍、商场服务介绍等导购和指引服务，有的包含促销、会员卡自助办理等功能，有的可分析门店数据帮助决策，降低企业运营成本等。
近年来，个性化、智能化、高品质的实物消费不断提档升级，智能化产品走俏。根据某电商平台数据，在2019年国庆假期智能翻译机同比增长361%，扫地机器人、儿童陪伴机器人等提升生活品质的产品同比增长332%。运动相机、降噪耳机、无人机等高端智能设备成为出游的新“旅行神器”。
“随着大数据、云计算、物联网等发展，近年来服务机器人已经逐渐进入产业化加速的时期。”西安财经评论人士王建红对华商报记者分析，服务机器人逐渐给交通、政务、教育、健康、零售等行业赋能，不仅解放部分人力，提升运营效率，更重塑线下场景。机器人产业正迎来发展机遇的黄金时期。
随着智能技术应用逐渐成熟
机器人相关行业出现融资热潮
广阔的市场吸引了不少企业、个人投资或参与。近期，在广东一家做科技生意的周先生就打算开发、销售一些智能机器人，应用到陕西、四川等地的一些场所。目前，他正在和同事们测试和调整机器人，希望获得融资和收益。
更多企业开始研发、吸引融资、希望扩大市场。前瞻产业研究院数据显示，单从2019年来看，服务机器人行业市场前景看好，全球市场比较繁荣，多重利好推动市场快速发展。随着智能技术应用逐渐成熟，机器人相关行业出现了融资的热潮。在一系列高新技术的推动下，中国机器人行业繁荣，资本市场也逐渐升温，截至2019年，机器人领域共有百余家企业获得融资，项目还在不断增加。
自第一台工业机器人诞生以来，不少前沿人士希望解放和提高生产力，研发相关智能设备替代人工。教育、扫地、游戏……各种服务机器人进入商场、家庭，在部分媒体已有AI合成主播等上岗工作。随着先进技术、新材料发展，一些家庭开始使用扫地机器人干家务，还有教育机器人寓教于乐、让人放松。1月7日华商报记者在三家不同的电商平台搜索，看到售卖扫地机器人、全自动智能洗擦拖地机器人等，售价从一千元左右到一万元不等。
在业界，从机器人应用环境出发，一般将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。工业机器人根据用途不同，可分为焊接机器人、搬运机器人、自动牵引车（AGV）机器人等。服务机器人主要用于非制造业，包括个人/家用服务机器人和专业服务机器人。
随着信息化和互联网技术快速发展，服务类机器人功能进一步完善，近年呈现高速增长趋势。据中国电子学会统计，2018年我国服务机器人市场规模达到18.4亿美元，同比增长43.9%。中商产业研究院预测，到2020年中国在人工智能的市场规模将突破700亿元。人工智能的快速发展为机器人带来新风口，AI+机器人市场迎来发展机遇。
暂不会完全替代人工
还应丰富技术、创新场景和功能
近年来，我国对机器人制造产业以及相关智能产业推出相关扶持政策，在相关规划中常有涉及，如利用“智能+”促进先进制造业和现代服务业融合发展。前瞻产业研究院数据显示，在国内技术、投资、政策以及需求的刺激下，我国服务机器人行业前景看好。
万联证券投资顾问屈放对华商报记者分析，在资本市场人工智能概念股多次上涨，在现实中相关技术可达到商用程度，“智能+”开始在旅游、酒店等行业逐步应用，属于初级阶段，后续在医院、社区、写字楼和相关产业链将会有更多应用。随着龙头企业加大布局，实际应用逐步扩大，但仍需加强核心技术研发、拓展应用场景。
“柯洁败给阿尔法狗，机器人将夺走我们的工作吗？”在服务机器人快速发展的同时，也有市场人士担心人工智能取代人类工作。财经评论人士江瀚对华商报记者分析，至少有三种能力是人工智能短期不能完全突破的，比如高阶认知能力，怎样把知识转化成生产力，系统归纳总结知识，甚至创造性改良、学以致用；其次是心智控制能力；第三是格局把握能力，人工智能短期应该难以完全替代人力。
“人工智能应用场景越来越多，技术也不断成熟。”经济学家李大霄对华商报记者分析，各种人工智能设备陆续出现，加上交互技术逐渐成熟，机器人的智能化程度将达到前所未有的高度。近年来机器人产业投资、融资火爆，几十家上市公司宣布进入机器人领域。同时，研发人员不足，低端机器人产能重复建设，机器人关键技术和核心零部件还需突破。随着科技进步和社会发展，未来会逐步进入高度智能化时代，普通人、上班族需要提升技能和智能水平，提升核心竞争力，让自己不易被替代。 华商报记者 黄涛 文/图
从智能问询到家用服务机器人已陆续进入实际应用
“你好你好，找不到位置就来问我吧……”近日，在西安市咸宁路附近一处商场内，通过一台机器人可以查询楼层，也可以对话、问询，吸引了不少小孩以及年轻人关注。原来，这是一种AI问询台，上面有多种功能，可以查询美食、优惠，找洗手间，还可以看到商场最新的活动信息等。
“你好，有什么可以帮到你？”近日，在东二环附近另外一处家居商场，门口也摆放着一位机器人，可以与顾客对话交流，回答商场的信息等。在李家村附近一处商场内，一位工作人员在展示AI、服务机器人等设备。元旦前，华商报记者在上海一家酒店看到，大厅就有机器人可提供基础引导服务。
其实，如今依托人工智能的应用还有很多。据了解，一些商场、餐厅已出现机器人送餐、传菜，机器人送货，只是由于成本或场地限制，普及还不太广泛。
西安科技达人范先生介绍，机器人逐渐进入酒店、餐饮等更多领域，比如为顾客提供店铺位置引导、品牌信息介绍、商场服务介绍等导购和指引服务，有的包含促销、会员卡自助办理等功能，有的可分析门店数据帮助决策，降低企业运营成本等。
近年来，个性化、智能化、高品质的实物消费不断提档升级，智能化产品走俏。根据某电商平台数据，在2019年国庆假期智能翻译机同比增长361%，扫地机器人、儿童陪伴机器人等提升生活品质的产品同比增长332%。运动相机、降噪耳机、无人机等高端智能设备成为出游的新“旅行神器”。
“随着大数据、云计算、物联网等发展，近年来服务机器人已经逐渐进入产业化加速的时期。”西安财经评论人士王建红对华商报记者分析，服务机器人逐渐给交通、政务、教育、健康、零售等行业赋能，不仅解放部分人力，提升运营效率，更重塑线下场景。机器人产业正迎来发展机遇的黄金时期。
随着智能技术应用逐渐成熟
机器人相关行业出现融资热潮
广阔的市场吸引了不少企业、个人投资或参与。近期，在广东一家做科技生意的周先生就打算开发、销售一些智能机器人，应用到陕西、四川等地的一些场所。目前，他正在和同事们测试和调整机器人，希望获得融资和收益。
更多企业开始研发、吸引融资、希望扩大市场。前瞻产业研究院数据显示，单从2019年来看，服务机器人行业市场前景看好，全球市场比较繁荣，多重利好推动市场快速发展。随着智能技术应用逐渐成熟，机器人相关行业出现了融资的热潮。在一系列高新技术的推动下，中国机器人行业繁荣，资本市场也逐渐升温，截至2019年，机器人领域共有百余家企业获得融资，项目还在不断增加。
自第一台工业机器人诞生以来，不少前沿人士希望解放和提高生产力，研发相关智能设备替代人工。教育、扫地、游戏……各种服务机器人进入商场、家庭，在部分媒体已有AI合成主播等上岗工作。随着先进技术、新材料发展，一些家庭开始使用扫地机器人干家务，还有教育机器人寓教于乐、让人放松。1月7日华商报记者在三家不同的电商平台搜索，看到售卖扫地机器人、全自动智能洗擦拖地机器人等，售价从一千元左右到一万元不等。
在业界，从机器人应用环境出发，一般将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。工业机器人根据用途不同，可分为焊接机器人、搬运机器人、自动牵引车（AGV）机器人等。服务机器人主要用于非制造业，包括个人/家用服务机器人和专业服务机器人。
随着信息化和互联网技术快速发展，服务类机器人功能进一步完善，近年呈现高速增长趋势。据中国电子学会统计，2018年我国服务机器人市场规模达到18.4亿美元，同比增长43.9%。中商产业研究院预测，到2020年中国在人工智能的市场规模将突破700亿元。人工智能的快速发展为机器人带来新风口，AI+机器人市场迎来发展机遇。
暂不会完全替代人工
还应丰富技术、创新场景和功能
近年来，我国对机器人制造产业以及相关智能产业推出相关扶持政策，在相关规划中常有涉及，如利用“智能+”促进先进制造业和现代服务业融合发展。前瞻产业研究院数据显示，在国内技术、投资、政策以及需求的刺激下，我国服务机器人行业前景看好。
万联证券投资顾问屈放对华商报记者分析，在资本市场人工智能概念股多次上涨，在现实中相关技术可达到商用程度，“智能+”开始在旅游、酒店等行业逐步应用，属于初级阶段，后续在医院、社区、写字楼和相关产业链将会有更多应用。随着龙头企业加大布局，实际应用逐步扩大，但仍需加强核心技术研发、拓展应用场景。
“柯洁败给阿尔法狗，机器人将夺走我们的工作吗？”在服务机器人快速发展的同时，也有市场人士担心人工智能取代人类工作。财经评论人士江瀚对华商报记者分析，至少有三种能力是人工智能短期不能完全突破的，比如高阶认知能力，怎样把知识转化成生产力，系统归纳总结知识，甚至创造性改良、学以致用；其次是心智控制能力；第三是格局把握能力，人工智能短期应该难以完全替代人力。
“人工智能应用场景越来越多，技术也不断成熟。”经济学家李大霄对华商报记者分析，各种人工智能设备陆续出现，加上交互技术逐渐成熟，机器人的智能化程度将达到前所未有的高度。近年来机器人产业投资、融资火爆，几十家上市公司宣布进入机器人领域。同时，研发人员不足，低端机器人产能重复建设，机器人关键技术和核心零部件还需突破。随着科技进步和社会发展，未来会逐步进入高度智能化时代，普通人、上班族需要提升技能和智能水平，提升核心竞争力，让自己不易被替代。 华商报记者 黄涛 文/图