日期:[2019年09月27日]
-- 华商报 --
版次:[C5]
装修消费红黑榜 华商家居爆料热线：029-62502671（周一至周五9：00-11：30）
“优等品”乳胶漆上墙后发现竟是“合格品”
塞纳春天：产品质量合格，写“优等品”是为宣传好听
金秋又是一个装修旺季，家装大促即将来袭，作为消费者不论是装修还是选购建材家具都需要格外留心，防止出现纠纷。华商报家居版“家居红黑榜”继续推出，红榜为家居行业内的品质企业点赞；黑榜揭露行业内不规范行为，让其他消费者引以为戒。
红榜
上榜企业：城市人家装饰 业主：曲女士
点赞理由：高效专业 技术过硬
繁忙的装修期终于结束了，搬入新家后，曲女士特意花时间记录了她的整个装修经历。装修前，为了选择一个合适的装修公司，曲女士前后去了七八家装修公司，最后选择了城市人家装饰，因为是改善性住房，原本要求就比较高，城市人家设计师魏毅飞经验丰富、专业过硬，在装修上提供了不少建议，规避了不少装修缺憾。
“客服高咪热情，有问题都能第一时间帮我协调解决，高效、专业是他们给我最深的印象。还有工长陈海永，技术精湛，对工人要求严格，去工地检验抽查几乎挑不出一丝毛病。整个装修过程我几乎没操过什么心，城市人家不愧是装修专家。”曲女士说。
黑榜
上榜企业：陕西塞纳春天装饰 业主：王先生
吐槽理由：“优等品”咋成了“合格品”？
家住西安自强西路的王先生通过齐家网装修平台联系了陕西塞纳春天装饰进行老房装修，双方签订价值2.3万元的半包装修合同。
王先生介绍，因为环保要求较高，曾给装修公司说过环保是硬杠杆。但是在辅料进场时，本是莫干山的板材，却成了无品牌名称、无环保等级、无生产厂家的牌子，王先生投诉至家装委后经协调装修公司更换了木工板。“现在刷墙的乳胶漆，报价单上（报价单上有装修公司方、业主签字）明明写着‘优等品’，刷完后我无意中发现油漆桶上写的竟是‘合格品’。”
王先生表示，塞纳春天工作人员解释说其他业主刷的也都是这个漆，品质和环保等级都没有问题，用了这么久，大家也都没说什么。“大家没说不代表优等品就是合格品。现在我还欠他们尾款23000元没结，乳胶漆已经上墙了，没办法换，但是我希望他们给予补偿。”王先生说。
装修公司：乳胶漆没有品质之分
根据王先生提供的联系方式，记者联系了装修设计师，对方称，在王先生提出异议后，装修公司工程部已经就乳胶漆品质给王先生解释过了，所有产品都有发票和合格证，产品材料不存在问题。
“王先生现在欠着尾款不结，还以乳胶漆品质为借口，让我们给他把拆旧的垃圾清运走，说是作为乳胶漆的补偿，垃圾清运1000多元，这个我们没法做。况且我们材料进场时他签过字了，如果有问题签字时怎么不说。”该设计师解释。
随后，塞纳春天工程部负责人表示，王先生一直拖着尾款不结，以乳胶漆不是优等品为由，让装修公司替自己清运建筑垃圾。王先生所说的并非报价单，而是公司的宣传单页，因乳胶漆为进口品牌，为了宣传好听才写的“优等品”。“都是合格品，没有品质区分，主要是想证明用的材料比较好而已。”
专家：应严格按报价单约定材料装修
“装修材料进场时签字确认过，随后在安装或使用过后才发现与报价单不符。”这类情况不在少数，遇到这类情况签过字业主只能“自认倒霉”吗？对此，华商报记者采访了西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军。他表示，即便装修材料进场后业主签字确认，事后发现材料与报价单不符，装修公司也有责任为业主更换与报价单一致的材料。报价单作为合同附件，装修公司理应按照材料、规格、型号、尺寸给业主提供对应服务。有些公司现场材料单写得比较简单或含糊，业主不懂或没细看，但不能以业主签过字为由不按报价单走。
针对装修公司的“乳胶漆没有品质之分”，华商报记者采访了从事乳胶漆销售工作的孙先生。他表示，市面上的乳胶漆按照品质从低到高分为合格品、一等品、优等品，在市面上流通的最低标准就是合格品，肯定不可能无品质之分。 华商报记者 千朋茹
红榜
上榜企业：城市人家装饰 业主：曲女士
点赞理由：高效专业 技术过硬
繁忙的装修期终于结束了，搬入新家后，曲女士特意花时间记录了她的整个装修经历。装修前，为了选择一个合适的装修公司，曲女士前后去了七八家装修公司，最后选择了城市人家装饰，因为是改善性住房，原本要求就比较高，城市人家设计师魏毅飞经验丰富、专业过硬，在装修上提供了不少建议，规避了不少装修缺憾。
“客服高咪热情，有问题都能第一时间帮我协调解决，高效、专业是他们给我最深的印象。还有工长陈海永，技术精湛，对工人要求严格，去工地检验抽查几乎挑不出一丝毛病。整个装修过程我几乎没操过什么心，城市人家不愧是装修专家。”曲女士说。
黑榜
上榜企业：陕西塞纳春天装饰 业主：王先生
吐槽理由：“优等品”咋成了“合格品”？
家住西安自强西路的王先生通过齐家网装修平台联系了陕西塞纳春天装饰进行老房装修，双方签订价值2.3万元的半包装修合同。
王先生介绍，因为环保要求较高，曾给装修公司说过环保是硬杠杆。但是在辅料进场时，本是莫干山的板材，却成了无品牌名称、无环保等级、无生产厂家的牌子，王先生投诉至家装委后经协调装修公司更换了木工板。“现在刷墙的乳胶漆，报价单上（报价单上有装修公司方、业主签字）明明写着‘优等品’，刷完后我无意中发现油漆桶上写的竟是‘合格品’。”
王先生表示，塞纳春天工作人员解释说其他业主刷的也都是这个漆，品质和环保等级都没有问题，用了这么久，大家也都没说什么。“大家没说不代表优等品就是合格品。现在我还欠他们尾款23000元没结，乳胶漆已经上墙了，没办法换，但是我希望他们给予补偿。”王先生说。
装修公司：乳胶漆没有品质之分
根据王先生提供的联系方式，记者联系了装修设计师，对方称，在王先生提出异议后，装修公司工程部已经就乳胶漆品质给王先生解释过了，所有产品都有发票和合格证，产品材料不存在问题。
“王先生现在欠着尾款不结，还以乳胶漆品质为借口，让我们给他把拆旧的垃圾清运走，说是作为乳胶漆的补偿，垃圾清运1000多元，这个我们没法做。况且我们材料进场时他签过字了，如果有问题签字时怎么不说。”该设计师解释。
随后，塞纳春天工程部负责人表示，王先生一直拖着尾款不结，以乳胶漆不是优等品为由，让装修公司替自己清运建筑垃圾。王先生所说的并非报价单，而是公司的宣传单页，因乳胶漆为进口品牌，为了宣传好听才写的“优等品”。“都是合格品，没有品质区分，主要是想证明用的材料比较好而已。”
专家：应严格按报价单约定材料装修
“装修材料进场时签字确认过，随后在安装或使用过后才发现与报价单不符。”这类情况不在少数，遇到这类情况签过字业主只能“自认倒霉”吗？对此，华商报记者采访了西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军。他表示，即便装修材料进场后业主签字确认，事后发现材料与报价单不符，装修公司也有责任为业主更换与报价单一致的材料。报价单作为合同附件，装修公司理应按照材料、规格、型号、尺寸给业主提供对应服务。有些公司现场材料单写得比较简单或含糊，业主不懂或没细看，但不能以业主签过字为由不按报价单走。
针对装修公司的“乳胶漆没有品质之分”，华商报记者采访了从事乳胶漆销售工作的孙先生。他表示，市面上的乳胶漆按照品质从低到高分为合格品、一等品、优等品，在市面上流通的最低标准就是合格品，肯定不可能无品质之分。 华商报记者 千朋茹