日期:[2019年09月18日]
-- 华商报 --
版次:[C1]
传统家居卖场客流下滑30% 个别空铺率超50% 家居卖场进入转型关键年
有卖场转型几年 为何仍在玩概念？
今年一季度以来，西安市家居卖场销售持续走低。其实，全国建材家居行业总体表现都欠佳，直接进入“冰冻期”。近日，中国家具协会发布了2019年上半年家具行业经营分析报告称，2019上半年全国家具行业利润总额达223亿元，相比去年同期下降6.1%。市场低迷，传统家居卖场原有的模式和利益链受到前所未有的冲击，转型迫在眉睫。
现状：全国家居卖场空置率走高 客流量下滑超30%
2019年以来家居卖场发展形势严峻。今年年初，根据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数（BHI）显示，1月份全国建材家居卖场销售额环比下降了32.88%，同比下降了9.46%，家居卖场行业整体呈现低迷状态。虽然到5月份这个数字有所回升，但是6月BHI指数显示，全国规模以上建材家居卖场6月销售额为858.4亿元，环比下降8.32%，高位掉头回落。
数据显示，6月BHI分指数“出租率指数”为95.52，与去年同比下降3.13点，为2014年以来该分指数最低值。从这个数字可见家居卖场空置率仍持续走高。空铺率走高意味着商户撤场越来越多，体现出当前传统建材家居卖场运营压力之大。6月“经理人信心指数”这一先行指数，本月环比下降25.44点，同比下降31.25点，进入不景气区间。
全国传统家居卖场普遍反映经营乏力。在家居卖场从事宣传工作的王先生反映，今年建材家居卖场正面对前所未有的压力和挑战，整装、全包的装修模式以及房地产的精装扼杀掉了不少客流量，周内卖场消费者寥寥无几，即便周末也不乐观，几乎所有卖场客流下滑30%以上，个别卖场空铺率超50%。
洗牌：消费升级新零售兴起 传统粗放式经营无法满足需求
传统家居卖场空租率逐渐上升，连锁卖场圈地布店越来越广，但营业额和人流量却逐年下降；家居卖场非节假日气氛冷，节假日陷入“不促不销”，甚至“促也不销”的怪象；中小建材市场举步维艰……有业内人士预判，家居卖场下滑已经成为常态，预计2020年前后传统家居卖场大概率出现关店潮。
随着家装公司截流，房地产政策影响，促使家居卖场转型更多的是来自市场变化的压力。随着消费升级、新零售、新制造等热词的兴起，传统卖场粗放式的发展模式已无法满足当下的市场需求。这一点从今年上半年全国家具行业利润总额同比去年下降6.1%就能看出。
除此之外，传统建材家居卖场营商环境差，不注重服务和管理，也是造成经营困难的一个重要原因。河北某大型家居商场曾有150多个商户因为生意下滑，集体要求商场降低租金。
那么传统家居卖场作为消费者选购家居产品的重要渠道，会不会随着消费升级退出市场？当环保、高效成为家居建材市场转型升级的代名词，那些模式落后的、效率低下的传统建材市场自然面临被整改、关停的命运。
应对：连锁卖场转型 提出“泛家居”、“大消费”理念
传统家居卖场需要转型，需要产业升级，不是现在才显现的，早在2016年-2017年连锁家居卖场已经意识到传统家居卖场已经遭遇了“瓶颈”。随着红星美凯龙、居然之家不断扩张，固有的消费群体显然已经无法满足扩张需求。家居行业在经历十多年的“野蛮式”发展，开始从一个暴利行业逐渐成为一个微利行业，这是行业发展必须经历的，也是家居卖场走向升级、正规化的重要一步。
家居卖场转型意识最强也最先进行战略布局的当属家居业两大巨头：红星美凯龙和居然之家。在转型的道路上红星美凯龙先后提出向“全渠道泛家居业务平台服务商”转型，将从科技、设计、规模、环保、采购五大板块促进升级。通过电器生活馆、门窗体验馆、设计进口馆、灯具体验馆四大主题馆、“未来适”新零售概念店，以及“百城千店”计划，提升家居消费体验。
居然之家携手阿里巴巴以家居为主业，以家庭大消费为平台，业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、商业会展、金融服务、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老等。居然之家从“大家居”向“大消费”转型，打造云设计家和居然管家两大平台；与上下游融合方面，携手阿里实现了40余家门店商品、交易、服务全链路的数字化，构筑全产业链生态圈。
难度：转型要去概念，要大变革非小改动
从居然之家以及红星美凯龙的发展势头反映出：虽然家居行业总体发展相对困难，但是传统卖场转型的潜力仍然巨大。既然转型是传统家居卖场继续立足行业的唯一渠道，并且很多卖场已经意识到转型的必要性，但为何迟迟“不变”？而且已经提出转型的卖场为何至今很多政策仍停留在“概念”阶段？转型对家居卖场而言究竟有多难？
陕西省家具协会会长、福乐集团董事长靳喜凤表示，卖场转型就是要打破固有的经营模式，要从物业型企业向服务型企业转变。这个转变过程对于现在卖场来讲难度比较大。家居消费的主要特征是低频、刚需，家居卖场要帮着商户围绕消费者的需求和痛点，建立更短的消费路径、更深的服务，给消费者更好的体验，这一点对于卖场而言需要转变原有的经营模式。
资深家居从业者澜申科技联合创始人谢地认为，之所以“新零售”、“泛家居”、“大消费”等目前更多停留在概念阶段，首先受阻因素是“人”。“家居卖场原始的经营方式比较单一，主要靠收租，而且卖场数量也不多，日子过得比较滋润。但现在随着卖场数量的增多，消费需求的变化以及家装公司、房地产企业配套服务越来越完善，卖场原始的运营方式已经不能支撑商户发展，这时需要卖场进行改变，改变一定是经营者思维模式要转变，管理团队能力要提升，对人的要求相当高。十几年稳定的租赁模式，突然要变成新零售，新服务，势必很多人的理念和执行力跟不上。”
谢地表示，家居卖场转型不是“变化”而是“变革”，变革意味着从里到外，自上而下，去概念真落实。这种变革会有风险，甚至短期内导致利润受损，因此不少卖场对转型有所“顾虑”。
南洋迪克品牌运营中心总经理刘勇表示，转型的方式有很多，跨界、新零售、家居+家电、家居+百货多个模式，但是传统家居卖场自身硬件条件不足，客观原因限制了其进行大的“变革”。“原来是家居卖场，所有布局按照家居产品需求布置。现引进餐饮，水电气物业条件是否具备；引进电影院，层高是否具备……转型不是一蹴而就。”
传统家居卖场目前涉足的几种跨界转型模式
跨界转型或者引进异业是目前不少传统家居卖场正在做或者即将尝试的项目，部分家居卖场已经对其产品形式进行了调整，希望通过引进异业来获取更多客流量。就目前传统家居卖场转型的方向，华商报记者做了梳理，目前家居卖场大致尝试着六种转型模式。
1、家居+家电模式。这个模式是最简单的转型模式，家电作为家居配套产品，在家居卖场引进家电产品，于消费者而言体验感更好，购买更加便利。以居然之家、大明宫等家居卖场为例，引进老板电器、方太、海尔、创维等众多家电品牌。据了解，家电进入家居卖场，消费者反映良好，销售量比预期要好。在目前家居行业主张一站式消费成为不可逆的大趋势下，业务扩张或跨界合作能够很好地整合各方资源，最大限度上实现流量变现。
2、家居+服饰模式。家居和服饰的整合对消费者而言既熟悉又陌生，陌生在于似乎很难想象家居卖场会有服饰产业，但是这种模式在综合商业百货中却早已存在。通过服饰延伸到家居产业，为消费者打造了一个产品、空间多元化集合的居住氛围，体验感更强，传递了品牌特色，增强了消费粘性。未来家居卖场也会在此有所涉猎，大家居消费理念意味着融合贯通。
3、家居+软装模式。传统家居卖场主要为大宗家具建材产品的采购平台，随着消费者对产品由实用到精神享受的转变，软装配饰会是未来家居卖场转型的重要一步。软装体验馆、设计中心、软装定制，窗帘布艺、床品装饰画等已经被卖场引进并重点扶植，随着精装修政策进一步完成，硬装不用自己操持时，消费者对软装会有更多的需求。
4、家居+百货模式。引进商超百货，进行转型也是目前个别家居卖场想要尝试的转型方式，这在一定程度上能够达到全方位、多渠道进行推广的目的。两种业态整合虽然一定程度上起到了引流的作用，但是转化率如何却不得而知。
5、完全跨界另辟蹊径。完全跨界意味着离开家居业态，转型其他业态。原西安的同泰灯具城现改为西安北城医院，退出家居领域。还有一些小型家居卖场被装修公司整合，被教育机构整合……
6、大企业向房地产转型。今年8月18日，红星美凯龙于上海宣布成立子品牌“美凯龙爱家”，正式进入房地产经纪行业。据红星美凯龙董事长车建新介绍，集团旗下的红星地产去年销售额达450亿元，今年上半年销售额近300亿元。居然之家也涉足居家养老、儿童娱乐等项目。 华商报记者 千朋茹
现状：全国家居卖场空置率走高 客流量下滑超30%
2019年以来家居卖场发展形势严峻。今年年初，根据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数（BHI）显示，1月份全国建材家居卖场销售额环比下降了32.88%，同比下降了9.46%，家居卖场行业整体呈现低迷状态。虽然到5月份这个数字有所回升，但是6月BHI指数显示，全国规模以上建材家居卖场6月销售额为858.4亿元，环比下降8.32%，高位掉头回落。
数据显示，6月BHI分指数“出租率指数”为95.52，与去年同比下降3.13点，为2014年以来该分指数最低值。从这个数字可见家居卖场空置率仍持续走高。空铺率走高意味着商户撤场越来越多，体现出当前传统建材家居卖场运营压力之大。6月“经理人信心指数”这一先行指数，本月环比下降25.44点，同比下降31.25点，进入不景气区间。
全国传统家居卖场普遍反映经营乏力。在家居卖场从事宣传工作的王先生反映，今年建材家居卖场正面对前所未有的压力和挑战，整装、全包的装修模式以及房地产的精装扼杀掉了不少客流量，周内卖场消费者寥寥无几，即便周末也不乐观，几乎所有卖场客流下滑30%以上，个别卖场空铺率超50%。
洗牌：消费升级新零售兴起 传统粗放式经营无法满足需求
传统家居卖场空租率逐渐上升，连锁卖场圈地布店越来越广，但营业额和人流量却逐年下降；家居卖场非节假日气氛冷，节假日陷入“不促不销”，甚至“促也不销”的怪象；中小建材市场举步维艰……有业内人士预判，家居卖场下滑已经成为常态，预计2020年前后传统家居卖场大概率出现关店潮。
随着家装公司截流，房地产政策影响，促使家居卖场转型更多的是来自市场变化的压力。随着消费升级、新零售、新制造等热词的兴起，传统卖场粗放式的发展模式已无法满足当下的市场需求。这一点从今年上半年全国家具行业利润总额同比去年下降6.1%就能看出。
除此之外，传统建材家居卖场营商环境差，不注重服务和管理，也是造成经营困难的一个重要原因。河北某大型家居商场曾有150多个商户因为生意下滑，集体要求商场降低租金。
那么传统家居卖场作为消费者选购家居产品的重要渠道，会不会随着消费升级退出市场？当环保、高效成为家居建材市场转型升级的代名词，那些模式落后的、效率低下的传统建材市场自然面临被整改、关停的命运。
应对：连锁卖场转型 提出“泛家居”、“大消费”理念
传统家居卖场需要转型，需要产业升级，不是现在才显现的，早在2016年-2017年连锁家居卖场已经意识到传统家居卖场已经遭遇了“瓶颈”。随着红星美凯龙、居然之家不断扩张，固有的消费群体显然已经无法满足扩张需求。家居行业在经历十多年的“野蛮式”发展，开始从一个暴利行业逐渐成为一个微利行业，这是行业发展必须经历的，也是家居卖场走向升级、正规化的重要一步。
家居卖场转型意识最强也最先进行战略布局的当属家居业两大巨头：红星美凯龙和居然之家。在转型的道路上红星美凯龙先后提出向“全渠道泛家居业务平台服务商”转型，将从科技、设计、规模、环保、采购五大板块促进升级。通过电器生活馆、门窗体验馆、设计进口馆、灯具体验馆四大主题馆、“未来适”新零售概念店，以及“百城千店”计划，提升家居消费体验。
居然之家携手阿里巴巴以家居为主业，以家庭大消费为平台，业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、商业会展、金融服务、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老等。居然之家从“大家居”向“大消费”转型，打造云设计家和居然管家两大平台；与上下游融合方面，携手阿里实现了40余家门店商品、交易、服务全链路的数字化，构筑全产业链生态圈。
难度：转型要去概念，要大变革非小改动
从居然之家以及红星美凯龙的发展势头反映出：虽然家居行业总体发展相对困难，但是传统卖场转型的潜力仍然巨大。既然转型是传统家居卖场继续立足行业的唯一渠道，并且很多卖场已经意识到转型的必要性，但为何迟迟“不变”？而且已经提出转型的卖场为何至今很多政策仍停留在“概念”阶段？转型对家居卖场而言究竟有多难？
陕西省家具协会会长、福乐集团董事长靳喜凤表示，卖场转型就是要打破固有的经营模式，要从物业型企业向服务型企业转变。这个转变过程对于现在卖场来讲难度比较大。家居消费的主要特征是低频、刚需，家居卖场要帮着商户围绕消费者的需求和痛点，建立更短的消费路径、更深的服务，给消费者更好的体验，这一点对于卖场而言需要转变原有的经营模式。
资深家居从业者澜申科技联合创始人谢地认为，之所以“新零售”、“泛家居”、“大消费”等目前更多停留在概念阶段，首先受阻因素是“人”。“家居卖场原始的经营方式比较单一，主要靠收租，而且卖场数量也不多，日子过得比较滋润。但现在随着卖场数量的增多，消费需求的变化以及家装公司、房地产企业配套服务越来越完善，卖场原始的运营方式已经不能支撑商户发展，这时需要卖场进行改变，改变一定是经营者思维模式要转变，管理团队能力要提升，对人的要求相当高。十几年稳定的租赁模式，突然要变成新零售，新服务，势必很多人的理念和执行力跟不上。”
谢地表示，家居卖场转型不是“变化”而是“变革”，变革意味着从里到外，自上而下，去概念真落实。这种变革会有风险，甚至短期内导致利润受损，因此不少卖场对转型有所“顾虑”。
南洋迪克品牌运营中心总经理刘勇表示，转型的方式有很多，跨界、新零售、家居+家电、家居+百货多个模式，但是传统家居卖场自身硬件条件不足，客观原因限制了其进行大的“变革”。“原来是家居卖场，所有布局按照家居产品需求布置。现引进餐饮，水电气物业条件是否具备；引进电影院，层高是否具备……转型不是一蹴而就。”
传统家居卖场目前涉足的几种跨界转型模式
跨界转型或者引进异业是目前不少传统家居卖场正在做或者即将尝试的项目，部分家居卖场已经对其产品形式进行了调整，希望通过引进异业来获取更多客流量。就目前传统家居卖场转型的方向，华商报记者做了梳理，目前家居卖场大致尝试着六种转型模式。
1、家居+家电模式。这个模式是最简单的转型模式，家电作为家居配套产品，在家居卖场引进家电产品，于消费者而言体验感更好，购买更加便利。以居然之家、大明宫等家居卖场为例，引进老板电器、方太、海尔、创维等众多家电品牌。据了解，家电进入家居卖场，消费者反映良好，销售量比预期要好。在目前家居行业主张一站式消费成为不可逆的大趋势下，业务扩张或跨界合作能够很好地整合各方资源，最大限度上实现流量变现。
2、家居+服饰模式。家居和服饰的整合对消费者而言既熟悉又陌生，陌生在于似乎很难想象家居卖场会有服饰产业，但是这种模式在综合商业百货中却早已存在。通过服饰延伸到家居产业，为消费者打造了一个产品、空间多元化集合的居住氛围，体验感更强，传递了品牌特色，增强了消费粘性。未来家居卖场也会在此有所涉猎，大家居消费理念意味着融合贯通。
3、家居+软装模式。传统家居卖场主要为大宗家具建材产品的采购平台，随着消费者对产品由实用到精神享受的转变，软装配饰会是未来家居卖场转型的重要一步。软装体验馆、设计中心、软装定制，窗帘布艺、床品装饰画等已经被卖场引进并重点扶植，随着精装修政策进一步完成，硬装不用自己操持时，消费者对软装会有更多的需求。
4、家居+百货模式。引进商超百货，进行转型也是目前个别家居卖场想要尝试的转型方式，这在一定程度上能够达到全方位、多渠道进行推广的目的。两种业态整合虽然一定程度上起到了引流的作用，但是转化率如何却不得而知。
5、完全跨界另辟蹊径。完全跨界意味着离开家居业态，转型其他业态。原西安的同泰灯具城现改为西安北城医院，退出家居领域。还有一些小型家居卖场被装修公司整合，被教育机构整合……
6、大企业向房地产转型。今年8月18日，红星美凯龙于上海宣布成立子品牌“美凯龙爱家”，正式进入房地产经纪行业。据红星美凯龙董事长车建新介绍，集团旗下的红星地产去年销售额达450亿元，今年上半年销售额近300亿元。居然之家也涉足居家养老、儿童娱乐等项目。 华商报记者 千朋茹