日期:[2019年06月26日]
-- 华商报 --
版次:[D4]
新车行驶中突自燃
吉利：稻草受排气管高温烘烤起火 车主：怀疑新车质量有问题
华商报商洛讯（记者 陈永辉）最近，商洛市丹凤县的郑师傅遇到郁闷事：今年2月份，他买了一辆吉利轿车，5月29日车子行驶中突自燃。6月10日，吉利厂家出具调查报告称，排除车辆产品质量问题，分析起火原因为稻草受排气管高温烘烤引起。对此，郑先生认为，厂家单方的鉴定报告不可信，欲寻第三方重新鉴定，目前双方还在协商中。
厂家单方鉴定报告称无问题
6月13日，商洛市丹凤县的郑师傅的女儿郑女士称，他父亲2月份在商洛市杨峪河镇商洛国利汽车销售服务有限公司（以下简称国利公司）花费9.8万元购买了一辆吉利帝豪GL轿车，新车开了3个月，总共跑了2300公里，没想到车辆会出现自燃。
郑女士称，今年5月29日，他的父亲驾车行驶到丹凤县龙潭水库路段，突然发现车辆前引擎盖冒烟起火，她父亲立即拿出车上灭火器灭火，但火势迅速蔓延，最后将整个车辆烧毁，她父亲还因此受伤。事后，郑女士联系到国利公司和吉利厂家，两方也过来查看了，因为车辆没有购买自燃险，其他保险无法获得理赔。
郑女士说，当天温度并不高，车辆瞬间燃烧，很可能是车辆质量存在问题。事后，她便找到吉利厂家和销售方国利公司维权，6月10日，吉利厂家向她出具了关于商洛国利18款GL车型过热的分析说明，称排除车辆产品质量问题，分析起火原因为稻草受排气管高温烘烤引起。对于这份鉴定报告，郑女士称，这是厂家单方给出的，鉴定结果不可信，她坚决不认同。
商洛市场管理部门称可介入
郑女士提供的购车手续显示，车辆销售方为国利公司，制造商为浙江豪情汽车制造有限公司。6月13日，华商报二三里资讯记者联系到吉利厂家客服，工号为5057的客服人员称，通过查询郑女士确有投诉，如郑女士对他们厂家的鉴定报告有异议，可申请第三方机构进行重新鉴定。并称这件事具体可咨询他们在商洛授权的售后服务网点国利公司，他会将情况给公司反馈后答复记者，但截至发稿未获其答复。
随后记者联系到国利公司销售主管高经理，他称厂家的鉴定结果排除了车辆质量问题，如郑女士有异议，他们建议，只要是有资质、双方认可的第三方鉴定机构，鉴定结果他们及厂家都认可，鉴定费用双方可各先垫付50%，如鉴定结果车辆无质量问题，鉴定费由郑女士承担。目前，双方还在进一步协商中。
6月13日，商洛市市场监督管理局消保科科长韩玉成称，郑女士也可以向他们提供相关资料，他们可从消费者维权及产品质量两方面介入了解，至于车辆有无质量问题，最终还需依据鉴定报告确定。就此事记者也咨询了陕西庄威律师事务所律师周兴武，他称吉利厂家的鉴定结论缺乏公允性，郑女士完全可通过向行政部门反映的形式，由对方委托第三方鉴定，也可以通过起诉，由法院委托第三方鉴定，如鉴定结果系车辆质量问题，郑女士可索赔，鉴定费用也不用承担。
厂家单方鉴定报告称无问题
6月13日，商洛市丹凤县的郑师傅的女儿郑女士称，他父亲2月份在商洛市杨峪河镇商洛国利汽车销售服务有限公司（以下简称国利公司）花费9.8万元购买了一辆吉利帝豪GL轿车，新车开了3个月，总共跑了2300公里，没想到车辆会出现自燃。
郑女士称，今年5月29日，他的父亲驾车行驶到丹凤县龙潭水库路段，突然发现车辆前引擎盖冒烟起火，她父亲立即拿出车上灭火器灭火，但火势迅速蔓延，最后将整个车辆烧毁，她父亲还因此受伤。事后，郑女士联系到国利公司和吉利厂家，两方也过来查看了，因为车辆没有购买自燃险，其他保险无法获得理赔。
郑女士说，当天温度并不高，车辆瞬间燃烧，很可能是车辆质量存在问题。事后，她便找到吉利厂家和销售方国利公司维权，6月10日，吉利厂家向她出具了关于商洛国利18款GL车型过热的分析说明，称排除车辆产品质量问题，分析起火原因为稻草受排气管高温烘烤引起。对于这份鉴定报告，郑女士称，这是厂家单方给出的，鉴定结果不可信，她坚决不认同。
商洛市场管理部门称可介入
郑女士提供的购车手续显示，车辆销售方为国利公司，制造商为浙江豪情汽车制造有限公司。6月13日，华商报二三里资讯记者联系到吉利厂家客服，工号为5057的客服人员称，通过查询郑女士确有投诉，如郑女士对他们厂家的鉴定报告有异议，可申请第三方机构进行重新鉴定。并称这件事具体可咨询他们在商洛授权的售后服务网点国利公司，他会将情况给公司反馈后答复记者，但截至发稿未获其答复。
随后记者联系到国利公司销售主管高经理，他称厂家的鉴定结果排除了车辆质量问题，如郑女士有异议，他们建议，只要是有资质、双方认可的第三方鉴定机构，鉴定结果他们及厂家都认可，鉴定费用双方可各先垫付50%，如鉴定结果车辆无质量问题，鉴定费由郑女士承担。目前，双方还在进一步协商中。
6月13日，商洛市市场监督管理局消保科科长韩玉成称，郑女士也可以向他们提供相关资料，他们可从消费者维权及产品质量两方面介入了解，至于车辆有无质量问题，最终还需依据鉴定报告确定。就此事记者也咨询了陕西庄威律师事务所律师周兴武，他称吉利厂家的鉴定结论缺乏公允性，郑女士完全可通过向行政部门反映的形式，由对方委托第三方鉴定，也可以通过起诉，由法院委托第三方鉴定，如鉴定结果系车辆质量问题，郑女士可索赔，鉴定费用也不用承担。