日期:[2019年04月08日]
-- 华商报 --
版次:[C3]
兴业银行西安分行加大消费者权益保护工作力度
自2018年以来,兴业银行西安分行就将消费者权益保护工作作为工作重点,该行消费者权益保护工作以“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的方针为指导,以提升消费者权益保护和“服务立行”为指导思想,强化依法合规经营,切实将消费者权益保护工作的要求嵌入制度、机制和流程中,以狠抓服务标准化、服务体验改进为重点,以消费者权益保护服务培训和典型推广为手段。
兴业银行西安分行消保服务工作委员会办公室相关负责人表示:“今年将加大消费者权益保护工作力度,加强内训师队伍,对大堂一线员工进行培训,使其更好地了解消保工作的方方面面,全面推动该项工作再上新台阶。”
兴业银行西安分行消保服务工作委员会办公室相关负责人表示:“今年将加大消费者权益保护工作力度,加强内训师队伍,对大堂一线员工进行培训,使其更好地了解消保工作的方方面面,全面推动该项工作再上新台阶。”