日期:[2018年12月26日]
-- 华商报 --
版次:[T10]
科学布局 人性化服务
陕西全方位打造智慧景区
没有什么能够阻挡，我对旅途的向往。
随着旅游业从观光游变为休闲游，旅游在国民生活中的占比逐渐提高，对旅游行业就有了更高的要求——智慧化。2018年，陕西旅游网运营体系功能日益完善，可为游客提供丰富便捷的旅游资讯、电子门票、游客评价、游客投诉等服务，通过对接“一机游三秦”公共服务平台，实现全省170家景区线上购票、线下扫码入园。智慧景区建设不仅方便游客、减轻景区现场售票压力、提前预判大致客流，而且对提高景区综合水平及核心竞争力有积极作用。
华清宫：VR导览 哪里人少游哪里
作为陕西首家实现手机入园的景区，华清宫一直积极推进建设“智慧旅游景区”，通过利用现代信息技术，完善旅游服务体系，目前已经完全实现了无障碍入园服务、微官网、语音导览、电子地图、免费高速WiFi、后台自动回复、全域旅游电子商务平台，实现在线预订与支付，建有数字全域虚拟旅游，运用三维全景混合显示技术、三维建模仿真技术、360度实景照片或视频等技术，实现虚拟旅游服务。2018年，数百万人通过智慧系统实现手机扫码购票入园，实现了真正的便捷与智慧。
华山：多途径实时监控 科学导流
华山景区始终坚持“游客为本、服务至诚”的理念，时刻从游客关心的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素出发，为游客创造安全、快乐、舒适、和谐的旅游环境。为了方便游客购票、检票，华山景区对电子票务系统进行改造升级，实现扫码下单，刷脸（实名）进入景区。综合运营广播、电视、手机短信及景区电子信息屏等多种媒介，动态发布交通、住宿、游览、气象、安全提示等出行信息，方便游客游览。为景区年接待量突破三百万大关提供了至关重要的保障。
城墙·碑林：语音导游 让旅途更随心
前不久，作为陕西又一个晋升5A级景区的西安城墙·碑林历史文化景区，西安城墙和西安碑林博物馆是第一批全国重点文物保护单位，碑林景区实现了票务系统的升级改造、馆区WiFi及监控全覆盖、配备触摸屏导览机及自动语音导游机、增设智能支付终端“云POS”等；城墙景区通过“遇见城墙”App、扫码支付入园、智能导览等智慧功能，完善构建线上线下服务系统，提升景区智能化管理，实现国际一流旅游目的地的创建目标。
壶口：购票进入新时代 告别排队
以壶口瀑布为中心的陕西黄河壶口风景名胜区，集黄河、峡谷、龙王讪、十里龙漕、孟门山、大禹庙、古渡小镇等为一体。近年来，陕旅集团和宜川县人民政府联袂打造和提升壶口景区文化旅游服务品质，修建了南北游客服务中心、景区停车楼、《黄河大合唱》实景演艺等一系列文化旅游景点，陕西黄河壶口瀑布启用新门票系统，有效实现线上线下一体化，开创景区智慧旅游新时代，也告别了传统的排队购片、排队检票的方式，完美实现了随到随游览的目标。
郑国渠：三网合一 旅游资讯更全面
郑国渠旅游风景区是国家AAAA级景区，是集历史人文、旅游观光、休闲度假为一体的综合性旅游景区。2018年，景区重点开展智慧旅游景区建设，建设完成了景区网站三网合一、视频监控系统、广播系统等，可以全面了解游客需求及动态。系统整合集成了周边地区吃住行游购娱等方面的旅游资讯，游客借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游活动、景区动态等方面的信息。
朱雀、太平：轮椅上山 更智慧更便捷
长期以来，西安秦岭朱雀、太平国家森林公园采用“旅游+文化+互联网”的模式，大秦岭的地域优势，在设施上“完善”，在服务上“升级”，在管理上“用心。尽管是自然景区，但是太平森林公园内采用的是无障碍通道，游客可以带着老人、小孩一起游玩，手推车、轮椅都可以顺利上山。朱雀国家森林公园积极响应“一网知陕西，一机游三秦”的目标，正在逐步完善智慧支付。
秦岭野生动物园：支付更便捷 游客更省心
12月23日上午，西安秦岭野生动物园迎来了2018年第150万名购票入园游客，年接待量实现历史性突破，这不仅得益于环境、服务提升变化大、动物种群更丰富等原因，更和景区智慧化管理有直接关系。
近年来，景区开通支付宝、微信支付功能，大力推行网上订票，推进智慧景区建设，完善视频求助报警、语音播报、语音讲解、客流疏导等功能，全园人流密集区域和重点场馆实现WiFi覆盖，方便年轻一代游客游园。景区门口的陕西省首座智慧厕所引导系统，“刷脸”取厕纸等功能受到游客好评。
翠华山、南五台：航拍＋VR 飞“阅”翠华山
作为联合国批准为西北唯一的秦岭终南山世界地质公园，翠华山、南五台景区被纳入核心景区。景区实现了自动化地质监测预警预报系统，在秦岭终南山世界地质公园博物馆，分为地球知识厅、地质公园厅、锦绣终南厅等，通过图文展示、实物展示、多媒体展示、3D影院展示等方式，全方位展现终南山的地质奇观。南五台也已经实现了网上订票服务，在景区官方微信平台，点击720°全景航拍体验，还可以身临其境感受到景区各个景点的大美景色。 华商报记者 李怡
随着旅游业从观光游变为休闲游，旅游在国民生活中的占比逐渐提高，对旅游行业就有了更高的要求——智慧化。2018年，陕西旅游网运营体系功能日益完善，可为游客提供丰富便捷的旅游资讯、电子门票、游客评价、游客投诉等服务，通过对接“一机游三秦”公共服务平台，实现全省170家景区线上购票、线下扫码入园。智慧景区建设不仅方便游客、减轻景区现场售票压力、提前预判大致客流，而且对提高景区综合水平及核心竞争力有积极作用。
华清宫：VR导览 哪里人少游哪里
作为陕西首家实现手机入园的景区，华清宫一直积极推进建设“智慧旅游景区”，通过利用现代信息技术，完善旅游服务体系，目前已经完全实现了无障碍入园服务、微官网、语音导览、电子地图、免费高速WiFi、后台自动回复、全域旅游电子商务平台，实现在线预订与支付，建有数字全域虚拟旅游，运用三维全景混合显示技术、三维建模仿真技术、360度实景照片或视频等技术，实现虚拟旅游服务。2018年，数百万人通过智慧系统实现手机扫码购票入园，实现了真正的便捷与智慧。
华山：多途径实时监控 科学导流
华山景区始终坚持“游客为本、服务至诚”的理念，时刻从游客关心的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素出发，为游客创造安全、快乐、舒适、和谐的旅游环境。为了方便游客购票、检票，华山景区对电子票务系统进行改造升级，实现扫码下单，刷脸（实名）进入景区。综合运营广播、电视、手机短信及景区电子信息屏等多种媒介，动态发布交通、住宿、游览、气象、安全提示等出行信息，方便游客游览。为景区年接待量突破三百万大关提供了至关重要的保障。
城墙·碑林：语音导游 让旅途更随心
前不久，作为陕西又一个晋升5A级景区的西安城墙·碑林历史文化景区，西安城墙和西安碑林博物馆是第一批全国重点文物保护单位，碑林景区实现了票务系统的升级改造、馆区WiFi及监控全覆盖、配备触摸屏导览机及自动语音导游机、增设智能支付终端“云POS”等；城墙景区通过“遇见城墙”App、扫码支付入园、智能导览等智慧功能，完善构建线上线下服务系统，提升景区智能化管理，实现国际一流旅游目的地的创建目标。
壶口：购票进入新时代 告别排队
以壶口瀑布为中心的陕西黄河壶口风景名胜区，集黄河、峡谷、龙王讪、十里龙漕、孟门山、大禹庙、古渡小镇等为一体。近年来，陕旅集团和宜川县人民政府联袂打造和提升壶口景区文化旅游服务品质，修建了南北游客服务中心、景区停车楼、《黄河大合唱》实景演艺等一系列文化旅游景点，陕西黄河壶口瀑布启用新门票系统，有效实现线上线下一体化，开创景区智慧旅游新时代，也告别了传统的排队购片、排队检票的方式，完美实现了随到随游览的目标。
郑国渠：三网合一 旅游资讯更全面
郑国渠旅游风景区是国家AAAA级景区，是集历史人文、旅游观光、休闲度假为一体的综合性旅游景区。2018年，景区重点开展智慧旅游景区建设，建设完成了景区网站三网合一、视频监控系统、广播系统等，可以全面了解游客需求及动态。系统整合集成了周边地区吃住行游购娱等方面的旅游资讯，游客借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游活动、景区动态等方面的信息。
朱雀、太平：轮椅上山 更智慧更便捷
长期以来，西安秦岭朱雀、太平国家森林公园采用“旅游+文化+互联网”的模式，大秦岭的地域优势，在设施上“完善”，在服务上“升级”，在管理上“用心。尽管是自然景区，但是太平森林公园内采用的是无障碍通道，游客可以带着老人、小孩一起游玩，手推车、轮椅都可以顺利上山。朱雀国家森林公园积极响应“一网知陕西，一机游三秦”的目标，正在逐步完善智慧支付。
秦岭野生动物园：支付更便捷 游客更省心
12月23日上午，西安秦岭野生动物园迎来了2018年第150万名购票入园游客，年接待量实现历史性突破，这不仅得益于环境、服务提升变化大、动物种群更丰富等原因，更和景区智慧化管理有直接关系。
近年来，景区开通支付宝、微信支付功能，大力推行网上订票，推进智慧景区建设，完善视频求助报警、语音播报、语音讲解、客流疏导等功能，全园人流密集区域和重点场馆实现WiFi覆盖，方便年轻一代游客游园。景区门口的陕西省首座智慧厕所引导系统，“刷脸”取厕纸等功能受到游客好评。
翠华山、南五台：航拍＋VR 飞“阅”翠华山
作为联合国批准为西北唯一的秦岭终南山世界地质公园，翠华山、南五台景区被纳入核心景区。景区实现了自动化地质监测预警预报系统，在秦岭终南山世界地质公园博物馆，分为地球知识厅、地质公园厅、锦绣终南厅等，通过图文展示、实物展示、多媒体展示、3D影院展示等方式，全方位展现终南山的地质奇观。南五台也已经实现了网上订票服务，在景区官方微信平台，点击720°全景航拍体验，还可以身临其境感受到景区各个景点的大美景色。 华商报记者 李怡