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日期:[2018年12月12日] -- 华商报 -- 版次:[C4]
改革开放40年之腾飞中的陕西旅游 从供不应求到百花齐放

看旅游要素“住”如何创新与变革

1979年,陕西省以接待外宾为主,提供住宿饭店有陕西宾馆和西安人民大厦两家,共550多个床位。
   1980年,在“两大店”基础上,逐步建立了一批供海外游客入住的星级宾馆,西安宾馆、钟楼饭店、朱雀饭店、金花饭店等。
   1989年,相继建成开业了西安古都大酒店、建国饭店等,新增床位3100多个。
   2001年末,全省共有旅游饭店198家,客房27164万间,床位56222万个,其中星级饭店169家,综合接待能力进一步提升。
   截至2018年,陕西共有351家星级酒店,国际品牌和本土品牌共存,也涌现出一批品质民宿、客栈。
   回望改革开放40年,陕西旅游取得了长足发展,实现了产业规模、产业要素和产业体系的逐步扩大完善,大旅游、大市场、大营销的格局逐渐形成,旅游产业呈现出健康快速发展的良好态势。
   从旅游产业要素排名第二的“住”来看,从供不应求到百花齐放,实现了巨大的变化,中国旅游饭店业协会副会长、陕西旅游饭店协会会长、陕西省旅游协会副会长、陕旅饭店集团董事长茹明亮,历任西安宾馆、东方大酒店、唐城宾馆总经理,深耕旅游饭店产业近四十载,见证了陕西旅游饭店业发展变革,在改革开放40年之际,华商报记者对茹明亮进行了专访。

  当年酒店工作是热门职业
  招聘时都是排长队

   陕西旅游资源丰富,带动酒店业在全国发展位列前茅。茹明亮介绍,旅游饭店发展阶段,第一批旅游酒店从业人员素质普遍很高,以旅游学校毕业居多,外语、综合素质等都不错,招聘时候都是排长队。那时候一般人也进不去酒店,门口有保安严密巡逻。
   陕西旅游饭店和旅游业的发展息息相关。茹明亮介绍,改革开放40年来,陕西旅游饭店业的发展经历了三个阶段。以招待及接待为主的第一阶段,那时候集中在丈八沟宾馆(即现在的陕西宾馆)、人民大厦。第二个阶段可以称为逐渐开放发展阶段,随着陕西旅游的逐步发展,旅游饭店经常一床难求,于是在陕西宾馆和西安人民大厦的基础上逐步增加了西安宾馆、钟楼饭店、金花饭店等。西安宾馆作为全省第一家涉外酒店,当时以招待外国人为主,中国人大多数都住小旅馆。
   随着国内大众旅游时代的到来,到现在陕西旅游饭店处于第三个发展阶段,从招待所到旅游酒店,如今国内品牌全季、亚朵到国际品牌温德姆、万豪等落户西安,民宿、客栈等异军突起,陕西酒店业迎来全方位发展。
  
让外国品牌走进来
  陕西酒店品牌走出去

   在酒店业快速发展不断迭代的环境下,起步于本土酒店,最终通过管理体制改革、品牌孵化、资本运作、管理输出等方式一跃成为西北地区实力最强的本土饭店管理公司,陕旅饭店集团的成长,也是反映陕西旅游40年发展成长的一个窗口。
   茹明亮介绍,陕旅饭店集团起步于东方酒店、西安宾馆、唐城宾馆,这三家最早是旅游局下属酒店,划归陕旅集团后,在此基础上成立了饭店管理公司。虽拥有一支具有丰富经验的管理团队,但由于运行机制不灵活、盈利不够理想、面对激烈市场竞争,饭店管理公司在机遇中艰难起步。2005年投资管理首家省外拓展项目酒店;2007年接管首个五星级酒店;2012年全面完成股份制改制,激活经营体制;2013年至2017年连续5年荣获“中国饭店集团60强”;2015年推出自有酒店品牌……从住宿行业到餐饮、文化旅游、投资和地产商贸,陕旅饭店集团成为一家多元业态的大型文化旅游集团,形成具有竞争力的完整酒店产业链。纵览陕西旅游酒店,除了更多国际品牌走进来,陕西酒店业正在迈出去。

  OTA是大势所趋
  互联网促进住宿业创新与变革

   茹明亮坦言,中国酒店业的发展在世界处于领先地位,作为中国酒店业的大鳄,华住集团已进入了国际第一方阵,国际品牌正逐渐向四星级酒店渗透。民宿、客栈、精品酒店、房车、游艇、亲子、养老、温泉等非标准住宿业发展迅猛,与传统的标准住宿共同形成了一个结构更加完整、业态更加丰富的中国住宿产业,住宿业革命步入了一个崭新发展阶段。同时,互联网技术的发展也在改变着酒店行业的营销模式,促使酒店业从技术到产品及服务全方位创新与变革。他认为,OTA平台是大势所趋,大数据化大网络预定绝对已经形成,只有快速跟上和更好地利用,才能更好地生存。
   茹明亮表示,未来陕旅饭店集团将把握市场建设好自身产品,2020年将实现100家四星级酒店的管理规模。下一步要拓展市场,跻身全国酒店集团前列。 华商报记者 李怡