打通服务最后一公里

“以前办理税务业务要2个多小时，现在只需要在税务自助服务厅进行网上办理，全程只需几分钟。”提起未央区税务局针对提升优化营商环境而推出的办税举措，市民张女士赞不绝口。
　　自助终端上办理业务只需几分钟
　　昨日上午，未央区政务服务中心办税服务厅一楼，办业务的群众络绎不绝，他们自主在办税终端上操作，几分钟就能完成税务申报、发票领购等业务。
　　 “不熟悉办理流程也不用担心，我们还设有代办窗口，由工作人员协助办理。”未央区税务局办税服务厅负责人介绍，在办税服务厅一楼，设有电子税务局体验区、自助办税区、24小时自助办税区等，方便群众办理业务。三楼人工受理区，还设有34个窗口，可处理发票业务、综合业务、申报业务、实名信息采集业务等。各个窗口全面实行“一窗通办”，148项业务实现“线上+线下”双线服务。
　　未央区税务局征收管理科副科长介绍，该局积极发挥“互联网+”作用，推行新办纳税人“套餐式”服务，原本需要数天才能办完的业务，现在一天就可全部办结。对于需要办理清税注销业务的纳税人来说，流程也非常简单。若未办理过涉税事宜或办理过涉税事宜但未领发票，无欠税及罚款，免予到税务机关办理清税证明，直接向市场监管部门申请办理注销登记。对于未处于税务检查状态、无欠税或罚款等情况的，只要符合相应条件则可以通过即办流程，立即办理注销业务。
　　各项举措持续推进
　　方便群众办税
　　未央区各类市场主体众多，小微企业占比较高。该局积极落实小微企业税收优惠政策，切实降低了小微企业的税费负担。2018年以来，这些政策已惠及小微企业27155户次，减免企业所得税2241万元。此外，该局还积极落实增值税留抵退税优惠政策，为辖区内几家大型装备制造企业缓解了资金压力。
　　 “我们工作的目标就是让纳税人切实享受到国家的税收优惠政策和红利。”未央区税务局税政科负责人说，今年7月，区县级国地税合并后，未央区税务局对税收政策进行了重新梳理，汇编后印发了《“双创”税收优惠政策汇编》。通过这本册子，不但能让纳税人一目了然地了解税务政策，自觉依法申报、办税，也有利于税务工作人员提高服务质量和效率，更好为群众服务。
　　 “最好的服务就是不见面的服务，我们将继续大力推进网上办税工作。”未央区税务局总经济师秦向东说，该局深入落实267条“最多跑一次”事项清单，其中148个事项已实现全程网上办理，有效降低了纳税人办税成本，大幅提高了办税效率。今后，该局将不断提升纳税服务质效，切实为实体经济减轻负担，为纳税人营造更优的营商环境。华商报记者杨皓

商在未央 赢在未来 未央区税务局“套餐式服务”

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