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日期:[2017年11月03日] -- 华商报 -- 版次:[C2]
电商巨头“搅局”楼市 西安“浅尝辄止”

中介未来可能会面临一定压力

京东进入房地产市场、阿里的支付宝租房业务全面上线……租赁到线上销售,国内购房模式在不断升级和创新,电商巨头开始大跨步进军房地产行业,欲成为首批“尝鲜者”。
   购房模式越来越简单的同时,传统的中介也迎来危机,特别是线上购房模式还在传统中滚爬摸索的西安楼市,也必将迎来新一轮的“大考”。有业内人士认为,当前对中介的影响短期内应该还不大,但从中长期看,大的中介企业可能会面临一定的压力。

  京东“搅局”房地产
  巨头布局住房租赁市场

   10月24日,京东召开新闻发布会,正式宣布进军房地产市场,不仅是房屋的租赁,也要开始卖房子了,京东清晰地定位为“大地产时代”的服务平台。据悉,首期上线的京东房产频道已经有82家开发商和35家服务商入驻,涉及2027个项目,覆盖超过20个城市,并且已经与国内最大的房地产企业碧桂园等众多开发商达成合作。在双十一期间,京东房产还将与碧桂园启动“京碧辉煌”计划,在湘赣闽桂四省联动推出系列房源与优惠。
   而就在举行发布会的4天前,京东成为北京住房租赁市场的支持平台。而早在今年8月份,另一家互联网巨头阿里巴巴便与杭州市政府达成战略合作,欲建立全国首个“智慧住房租赁平台”。协议达成50天后在平台上线,并在支付宝上陆续开通了上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州8个城市的线上租房服务,预计将有100万间公寓“入驻”支付宝。
   对于电商的“出击”,传统房地产企业丝毫不敢怠慢。近日,国内首单央企租赁住房REITs(房地产信托投资基金)——中联前海开源—保利地产租赁住房一号资产支持专项计划获得上交所审核通过,用以开拓住房租赁市场的金融创新。与此同时,万科、龙湖、远洋、旭辉等行业龙头开发商,纷纷选择以自建团队或合作的方式进入长租公寓领域,积极布局。链家自如、魔方公寓、青年汇、蘑菇公寓……各色长租公寓品牌如雨后春笋般涌现。

  西安线上楼市“慢行”
  购房新模式“停滞”

   西安楼市也在积极响应国家的租赁和销售模式,但是在推广新的线上销售模式时,也遇到了“肠梗”。
   去年6月初,陕西保利地产的网铺“春天里的好时光”上线,开创了西安房企经营淘宝店铺之先河,当时引起了业内一片哗然,咨询者也不在少数。而保利的这种模式在全国范围内都有房屋销售,特别是海南、广州,线上模式已经非常成熟。
   除了这种直接运用淘宝平台的房企,很多地产公司已经开始自主开发互联网平台,对客户进行导流。万科集团依托大数据和技术,加速全面信息化战略转型,自主开发了自己的互联网平台-万科在线家。主要聚焦“房源真、找房快、服务好,预约省,优惠多”五大功能优势。据知情人士透露,万科在线家上线后,从去年年底至今,西安万科通过该平台成交已超过600套。因为万科在线家的平台,集团设置了统一的客服团队,对客户的电话和网络咨询进行专业回复,每个地区公司也有专业的运营团队。相对比搜房、安居客这些平台,客服人员具有更专业的知识和对万科项目的熟知度,线上客户的体验感非常好,所以导流到线下看房、成交就比较顺利。
   记者发现,这些线上购房模式在火热了一段时间之后,淘宝房产频道西安站的页面上线的房产项目信息已经久未更新,最近的更新时间停留在2016年11月。另外,之前上线的淘宝品牌馆的地产公司,一些地区公司已经停止了运营维护。
   中海一负责人表示,淘宝房产这种模式,没有主动引流的效果。虽然平台用户很庞大,但是由于没有线下团队,不能及时提供信息更新和资讯,所以很多人买房子还是习惯去搜房网、安居客这样的平台进行信息搜集。但是看房还是需要线下来完成,目前这种模式还在摸索中,安全性也有待考虑。

  从中长期看
  大的中介企业将面临一定的压力

   “西安楼市的整个销售和租赁市场,已经享受了中介公司的全服务,对于这种虚拟的模式还正在摸索,目前西安市场接触和咨询的人还是少。”玛雅房屋陕西店东委员会主席李周生表示,当前对中介的影响短期内应该还不大,但从中长期看,大的中介企业可能会面临一定的压力。当然,互联网巨头要运营,后续估计还会在一些房地产领域和中介领域寻求更多的管理资源加盟。
   21世纪不动产西安区域公司总经理邵涛认为,中国存量房市场很庞大,不是几家企业能做完的,这是一个每年近20万亿的行业,特大型企业进入几家很正常。但房产行业要靠线下体验来完成交易。像淘宝、阿里和京东这些平台,在线上有很大优势,但经纪人是线下优势。这几年已经验证了只想通过互联网完成房产交易的,都失败了,毕竟这对一个家庭来说,是大宗支出。对于微小型企业来说,未来线下团队和线上平台相互结合,融合借力的方式会成为一种趋势。有规模的企业,都有自己的线上平台和线下团队,有自身的战略和发展规划。
   西安建筑科技大学教授马健表示,目前传统行业都在进行互联网+技术升级,房地产板块也不例外。传统中介行业利润巨大,也是淘宝、阿里、京东纷纷抢滩的原因。未来房地产将借助互联网平台,促使开发商与消费者建立起线上线下的全渠道连接,但房地产交易的复杂性与特殊性,决定了必须拥有很强的线下服务能力。未来这些互联网企业完成线上布局后,如何与线下服务相结合,是决定经营效果的关键因素。房地产交易属于大宗交易,与“高频次、低金额”的快消品消费不同,需要更多的线下服务,如果客户的体验感不好,交易很难完成。像淘宝、阿里、京东未来一定会建立自己的线上线下平台,也有可能以并购的形式与现有的房产中介合作。 华商报记者 党兰 王丹