日期:[2024年10月11日]
-- 华商报 --
版次:[A1]
业主自行购买天然气管为啥通不了气？
泾阳县天然气公司：建议使用本公司的管子，否则需10余项手续
在开通天然气这件事上，西咸新区泾河新城天朗云熙小区业主刘先生被“折腾”了不止一次，但还是没通气。
业主
自行购买天然气管安装好
想通气得办复杂手续
10月10日，刘先生向华商报反映，小区于2023年12月精装交付，前一阵，他准备用这个新房，便开始张罗着买热水器、通气。“为了便捷，我一开始在京东上下单，买了大品牌的热水器，心想大品牌售后好，直接给我安装好管道，很快就能用天然气了。买回来后，正准备预约安装，邻居在群里提醒，网上买的热水器，天然气公司不给通气，需要去实体店买。”
为了尽快用上天然气，刘先生只好退了热水器，重新在当地实体店买了另一个大品牌的热水器。“我自己去市场买了防爆天然气管道，国庆节期间，热水器的售后人员免费安装到位，但联系天然气公司时，对方说要提供一系列复杂的手续，如果在他们公司买管子并且安装，就直接通气了。”刘先生说。
物业
已经通气的业主均是在天然气公司买的管子
10月10日，华商报大风新闻记者来到泾河新城天朗云熙小区，在刘先生家记者看到，他买了一台知名品牌的热水器，已安装好，防爆天然气管子也安装到位。
“小区正处在装修期，我问了其他邻居，有邻居也自己买了天然气管子，但没通成气，最后只好退了，在天然气公司买了管子安装，然后就通气了。即使热水器售后包料包安装，也一样需要很多手续。”刘先生说，“我在西安装修过房子，不存在这种情况，买正规品牌热水器，售后来安装，包料包安装，就可以通气了。一般正规品牌用的料都合规，平时天然气公司会排查，家里也装着燃气报警器。”
华商报大风新闻记者以业主身份询问该小区物业，物业工作人员说，小区的电和天然气由国家电网和天然气公司直管，物业这里留有天然气公司的一个办公电话。根据物业了解的情况，已经通气的业主，均是在天然气公司买的管子，并且是天然气公司来安装的。工作人员说，在天然气公司购买管子，并且由他们来安装，就可以顺利通气，价格一般需要几百元。通气后，业主在使用天然气过程中，不使用天然气卡，直接在手机购气。
燃气公司
建议业主使用本公司的管子
否则需十余项手续
10月10日，华商报大风新闻记者以业主身份联系到负责该小区供气事宜的公司，对方表示公司为咸阳市泾阳县天然气公司，对方在电话里建议业主使用天然气公司的管子，安装费200元，免费带2米天然气管子，超出部分按照45元/米收费，安装好后就可以通气。对于自行购买的热水器，需要提供有效的气源适配性检验报告、购买凭证、业主身份证复印件、天然气表上的条码照片、安装维修许可证、安装人员上岗证，检验报告和购买凭证上的型号要一致，安装维修许可证和安装人员上岗证二者须是同一家公司。
如果自己同时也买了管子，就自己找人安装好管子，但除了要提供上述资料之外，还需要提供“接管子”的相关手续，包括配件、管子的检验报告以及合格证；安装人员的身份证复印件；安装公司出具的安装证明，证明上须写清人员名字、身份证号码、电话、安装时间、所服务业主具体地址（具体到门牌号）、所安装机子的品牌及型号。此外还需要写清，安装人员为该公司员工，所用辅材和管子都是自己公司的，以后有任何问题由他们负责。
记者数了一下，手续达十余项。问为何有上述手续？对方说：“各地政策不一样，现在燃气事故多，各地政府抓得严，要从源头制止，防止业主买到‘三无’产品。”
问为何西安城区可以让业主更便捷？对方说，西安是统一管理备案，但泾阳县只备案了当地经销商，外地的、网上的，泾阳县管不上，所以需要审核这些手续。“很多品牌有区域保护，你需要的资料不一定有。泾阳这边的天然气管子都是我们安装的，就你不是，所以要留个底，万一有啥事，有东西可说。”这名工作人员说，如果在本地经销商买管子且经销商负责安装，经销商会办好上述手续。
质疑
业主要多花一部分钱
难以接受“霸王条款”
综上所述，业主要顺利通气，要么由经销商负责安装，要么由天然气公司负责安装，包括材料，自己买管子是行不通的。
刘先生的新房要想顺利通气，只能拆掉安装好的天然气管。他很不解：“作为天然气公司，可以上门来检验管道是否合格，为什么设置这么麻烦的门槛？这不是鼓励在他们公司消费吗？”
刘先生算了一笔账，他目前买管子花了100多元，热水器售后方免费安装的，自己厨房需要天然气管子4米左右，如果找天然气公司解决，需要花290元。
“我现在觉得不是钱的事，而是不能接受这样的霸王条款。”刘先生说，通气的事，他真的不想这么折腾。 华商报大风新闻记者 任婷