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日期:[2023年07月06日] -- 华商报 -- 版次:[A4]
收费乱 充电慢 归还不便

共享充电宝成“价格刺客”

>>不讲武德
   短短几年价格一涨再涨
   从最开始的1元/小时
   到目前3-6元/小时不等
   共享充电宝价格“飘了”
  >>给点建议
   请价有所值 别收割用户
   多在电池容量、快充技术上下功夫
   才能留住消费者
  收费标准混乱
   同一品牌计费时长不同、24小时封顶价不同
   不同点位价格差异大
  计费方式粗放
   掐点还超时1分钟,也会按1小时收费
  充电效率低下
   两三小时花10元左右,充不了一半电
  无处归还也扣费
   附近充电匣子没位置还,无奈只能被持续扣费
  

   近年来,共享充电宝越来越被大众所选择,但近期有人注意到,便捷的共享充电宝似乎变成了“价格刺客”。
   杨女士在西安市南大街一充电设备扫码后发现,充1小时竟然要6元钱,通过对比近三年使用共享充电宝记录,她发现,不论是从小时单价还是24小时封顶价,共享充电宝的价格都有不同程度上涨,并且每次花费十几元也充不满。
   目前西安市面上的共享充电宝收费情况如何?充电速度又怎么样?华商报记者走访使用了不同点位不同品牌的共享充电宝,进行了全方位体验。
  >>逐个体验
  6个品牌数十点位
  价格眼花缭乱

  
■怪兽充电宝
  最高单价6元/h
  不同点位起步价不同

   创意谷兵哥豌豆面:3分钟内免费,2元/0.5h,24小时封顶32元,总封顶99元。
   创意谷唐久便利店:5分钟内免费,4元/h,24小时封顶32元,总封顶99元。
   小寨西路MO-MOPARK2店:3分钟内免费,2元/0.5h,24小时封顶28元,总封顶99元。
   南大街朱光玉火锅店:3分钟内免费,3元/0.5h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   公园南路全程百货便利店:3分钟内免费,4元/h,24小时封顶28元,总封顶99元。
   西影路513号旁便利店:3分钟内免费,3元/h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   大唐不夜城步行街:3分钟内免费,5元/h,24小时封顶60元,总封顶99元。
   慈恩东路唐久便利:3分钟内免费,2.5元/0.5h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   怪兽充电宝的免费时长基本在3—5分钟,即使在同一家商场内距离不远,免费时长也存在差异。起步价格各不相同,每小时费用价格在4—6元不等,有的标注是1小时,有的标注是0.5小时。虽然封顶价格都是99元,但24小时的封顶价每个点位设置不同,有的是28元,而有的则达到60元。

  
■美团充电宝
  最高单价5元/h
  部分点位免费时长1分钟

   创意谷兵哥豌豆面:3分钟内免费,3元/h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   大雁塔广场名创优品:1分钟内免费,5元/h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   小寨西路姿彩服装店:1分钟内免费,3元/h,24小时封顶30元,总封顶99元。
   赛格山葵家料理店:2分钟内免费,3元/h,24小时封顶20元,总封顶99元。
   美团充电宝的免费时长有的点位较短,为1分钟,起步价3—5元,24小时封顶价在20—30元不等,封顶价与其他共享充电宝相同,均在99元。

  
■小电充电宝
  最高单价5元/h 相邻点位价格不同

   创意谷兵哥豌豆面:3分钟以内免费,3元/h,24小时封顶价30元,总封顶价99元。
   创意谷停车场:3分钟以内免费,4元/h,24小时封顶价40元,总封顶价99元。
   大雁塔广场去哪儿旅行:3分钟以内免费,5元/h,24小时封顶价50元,总封顶价99元。
   小电充电宝的免费时长基本相同,三个点位均在3分钟内,但每个点位的起步价不同,在3—5元,同样每24小时的封顶价也各不相同,在30—50元,总封顶价都为99元。
   记者注意到,即使是在同一家商场内,相隔不足20米,充电宝的起步价与24小时封顶价也有不同。

  
■来电充电宝
  最高单价4元/h 起步价略有不同

   创意谷奈雪的茶:2分钟以内免费,4元/h,24小时封顶价30元,总封顶价100元。
   登高路蜀九川菜酒楼:2分钟以内免费,3元/h,24小时封顶价30元,总封顶价100元。
   MOMOPARK奈雪的茶店:2分钟以内免费,4元/h,24小时封顶价30元,总封顶价100元。
   来电充电宝的免费时长都为2分钟,起步价略有不同,在3—4元不等,最贵单价为4元,位于人流量比较大的商场内,值得一提的是,此充电宝的24小时封顶价与总封顶价各个点位基本一致,为30元与100元。

  
■搜电充电宝
  最高单价4.5元/h 总封顶价99元

   金业缇香山店:3分钟以内免费,3元/h,24小时封顶价30元,总封顶价99元。
   创意谷骏眉中国茶空间:3分钟以内免费,1.5元/0.5h,24小时封顶价24元,总封顶价99元。
   雁翔路承华青少年体育俱乐部:1分钟以内免费,4.5元/h,24小时封顶价48元,总封顶价99元。
   搜电充电宝的免费时长在1—3分钟。起步价在3—4.5元不等,最贵是4.5元,位于一家体育俱乐部内,标注时间也不相同,有的是1小时价格有的是0.5小时价格,24小时封顶价三个点位分别为30元、24元、48元,总封顶价一致为99元。

  
■街电充电宝
  起步价3—4元不等 免费时长较长

   雅苑东方唐久便利店:5分钟以内免费,2元/0.5h,24小时封顶价60元,总封顶价99元。
   骡马市舌尖上的牛肉面店:3分钟以内免费,3元/h,24小时封顶价40元,总封顶价99元。
   创意谷初山饭团:5分钟以内免费,2元/0.5h,24小时封顶价20元,总封顶价99元。
   慈恩西路大悦城:5分钟以内免费,3元/h,24小时封顶价60元,总封顶价99元。
   街电充电宝的免费时长较长,四个点位中3个都在5分钟,一个为3分钟。起步价有的标注是1小时,有的标注为0.5小时,每小时价格在3—4元不等,24小时封顶价在20—60元不等,最低的是一家餐饮店,为20元,总封顶价都为99元。

  >>记者体会
  使用几次共享充电宝可以买个一般充电宝

   在实地走访调查的过程中,记者发现共享充电宝仍存在一些问题。
   1.免费时长总体在1—5分钟,部分时长较短不方便操作。
   通过实际操作体验记者发现,每家充电宝都给予用户一定的免费时长,不同品牌不同点位的时长不同,最高的为5分钟,最低的只有1分钟。每家充电宝都标明一旦超过免费时长,即使是超出0分钟,都要计入收费时长中,但实际归还充电宝也有一定时间,显然1分钟的限制对于用户来说并不友好,不方便操作。
   2.同一点位不同品牌价格不同。
   在调查中记者发现,即使是在同一点位,由一个商家设置,不同品牌的充电宝在起步价、24小时封顶价上也略有不同,如一家餐饮店设置有美团、怪兽、小电三家共享充电宝设备,三家的起步价分别为每小时3元、3元、4元,24小时封顶价分别为30元、30元、32元。
   3.相邻点位同一品牌免费时长或价格不同。
   对于同一品牌来说,即使点位距离比较近,价格也存在差异,以怪兽和小电为例,记者在公园南路两家距离不足10米的怪兽充电宝扫码,发现虽然都显示每小时单价为4元,但一点位免费时长为3分钟,另一处则为5分钟,两处的24小时封顶价也分别为32元与28元。
   在曲江创意谷商场内,两台小电充电宝设备距离不足20米,两者免费时长都在3分钟,但起步价却存在差异,一处为3元/h,一处则为4元/h,24小时封顶价也分别为30元与40元。
   4.有部分商家会标注半小时的起步价格,收费标准并不显著。
   在调查中记者发现,部分充电宝商家在标注起步价时,不写1小时的价格,而是标注0.5小时,在慈恩路一怪兽充电宝点,标注起步价为2.5元/0.5h,用户在扫码租赁过程中往往会产生疏忽,实际上这类充电宝的单价并不便宜,但通过这种表述方式,给用户营造出一种便宜的假象。
   5.10分钟充电3%,实际充电速度并不快
   记者调查发现,市面上的这几家充电宝,电池容量一般在5000mAh,最高输出功率为5.1V/2.0A、5.1V/2.1A、5V/2.4A,在10w—12w之间,在相同条件下,记者用手机测试了怪兽、小电、美团三款共享充电宝的充电速度,在十分钟内,三款充电数分别为:怪兽3%,小电3%,美团5%。根据杭州市消保委2022年开展的专项监督调查,怪兽、小电、美团在30分钟内给手机充电电量分别为20%、 15%,可见共享充电宝的充电速率并不快。
   那么市面上普通充电宝的速率与价格又是怎么样的呢?根据淘宝平台显示,如罗马仕、小米、倍思、绿联等品牌的充电宝,一般电池容量在10000mAh—20000mAh。宣传输出功率在20w—22.5w不等,以绿联PB200充电宝为例,华为Mate40Pro半小时充电速度为64%。价格方面以10000mAh充电宝为例,罗马仕109元、小米79元、倍思79.9元、绿联79元。以上对比可见,虽然一般充电宝不如共享充电宝方便,但对比电池容量与充电速度,一般充电宝都胜于共享充电宝,并且跟目前共享充电宝的起步价在外使用几次后的价格,基本可以买一个一般充电宝。

  >>商家政策
  代理商免费放设备
  对半提成
  定价根据客流量决定

   记者以加盟商家的名义向小电共享充电宝咨询,工作人员介绍,设立共享充电宝点位有两种形式,一种是直接从厂家购买充电设备,自身收益分成为90%,一台全新的八口充电机价格为780元,二手为500元,设备若有问题要与厂家沟通。另一种可以从当地代理处租赁,代理商免费放设备,但具体分成要与代理商沟通。
   随后记者联系到小电西安地区某代理商,据其称,除小电外还可以在他这里申请怪兽、街电、美团等其他品牌共享充电设备,不论哪个品牌商家的收益分成都为50%,设备由代理商免费投放,商家只需提供电源和摆放位置。每台机子的起步价由代理商设置,“我们会结合当地实际情况,根据客流量、消费力等进行定价,一般平均价格在3元每小时左右。不同场景商家收益不相同,如网吧、酒店这类场景,一个月的收益可能在几百元。”

  >>用户经历
  这些“共享故事”你是否遇到过
  还了充电宝但仍计费
  两天扣了60元

   王先生与朋友出门逛街经常会遇到手机没电的情况,从前他通常会租借共享充电宝,“前段时间在商场逛街时我扫了一个小电的充电宝,充了不到半小时就还了,但不知道怎么回事,第三天小电这边扣了我60元。”王先生说他是在同一位置归还的充电宝,在归还后还试着拔了拔确保归还成功,这奇怪的扣费让他摸不着头脑,后查询小电后台订单发现,显示他并没有归还成功,从租借到归还一共用时1天23时21分,“24小时封顶是30元,我用了两天就是60元,小电怎么不想想他们的充电宝能不能充这么久的电?”随后李先生申请退款,小电也将60元退还,但李先生表示,为防止再次出现这类情况,从那以后他出门都是带充电器找店家直接充电。

  充电速度慢
  两三个小时充了不到一半

   李女士表示,课余时间自己会跟朋友外出游玩,有时玩一天到下午手机就会没电需要借充电宝,“我自己的充电宝是很大的那种,只有出远门才会带,一日之内的行程基本就是用路边的共享充电宝,用小怪兽的能多一点。”李女士告诉记者,在使用中她不仅感觉充电的速度特别慢,而且有时候借出来还没有地方还,要拿着充电宝到处找还的地方,非常麻烦,并且在这个过程中平台还一直扣钱,“感觉外面借这些共享充电宝很不实惠。上次去吃饭我拿了自己的充电线,饭店不给充电,非让我去借充电宝,结果充了两三小时才不到一半电。”

  即使超时1分钟
  也会按1小时收费

   胡女士告诉记者,自己经常用共享充电宝,一开始定价充电一个小时才一两块钱,“我一般常用的牌子是怪兽,它一开始定价并不贵,不知道从什么时候开始价格就翻倍了,而且这类充电宝都有一个相同的问题,就是不管超多长时间,即使是1分钟也会按1小时算。”胡女士说,以前出门都是充满了电才还回去,现在却需要掐着时间点还回,本是图实惠方便,结果使用下来不如出门自己带一个充电宝。

  好借难还
  充完发现没有还的地方

   对于“充电宝刺客”,高女士称,今年五一出游期间就被“刺过”,“我平时不怎么用这个,今年五一去景点旅游手机没电了才第一次用,扫的是怪兽充电宝,结果不仅充电速度慢,最关键的是充完电才发现附近所有充电匣子都满了,我找了好久才还上,等放进充电设备里平台直接收了25元,这些钱加一点都能买一个新充电宝了。”对于被多收钱高女士很生气。

  >>记者的话
  需给共享充电宝立规矩

   从过去的每小时1元到如今的最高6元,有些地方甚至出现了10元的高价,短短几年时间共享充电宝的起步价就翻了好多倍。然而价格飞涨的背后与之相对应的服务是否也有所提升呢?今年两会期间,全国人大代表鲁曼就建议给共享充电宝“刺客”立规矩,要明确收费标准、退还款期限、合同条款;平台要切实承担意外发生后的风险责任;保护消费者的个人信息;出台共享充电宝行业规范;规范售后服务等。
   当今,大家对手机的依赖程度不断加深,对共享充电宝的需求也在不断加大,如何真正让消费者物有所值,还需要共享充电宝厂家不断改进。 华商报记者 杨芷瑶