日期:[2023年05月26日]
-- 华商报 --
版次:[A1]
政策边界太宽泛 管什么 监管界定太模糊 怎么管
六旬老人2年消费44万元
养生店同意退款35万元
碑林区卫健部门介入调查
针对骗人『养生局』
打击力度也不小
为何还是屡禁不止？
整治养生保健乱象任重道远
制定监督管理办法
完善立法监管
覆盖监管真空领域
……
热点追踪 热线电话029-88880000
六旬老人在理疗店两年花费44万元
新闻回放
63岁的王老太太住在西安市太乙路附近，2021年7月24日，她去华清广场负一层的永辉超市购物时，被超市门口一家名为“诺曼姿”的按摩养生店人员拉进去，历经免费足疗-特价足疗卡后，店里所谓的“老师”给把脉诊断，称她存在严重疾病，让高价购买按摩理疗项目。
从2021年7月至2023年4月，老人先后给店里缴纳了44.3万元购买项目。
家属统计发现，老人在2021年7月至2023年4月期间，进店110次左右，“店里提供的是什么服务，竟然花费44.3万元。”老人儿媳妇张女士多次找到店里要求退费，但遭到拒绝。
店方最终给退了35万元，王老太太的事情暂时告一段落。
先退款30万元
剩下的5万元3天内退到位
5月24日、25日，华商报连续对“老人进按摩养生店110次左右，花费44.3万元”一事进行报道。西安市碑林区市场监督管理局文艺路市场监督管理所介入调查此事，店方答应的退款金额从5000元开始提高到25万元，张女士还是认为里面的坑太深，不接受。
25日15时许，记者和张女士再次前往“诺曼姿”按摩养生店，张女士和店方沟通后，店方最终同意退还35万元，要求张女士出具调解书。调解书内容为：经友好协商，店方同意退款35万元，5月25日退款30万元，剩余5万元3日内付清，在收到款项后与该店再无经济关系。随后，张女士收到店方转过来的30万元。
卫健局要求店内“老师”示范项目
店方称“老师”回老家了
出具调解书之前，张女士报了警。西安市公安局碑林分局建设路派出所民警到现场初步了解后称，目前只存在消费方面的问题，如果有违法犯罪行为，市场监管部门会向他们移交。同时，警方也会密切关注此事。
25日下午4时许，碑林区卫生健康局工作人员也来到现场，询问王老太太反映的店内提供“溶栓”和“盆底肌”的项目。“诺曼姿”按摩养生店店长称，溶栓其实是借助手法和精油按摩背部经络，“盆底肌”是臀部按摩。卫生健康局要求所谓的“老师”示范，对方说，做溶栓的“老师”回老家了，月底才能返回。
店内发现有倾向性误导性的字眼
卫健局要求更换
碑林区卫生健康局工作人员说，根据国家中医药管理局关于印发《中医师在养生保健机构咨询和调理等服务的暂行规定》的通知，养生保健机构不得从事医疗和药品、医疗器械销售等活动，不得宣传治疗作用。不得使用针刺、疤痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠及其他具有微创性、侵入性或者危险性的技术方法。不得给服务对象使用《既是食品又是药品的物品名单》《可用于保健食品的物品名单》规定之外的中药饮品或者《保健食品禁用物品名单》规定禁用的中药饮片。
经过卫生健康局的初步检查，发现店内的价目表上的“溶栓”等字样存在倾向性和误导性，现场要求店方更换。下一步，等做溶栓的人员回来后继续调查，发现违规行为将严格处理。
业绩分配资料揭示
“专家”“老师”业绩分配内幕
5月25日下午，华商报记者在该店内看到一份业绩分配的资料，内容为：互推顾客，同时做同时讲的业绩五五分。院长与技师同时做顾客出的业绩给技师。老带新顾客出钱，当天服务技师平分。售后技师同时服务一个顾客，先做服务的技师做完后，没有给下一个技师交代，铺垫的什么项目或者讲的什么卡，第二个技师做出的业绩和第一个做服务的技师没关系，当天出卡谁参与谁才有，没有参与的技师没有业绩。专家老师出单，专家有多少计多少，技师得70%（除医师专家外）……落款为“2020年景秀御养总经办”。
记者问这个业绩分配表是怎么回事，店内人员先是支支吾吾，后来说，这是以前的，没来得及撕掉。
而在此前，记者梳理老人的微信支付交易明细证明发现，老人在店里消费的多笔钱都转给了“景秀御养”，西安多家养生馆关联“景秀御养”，三大股东交叉任职。
>>知情人透露
担心突击检查 有的养生馆将顾客档案藏起来
一位曾在其中一家养生馆工作过的人士说，这些店基本上都在超市出口处，目标客户是老年人。“会先让老人去免费体验，店员给做个脚或者背，按几下肌肉会放松，肯定有感觉，然后就忽悠老人办卡。办卡后，老人去个一两次，就有人给诊断，说身体存在大问题，需要继续购买项目。项目非常贵，他们使用的精油成本就几块钱或几十块钱，但推给老人时就说是上万元，黑得很。我实在看不下去了，选择了离职。”
该人士透露，他们还有一人专门穿着白大褂自称是北京或是其他地方大医院的专家，在各个店来回穿梭给老人诊断，“其实，这些都是忽悠人的，老人的辨识能力有限，很容易就上当了。”
知情人说，因为华商报连续报道此事，根据近期的形势，5月25日上午和“景秀御养”相关店面里的顾客档案都被藏起来了，就担心职能部门突击检查。“他们还给拉客人的导购放了假，说是等过了这一阵再说。”
>>网友观点
@邹Sir：不要说良心什么的，在这种人眼里只有钱。只有从严从重处罚，并追究刑事责任，才有可能震慑！
@今夕何夕：请老年朋友擦亮眼睛，不要到不正规的医药、医疗及小保健机构！很多保健品骗子三无产品或者用发鸡蛋、免费红外体验等老套路骗老人的，全社会群防群治。
@王某某：好多都是给你宣传进店免费体验，结果进店就诱导消费。
@长安路以北：专门骗老人，这么多职能部门，公安、卫生、市场监管，难道不能联合执法吗？ 华商报记者 佘晖/文 佘樱/图
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专骗老人
养生馆『著名专家』获刑
每一位前来就诊的老年人都被诊断出有肺癌、老年痴呆症隐患、中风风险等问题，吓得老年人纷纷购买“专家”售卖的精油……
因合作经营的保健养生馆销售业绩不佳，3个合伙人动起了歪脑筋：冒充医疗专家向到店的老年顾客高价推销“医疗保健项目”牟利。每一位前来就诊的老年人都被“专家”诊断出有肺癌、老年痴呆症隐患、肝肾不好、中风风险等问题，吓得老年人纷纷购买“专家”售卖的精油……两年时间里，3人采用此种方式诈骗了数十名老年人，涉案金额270余万元。
今年2月，上海市青浦区检察院以涉嫌诈骗罪对李某、刘某、宋某3人提起公诉。日前，法院经审理，分别以诈骗罪判处3名被告人有期徒刑五年六个月至二年不等，各并处罚金10万元至2万元不等。
生意不好动起歪脑筋
李某长年从事美容保健行业，在结识刘某后，两人一拍即合，陆续在上海市青浦区、浦东新区、静安区、徐汇区等开设了10家美容保健门店。后来，二人将业务发展至江苏省苏州市和浙江省宁波市，并在两地各开了一家保健养生馆。二人约定：李某提供店面，刘某负责推销和服务，并拿走销售产品25%的提成。
二人合作后不久，刘某又为李某介绍了宋某。因宋某有销售天赋，且脑子灵活，很快李某便将其吸纳为合作伙伴。其间，李某、刘某、宋某3人主要运营位于青浦区的一家保健养生馆，其余门店则聘请了经理负责经营管理。
从2020年起，保健养生馆销售业绩不佳，3人便动起了歪脑筋。刘某提出：“我们保健养生馆接待的顾客多为六七十岁以上的老年人，这类人平时最信那些所谓的专家学者。我们不如冒充专家给他们推销‘医疗保健项目’，一定会很好卖。”对于刘某的提议，李某和宋某均表示支持，并开始着手准备。
李某首先安排店内工作人员向常来的熟客宣传，他们即将邀请一位来自北京著名三甲医院的专家坐诊，且这位专家是医药方面的高层，还给中央领导看过病。不少老年人信以为真，纷纷报名预约问诊。随后，李某等3人通过查看这些预约的人平时来店常做的保健项目，以及他们与工作人员聊天时透露的信息，熟记他们所患的身体疾病。到了专家问诊日，刘某穿上白大褂，戴上听诊器及眼镜走进店里。李某则鞍前马后迎接他，店内服务人员站成两排向刘某鞠躬问好。这阵仗唬住了前来问诊的患者，他们对刘某的专家身份深信不疑。
冒充医疗专家坐诊
第一位预约的病人是八旬老人袁某。袁某此前在店内按摩时，无意间说过自己心脏有些不舒服，便被工作人员暗中记录在册。
此时，刘某佯装为老人听诊搭脉查看一番，随后摆出十分严肃的脸色说：“老大爷，你的心肺功能非常差，再不赶快治疗，就要有生命危险啦。”袁某听后非常害怕，早已忘记这一信息是自己透露出去的。
随后刘某又称老人肾脏也有问题，有患尿毒症的风险，袁某被说得瑟瑟发抖。此时刘某拿出低价进货的普通精油，向袁某介绍说：“现在店里有一款医疗保健项目，正好可以治疗此类疾病，效果显著。如果平时来买需要20多万元，这次看在你病急又心诚，医患之间也讲究缘分，给你友情价，6.7万元就卖。”袁某当即决定买下，但所带现金不足，刘某便让店内工作人员陪同其去银行取钱。就这样，每一位前来就诊的老年人都被刘某诊断出有肺癌、老年痴呆症隐患、肝肾不好、中风风险等问题，吓得这些老年人纷纷购买刘某等人售卖的精油。一时间，3人赚得盆满钵满。
送这些老年顾客离开时，李某还让工作人员告诉他们，使用这款精油就会获得最好疗效，若再去其他医院就诊使用其他药物，会导致病情加重。众多老人信以为真，就断了再去别的医院复诊的想法。
第一次尝试便收获颇丰，刘某等3人兴奋异常。随后，刘某和宋某分别佯装北京某医院著名专家在青浦区、浦东新区、崇明区等多家门店内轮流进行“专家问诊”。就诊的老年人络绎不绝，平均年龄在70岁以上。
数十名老年人被骗270余万元
2022年7月，一名76岁的受害者在花费5万余元购买刘某所谓“可以防中风的医药套餐”后发现被骗，随即报警。至此，3人共计诈骗老年人数十人，金额共计270余万元，其中一名老人被诈骗金额高达32万余元。
案发后，公安机关于广东省深圳市抓获犯罪嫌疑人刘某，随后陆续于山东省青岛市、上海市宝山区抓获李某及宋某。
今年1月，该案被移送青浦区检察院审查起诉。在审查起诉中，起初刘某等3人互相推诿。当发现证据确凿后，3人又开始对个人犯罪所得金额进行辩解。办案检察官多次对3人进行释法说理，其间逐一联系受害者及其家属，反复确认损失金额，以此确定3人各自的犯罪所得。
经过调查取证，3人最终认罪认罚，自愿签署认罪认罚具结书。经青浦区检察院提起公诉，法院审理后作出上述判决。 据检察日报
养生店同意退款35万元
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25日15时许，记者和张女士再次前往“诺曼姿”按摩养生店，张女士和店方沟通后，店方最终同意退还35万元，要求张女士出具调解书。调解书内容为：经友好协商，店方同意退款35万元，5月25日退款30万元，剩余5万元3日内付清，在收到款项后与该店再无经济关系。随后，张女士收到店方转过来的30万元。
卫健局要求店内“老师”示范项目
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25日下午4时许，碑林区卫生健康局工作人员也来到现场，询问王老太太反映的店内提供“溶栓”和“盆底肌”的项目。“诺曼姿”按摩养生店店长称，溶栓其实是借助手法和精油按摩背部经络，“盆底肌”是臀部按摩。卫生健康局要求所谓的“老师”示范，对方说，做溶栓的“老师”回老家了，月底才能返回。
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今年2月，上海市青浦区检察院以涉嫌诈骗罪对李某、刘某、宋某3人提起公诉。日前，法院经审理，分别以诈骗罪判处3名被告人有期徒刑五年六个月至二年不等，各并处罚金10万元至2万元不等。
生意不好动起歪脑筋
李某长年从事美容保健行业，在结识刘某后，两人一拍即合，陆续在上海市青浦区、浦东新区、静安区、徐汇区等开设了10家美容保健门店。后来，二人将业务发展至江苏省苏州市和浙江省宁波市，并在两地各开了一家保健养生馆。二人约定：李某提供店面，刘某负责推销和服务，并拿走销售产品25%的提成。
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随后刘某又称老人肾脏也有问题，有患尿毒症的风险，袁某被说得瑟瑟发抖。此时刘某拿出低价进货的普通精油，向袁某介绍说：“现在店里有一款医疗保健项目，正好可以治疗此类疾病，效果显著。如果平时来买需要20多万元，这次看在你病急又心诚，医患之间也讲究缘分，给你友情价，6.7万元就卖。”袁某当即决定买下，但所带现金不足，刘某便让店内工作人员陪同其去银行取钱。就这样，每一位前来就诊的老年人都被刘某诊断出有肺癌、老年痴呆症隐患、肝肾不好、中风风险等问题，吓得这些老年人纷纷购买刘某等人售卖的精油。一时间，3人赚得盆满钵满。
送这些老年顾客离开时，李某还让工作人员告诉他们，使用这款精油就会获得最好疗效，若再去其他医院就诊使用其他药物，会导致病情加重。众多老人信以为真，就断了再去别的医院复诊的想法。
第一次尝试便收获颇丰，刘某等3人兴奋异常。随后，刘某和宋某分别佯装北京某医院著名专家在青浦区、浦东新区、崇明区等多家门店内轮流进行“专家问诊”。就诊的老年人络绎不绝，平均年龄在70岁以上。
数十名老年人被骗270余万元
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案发后，公安机关于广东省深圳市抓获犯罪嫌疑人刘某，随后陆续于山东省青岛市、上海市宝山区抓获李某及宋某。
今年1月，该案被移送青浦区检察院审查起诉。在审查起诉中，起初刘某等3人互相推诿。当发现证据确凿后，3人又开始对个人犯罪所得金额进行辩解。办案检察官多次对3人进行释法说理，其间逐一联系受害者及其家属，反复确认损失金额，以此确定3人各自的犯罪所得。
经过调查取证，3人最终认罪认罚，自愿签署认罪认罚具结书。经青浦区检察院提起公诉，法院审理后作出上述判决。 据检察日报