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日期:[2023年01月29日] -- 华商报 -- 版次:[A1]
待客有道 如春风般

比人潮更汹涌的是西安的暖

是每一位西安人的友好热情 让这座城市更加光彩照人
文化表达有态度,接待游客有温度 不按喇叭不抢道,车让行人被盛赞
   面对抱怨不呛声,暖心留言送攻略,“欢迎再来”拉好感
   外地游客嫌拥挤,景区呼吁错峰游 响应号召不添堵,让景于客窝家里
   问路总遇热心肠,只差领你走一趟……
  

   4896架次、337列+130列、1184万辆
   旅游订单同比增长571%、门票同比增长678%
  感谢喜欢西安的游客
   江苏姑娘离开时留下一束花,觉得西安治愈了她;
   河南大学生因“这次招待不周,欢迎你下次再来西安”的留言来看看西安这个包容的城市;
   内蒙古游客发视频说西安游感受:“陕A牌车见人就让路,不瞎按喇叭也不抢道,问个路全是热心肠。”
   本地市民错峰出行,让远道而来的客人感受西安的魅力……

  
也感谢热情的西安人
   近日,网上有这样一句感叹:“全国14亿人,7亿在海南,7亿在西安。”2023年春节期间,大量游客来到西安感受浓厚的春节气氛。
   清晨6点,洒金桥城墙下已排起长队,只为尝一口地道的陕西早餐;江苏姑娘离开西安时留下一束花,觉得西安治愈了她,并收到华清宫景区发出的《长恨歌》免费观看邀请……这些都在向全国人民诉说西安这座城市的温暖与力量。

  西安春节到底有多火?
  到处人挤人

   1月28日,华商报记者来到大雁塔和永宁门,随机采访了几位游客、地铁工作人员及文创店工作人员。
   春节期间,大雁塔地铁站的安检工作人员小孟每天都在地铁出入口执勤,他说,除夕那天人最多,大概有40万客流,“一到晚上7点,人流就像蜗牛一样,一小步一小步挪动,20米左右的通道得挪几十分钟。直到晚上10点人流才慢慢减少。”
   来自山西的任先生在大唐不夜城建成之前就来过西安,今年春节专门带儿子来玩,想让儿子了解西安的历史。“人的确多,以前在大唐不夜城录10分钟视频也不会受到影响,今年到处都是人挤人。”
   在河南读大学的21岁小罗因为网上一句评论决定来西安看看,“抖音上有网友说在西安吃到不好吃的东西,底下评论区网友说‘这次招待不周,欢迎你下次再来西安’,看到这我就觉得西安是个包容的城市,想来看看。”
   “前几天,我每天化画20个人的妆,没想到大年初七还这么多人。上次这么大的工作强度还在疫情前。”在大唐不夜城的古装造型店化妆的小张说。
   代同学在武汉读硕士,今年春节陪妈妈来了最想来的西安。来西安3天,去了永兴坊、大明宫、回民街、城墙等景区,买了牛肉干和柿饼,“景区人挤人。但我很喜欢西安的美食,我都是随意进街边的餐馆,扯面、泡馍、饸饹都很合我胃口。”
   永宁门城墙脚下的文创店工作人员小任说,感觉今年的游客量回到疫情前了,春节期间店里游客一直爆满。

  一个通道排了24辆车
  15辆都是外地牌照

   2023年春节期间西安旅游到底有多火,不妨来看下面一些数据:
   大年三十至正月初六(1月21日至1月27日),西安咸阳国际机场共保障航班4896架次、旅客66.0万人次、货邮1432.5吨,恢复至2019年同期的78%、72.6%、100.7%。
   铁路春运1月7日正式开始,大年初六是返程高峰,西安铁路单日客运吞吐量达45万人次,固定班列发车337列,临时增加的客运专列达130列。据铁路工作人员介绍,铁路会根据每天购票的数据波动,优化线路安排,随时增加或取消线路。西安至秦岭的定制专列“冰雪小慢慢”每周三、六、日各一班,每班可容纳1400余人,车厢内是按摩椅、麻将机、KTV、影院,车窗外是白雪覆盖的秦岭山,该专列在春节期间同样爆满。
   春节七天,全省高速公路出口流量累计达到1184万辆,日均169万辆,较2022年春节同期增长50%,较2019年增长24.2%,大年初六达到最高峰,全省高速公路车流量达218万辆。其中,小型客车1150万辆,日均164万辆,占总流量的97%,较2022年春节同期增长52%,较2019年增长24%。市民王先生说,初六上班经过曲江高速收费口时数了数,一个通道排了24辆车,15辆都是外地的。

  旅游订单量比去年同期增长571%

   携程数据显示,兔年春节,目的地为西安的整体旅游订单量比去年同期增长571%,门票订单量同比增长678%。陕西省热门景区前五名分别是:西安城墙、大唐芙蓉园、西安钟楼、华山、秦始皇帝陵博物院(兵马俑)。
   根据平台搜索量,全国兔年春节十大热门灯会分别为:自贡·中华彩灯大世界、西安城墙新春灯会、上海2023年豫园迎新年(豫园灯会)、西安大唐芙蓉园新春大潮会灯会、北京龙庆峡冰灯、开封大宋武侠城万岁山宋都大庙会灯会、成都青白江凤凰国际灯会、2023沈阳迎春灯会、深圳湾区超级灯会、南京中国秦淮灯会。其中,西安有两处上榜。
   从景点吸引力来看:春节期间华山景区接待游客8.9万人次;华清宫景区入园游客超21.5万人次;白鹿原影视城入园游客33.25万人次,较2019年同期增长85%;西安秦岭野生动物园春节假期累计接待游客超13万人次;中华郡景区春节期间(初一至初六)接待游客量超过80万人次,收入同比增长超30%;少华山景区6天共接待游客5.6万余人,比2019年同期增长超302.6%,收入增长136.5%;秦始皇帝陵博物院(兵马俑)春节七天共接待游客360150人次,接近2019年同期的接待水平;西安城墙的数据于1月28日更新,除夕至初六共接待游客45万人次。
   西安海外旅行有限责任公司总经理张军说:“春节前,公司预计大年初四会达到客流高峰,没想到初一景区的客流量就超负荷了,景区门口有些散客都没订上票。所以,游客的反馈有好有坏。”
   大年初二起,西安城墙、大唐不夜城、大唐芙蓉园等景区接连发布限流通知,建议本地市民错峰出行,让远道而来的客人感受西安的魅力。很多本地市民不仅支持错峰出行,还积极为外地游客解答疑问,体现出本地人的主人翁精神。欢迎这次没有好好游玩的外地游客下次有机会再来重新体验热情好客的西安。”张军说。

  专家分析

  
西安春节为啥这么火?
   陕西师范大学地理科学与旅游学院旅游学教授、博士生导师孙根年介绍,西安的年味儿足、景点的吸引力强、服务质量高是西安广受游客欢迎的主要原因。
   疫情政策变化扫清了限制流动性的最大障碍,返乡潮与旅游潮的合流,使国内众多省的旅游火爆。从12月7日疫情政策调整到1月20日,大量群众阳康已具有免疫能力,可以放心出游。
   今年春节期间,由政府牵头,西安市举办了多场焰火秀点燃了西安年,热闹的春节又回来了。孙根年说,“前几天,有内蒙古游客发的视频也说明西安的热情好客,陕A牌车见人就让路,不瞎按喇叭也不抢道,问个路全是热心肠,恨不得把你领到地方,商家明码标价,原来多少钱还收多少钱,本地人错峰游玩,这么好客的旅游城市,你活该‘人满为患’。这些逗趣的话语中也体现出了西安的文明与秩序。”
   “西安是名副其实的国际旅游大都市,高品位旅游资源丰富。”孙根年介绍,西安的旅游发展历经45年历史。西安不仅拥有浓厚的历史底蕴,还能文旅融合,将历史和现代元素结合形成新看点,例如长安十二时辰的文创、大唐芙蓉园的射灯等,历史性和现代性融合,展现西安特色,烘托出西安年的热闹氛围。
   孙根年介绍,航运方面,西安咸阳国际机场属于中国八大机场之一,3个航站楼的客运吞吐量非常高。米字型高铁打通了东南西北各个方向的通道,让西安成为中国西部的交通枢纽。“从交通行业公布的统计数据来看,今年春节期间的旅游业恢复到疫情前的70%-80%,这是一个喜人的数据。”
   旅游业发展重在三点:服务质量的提升、文旅文创的发展,以及重要节点的事件营销。目前来看,西安这几点都做得很好,未来西安如何延续并扩大旅游影响力,值得持续关注。 华商报记者 李新怡