日期:[2019年06月12日]
-- 华商报 --
版次:[B2]
24小时售药电话是空号
市民质疑虚假宣传 药店称系印刷错误
华商报渭南讯（记者 唐保虎）6月10日晚，渭南市民何先生向华商报反映，10日晚10时左右，他到渭南市仓程路与朝阳大街十字西北角的老百姓大药房买药，但已关门，店内无值守人员，拨打店门口的24小时售药电话竟是空号。“对外宣传的是24小时，现在又是空号，是不是虚假宣传、欺骗消费者呢？”
“10日晚孩子发烧，10时左右我到家附近的老百姓大药房买退烧药，以前就听说老百姓大药房是24小时售药，想着这会儿去他们药店应该能买到药。没想到，赶到药店后店面已关门，里面也没有值守人员，拨打门口预留的24小时售药电话竟是空号。对外老说是24小时售药，现在又是空号，这是不是有误导消费者的嫌疑？如果做不到24小时售药，就不要对外宣传。”何先生说，好在他最后在渭南妇幼对面的一家药店买到了药。
11日上午，记者来到仓程路与朝阳大街十字西北角的老百姓大药房，看到店门口挂着24小时售药电话标识牌，拨打标识牌上的预留电话，号码为空号。
该店工作人员表示，门店营业时间是早7时45分至晚9时45分，没有夜间值班人员。至于电话为何是空号，需要问老百姓大药房渭南总店。
在渭南中心广场西侧的老百姓大药房，一工作人员解释：“朝阳大街店门口的电话系印刷错误，有两个数字印反了。目前渭南各门店并没有一个统一售药电话，各门店都不同。”
而另一名工作人员表示：“渭南除中心广场这个总店外，其他店都不具备夜间售药条件，晚上总店有专门人员值班，消费者只能到这个店购买，或者随时拨打老百姓大药房的全国服务热线，最终还会把购药信息发到这个门店，各门店预留的售药电话应该为总店电话。”
对此，何先生表示，若其他门店达不到夜间售药的条件，就应该把24小时售药标识牌撤掉，这样很容易给人造成误解，而且朝阳店门口并未发现有全国售药电话的标识或渭南总店电话的任何标识。
“10日晚孩子发烧，10时左右我到家附近的老百姓大药房买退烧药，以前就听说老百姓大药房是24小时售药，想着这会儿去他们药店应该能买到药。没想到，赶到药店后店面已关门，里面也没有值守人员，拨打门口预留的24小时售药电话竟是空号。对外老说是24小时售药，现在又是空号，这是不是有误导消费者的嫌疑？如果做不到24小时售药，就不要对外宣传。”何先生说，好在他最后在渭南妇幼对面的一家药店买到了药。
11日上午，记者来到仓程路与朝阳大街十字西北角的老百姓大药房，看到店门口挂着24小时售药电话标识牌，拨打标识牌上的预留电话，号码为空号。
该店工作人员表示，门店营业时间是早7时45分至晚9时45分，没有夜间值班人员。至于电话为何是空号，需要问老百姓大药房渭南总店。
在渭南中心广场西侧的老百姓大药房，一工作人员解释：“朝阳大街店门口的电话系印刷错误，有两个数字印反了。目前渭南各门店并没有一个统一售药电话，各门店都不同。”
而另一名工作人员表示：“渭南除中心广场这个总店外，其他店都不具备夜间售药条件，晚上总店有专门人员值班，消费者只能到这个店购买，或者随时拨打老百姓大药房的全国服务热线，最终还会把购药信息发到这个门店，各门店预留的售药电话应该为总店电话。”
对此，何先生表示，若其他门店达不到夜间售药的条件，就应该把24小时售药标识牌撤掉，这样很容易给人造成误解，而且朝阳店门口并未发现有全国售药电话的标识或渭南总店电话的任何标识。