日期:[2019年03月15日]
-- 华商报 --
版次:[C4]
低价揽客、材料名不副实、施工质量不合格、售后推诿扯皮
4类典型装修问题 快看看莫入坑
据悉，2018年，全国消协组织受理房屋装修类投诉10474件，占服务类投诉的2.84%，较2017年上升1.3%。中消协表示，房屋装修的问题主要集中为四类：一是签订合同前装修公司有意压低施工报价以便揽客，但施工到一定阶段变相收取额外费用；二是装修材料与实际不符，欺骗消费者；三是施工存在问题，无法修复或者拖延工期；四是售后服务存在推脱、延迟、不履行等问题。
如果你正打算装修，下面的案例一定要仔细看，或许能帮你避开各种坑。
问题1：说好5.8万元 施工中却不断加钱
支招：装修前多走访市场了解基础建材费用
今年2月，家住西安市西影路的赵先生向华商报投诉，反映一装修公司谈好的价格中途加价近3万元的事情。去年，赵先生与一家装修公司签订了价值5.8万元的半包装修合同，“装修到一半时，装修公司以‘不挣钱’为由要求加钱。还说不加钱也能装，只是效果无法保证。”赵先生无奈之下只能一步步加钱。
提醒：从事装修二十余年的徐胜利表示,选择装修公司前，业主可先走访市场，询问建材产品价格，也可以打听装修工费，现在工费都比较透明，在心里初步算一笔账，然后找装修公司报价，如果报价低于市场正常规律，需要谨慎看待。同时在签订装修合同时，让装修公司明确告知合同中不包含项目，然后作为附件列入合同。业主只需承担不包含项目的额外费用，这样也能避免恶意增项加价。
问题2：说的品牌电线 却换成了冒牌产品
支招：多去工地巡检,材料进场时核对型号、尺寸、品牌
“要不是床的位置挡住了开关，我让人移动开关位置，我都不知道电线给换了。”家住兴平市的王先生来电投诉说，去年与一装修公司签订了全包装修合同，装修公司宣称所有装修材料均为优质一线品牌产品。王先生去装修公司看过材料，也确实发现都是大品牌的产品，随后签订了装修合同。整个装修完工后，王先生家具进场发现床挡住了开关，叫电工移开关位置时，被电工无意间发现了问题。
提醒：都市时空装饰工程经理胡海春提醒，装修不要当甩手掌柜，多去工地转转，去工地巡检，一方面检查施工质量，一方面看材料是否被偷梁换柱。即便没时间，在材料进场时也要装修公司拍好照片或视频，检查外包装的完整性、防伪标志等。业主与装修公司签订装修合同时，材料说明单会写清材料的型号、颜色、尺寸、品牌名称等，在工地对着材料清单逐个核对，确保没有问题再使用。
问题3：验收后 卫生间墙面空鼓率达60%
支招：验收时最好找专业人士，并签订保修协议
家住长安区的武先生向华商报投诉，称他家从去年7月开始装修，10月份铺完墙地砖。验收合格后，过了一周发现卫生间墙砖空鼓率非常高，甚至有一面墙空鼓率达60%。“卫生间经常用水，一面墙都空鼓了，日后在使用中会有多危险，谁知道哪天会掉下来几块。”武先生说。
提醒：验收工作很重要，无论是隐蔽工程还是墙地面，一定要在封闭前进行验收。验收时最好能找负责任的第三方监理进行。今朝装饰工程监理刘严松表示，验收工作中，管线工程包括电器回路、给排水、墙地砖、门、窗框、墙面等都应由业主、工程监理和施工负责人参与，验收合格签字再继续施工。另外，验收完成后，业主还要与装修公司签订保修协议，一旦装修后出现缺陷，业主权益也能得到保障。
问题4：地暖漏水 联系装修公司却不来
支招：签合同不能忽视保修条款,装修完工索取质保单
日前，家住西安市灞桥区纺渭路的王先生打电话投诉说：2017年4月，他将房子交给西安一家装饰公司装修，2018年11月17日暖气试水时发现管道有漏水现象，2018年12月17日终于找到漏水原因——走廊处地暖管漏水。王先生家木地板被泡坏，踢脚线开裂，墙纸多处发霉。楼下住户家中吊顶被水泡坏，床、衣柜等全被水淹了。漏水期间，他曾多次联系装修公司来配合维修，对方均找各种借口不来。
提醒：按照国家有关规定，家装工程的最低保修期是2年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防漏为5年。签订装修合同时一定不能忽视保修条款。有的装修公司承诺的保修服务时间比国家规定的长，这些都需要在合同里面体现出来。装修工程验收合格之后，业主应向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容。 华商报记者 千朋茹
如果你正打算装修，下面的案例一定要仔细看，或许能帮你避开各种坑。
问题1：说好5.8万元 施工中却不断加钱
支招：装修前多走访市场了解基础建材费用
今年2月，家住西安市西影路的赵先生向华商报投诉，反映一装修公司谈好的价格中途加价近3万元的事情。去年，赵先生与一家装修公司签订了价值5.8万元的半包装修合同，“装修到一半时，装修公司以‘不挣钱’为由要求加钱。还说不加钱也能装，只是效果无法保证。”赵先生无奈之下只能一步步加钱。
提醒：从事装修二十余年的徐胜利表示,选择装修公司前，业主可先走访市场，询问建材产品价格，也可以打听装修工费，现在工费都比较透明，在心里初步算一笔账，然后找装修公司报价，如果报价低于市场正常规律，需要谨慎看待。同时在签订装修合同时，让装修公司明确告知合同中不包含项目，然后作为附件列入合同。业主只需承担不包含项目的额外费用，这样也能避免恶意增项加价。
问题2：说的品牌电线 却换成了冒牌产品
支招：多去工地巡检,材料进场时核对型号、尺寸、品牌
“要不是床的位置挡住了开关，我让人移动开关位置，我都不知道电线给换了。”家住兴平市的王先生来电投诉说，去年与一装修公司签订了全包装修合同，装修公司宣称所有装修材料均为优质一线品牌产品。王先生去装修公司看过材料，也确实发现都是大品牌的产品，随后签订了装修合同。整个装修完工后，王先生家具进场发现床挡住了开关，叫电工移开关位置时，被电工无意间发现了问题。
提醒：都市时空装饰工程经理胡海春提醒，装修不要当甩手掌柜，多去工地转转，去工地巡检，一方面检查施工质量，一方面看材料是否被偷梁换柱。即便没时间，在材料进场时也要装修公司拍好照片或视频，检查外包装的完整性、防伪标志等。业主与装修公司签订装修合同时，材料说明单会写清材料的型号、颜色、尺寸、品牌名称等，在工地对着材料清单逐个核对，确保没有问题再使用。
问题3：验收后 卫生间墙面空鼓率达60%
支招：验收时最好找专业人士，并签订保修协议
家住长安区的武先生向华商报投诉，称他家从去年7月开始装修，10月份铺完墙地砖。验收合格后，过了一周发现卫生间墙砖空鼓率非常高，甚至有一面墙空鼓率达60%。“卫生间经常用水，一面墙都空鼓了，日后在使用中会有多危险，谁知道哪天会掉下来几块。”武先生说。
提醒：验收工作很重要，无论是隐蔽工程还是墙地面，一定要在封闭前进行验收。验收时最好能找负责任的第三方监理进行。今朝装饰工程监理刘严松表示，验收工作中，管线工程包括电器回路、给排水、墙地砖、门、窗框、墙面等都应由业主、工程监理和施工负责人参与，验收合格签字再继续施工。另外，验收完成后，业主还要与装修公司签订保修协议，一旦装修后出现缺陷，业主权益也能得到保障。
问题4：地暖漏水 联系装修公司却不来
支招：签合同不能忽视保修条款,装修完工索取质保单
日前，家住西安市灞桥区纺渭路的王先生打电话投诉说：2017年4月，他将房子交给西安一家装饰公司装修，2018年11月17日暖气试水时发现管道有漏水现象，2018年12月17日终于找到漏水原因——走廊处地暖管漏水。王先生家木地板被泡坏，踢脚线开裂，墙纸多处发霉。楼下住户家中吊顶被水泡坏，床、衣柜等全被水淹了。漏水期间，他曾多次联系装修公司来配合维修，对方均找各种借口不来。
提醒：按照国家有关规定，家装工程的最低保修期是2年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防漏为5年。签订装修合同时一定不能忽视保修条款。有的装修公司承诺的保修服务时间比国家规定的长，这些都需要在合同里面体现出来。装修工程验收合格之后，业主应向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容。 华商报记者 千朋茹