日期:[2018年10月17日]
-- 华商报 --
版次:[A3]
寻找养老院
西安养老机构服务状况调查
人生走到暮年，看过各色风景，经历世事纷扰，愿望也会返璞归真——老有所养估计是很多老人对晚年幸福最本真的定义。
然而，幸福是不易得的。想要寻得一处合适的养老之处并不容易，经济实力、生活习惯、情感寄托……这些都成为老人们更好地享受老年生活的制约因素。
如何让他们享有健康、舒心、多彩的晚年，值得我们每个人去关注、思考，因为现在的他们也是将来的我们。
社会学家费孝通曾说过，传统的家庭养老基于历史上的经济基础，一旦经济基础改变，这种模式也是要改变的。2017年，西安市统计局对城区449名55周岁以上老人养老方式的调查报告显示，有55.8%的人选择家庭养老，同时社区（居家）养老、机构养老的比例分别占到22.7%、18.7%。
走进养老院正在成为越来越多老年人的选择，然而，还有一些老人却始终在“寻找”的路上，是什么让他们无法找到心仪的养老机构呢？10月10日-12日，华商报记者和9位年龄在72-86岁的老人走访了11家市区及郊区的各类养老院，看他们究竟需要什么。
>>源起
86岁独居老人：合适的养老院太难找了
“合适的养老院太难找了，我找了8年，还没找到。希望华商报记者帮忙找找。”重阳节前夕，86岁市民薛阿姨打进华商报新闻热线说。
薛阿姨是城西一集体所有制企业的退休工人，月退休金约4000元。8年前老伴因病离世后，她一直独居，生活几乎全部靠自己料理。薛阿姨的儿子50多岁，从原单位辞职后，换过不少工作，现在从事物业服务工作，工资不高，只有2000元左右。
“儿子工作忙，我不愿也不能拖累他，所以老伴去世后，我就有住养老院的想法。”薛阿姨说，“8年前，我就开始通过邻居或朋友打听养老院，自己也在网上搜索一些信息。要么价格太高，要么条件不满意。我寻思着实地去看看，但儿子忙，我年龄大了腿脚不便，这个计划就一直搁置。”
华商报记者提出实地走访养老院后，薛阿姨找来8位老人一同参与，年龄在72-86岁，收入从2000元—4000元不等，9位老人中有5位属于老伴离世后独居，还有4位老人属于和老伴共同生活，他们都在关注养老院，也有去住的打算。
>>走访
1 建峰杏林养老院
地点：大兴东路
性质：公建民营
收费：自理2100元/月
10日，华商报记者和4位老人走进位于商铺3楼的建峰杏林养老院，一进门，就闻到一股浓重的异味。“太臭了！”4位老人皱起眉头。养老院的负责人崔女士无奈地说：“在市区地方受限，只能在楼里，部分失去意识的老人不停地大小便，即便开窗透气，异味也很难根除。”
老人到养老院的房间查看，每个房间只有10平方米左右，摆了两张床，基本放不下其他东西了，卫生间在房间外，是公用的。卫生情况老人们也不大满意。问及活动场所，崔女士说：“一般只能在三楼这一片活动，如果要到楼下散步，需要护工陪同。”养老院下面有一个医院，和养老院是同一个法人，养老院的老人去看病，能享受优惠。
价格方面，崔女士说，完全自理的老人的价格是每月2100元，半自理的是2800元，完全不能动的每月3800元。
满意：交通方便，看病就医方便。
不满意：通风不好，光线不好，卫生条件差，没有活动场所，价格略贵。
2 天合老年公寓
地点：雁塔区鱼化寨
性质：市管民营
收费：自理1690元/月
“这里还有一片湖。”10日，看到养老院门外一片并不算大的湖，薛阿姨惊喜地说。不同于城市里的逼仄拥挤，这个养老院有宽敞的院子，环境幽静。院内，三三两两的老人晒着太阳，聊着天。
问起饮食、护工们的态度，养老院的老人们都竖起大拇指，“养老院里每天都带着老人做操，定期还会举办生日会、文艺活动，大家在这里很开心。”几位老人迫不及待走到养老院的房间，发现这里布置温馨，一个房间两张床，还有柜子、电视机，也有卫生间。
价格公示栏里显示，自理老人每月1690元，半护理每月1990元，全护理价格在3000元左右。
满意：阳光充足，有活动场所，通风条件好，房间温馨。
不满意：远离市区，交通不太方便。
3 王寺敬老院
地点：天台八路
性质：区管民营
收费：自理1590元/月
王寺敬老院位于三桥车城，离市区更远。10日，记者同老人们走进敬老院，最先映入眼帘的是一片葱葱郁郁的花园，许多健身器材置身其中。穿过花园，来到住宿区，房子以二人间为主，一个房间有20平方米左右，放置两张床，房间里有卫生间，卫生环境看上去还不错，老人们都对居住环境表示满意。
“老人们可以先试住一周，体验一下我们的服务，我们也要看看老人的情况是否适合在我们这里养老，算是双向选择了，如果双方都通过了，就可以签合同了。”工作人员说，对于自理的老人，家人签署协议后，老人就可以自由外出。
问及收费，工作人员介绍说，可以自理的老人，如果经过评估没有什么大的疾病，一个月1590元；不能自理的，从2000多元到3000多元不等；一对一服务是5500元。
满意：养老院地方宽敞，绿化非常好，房间也比较大，通风好，光线好，可以自由外出。
不满意：距离市区远，看病不方便，房间略微老旧。
4 丰泽园老年公寓
地点：雁塔区富鱼路
性质：市管民营
收费：自理1800元/月
10日，华商报记者和4位老人来到丰泽园老年公寓，发现周边已拆迁了一部分。工作人员介绍，养老院2005年开始营业，已开了十几年，老人们吃饭有餐厅，也可以把饭打到房间吃，餐食口味清淡，这里的护工也都是持证上岗。
进入养老院一楼的一个房间，老人们仔细看了房间的设置，“房间还是挺暗的，光线不好，而且房子老旧，卫生间的马桶、地面看着不太干净。”张阿姨看过后，不是太满意。
对此工作人员表示，这个养老院十几年没有翻修过，但在城区附近这样一个有院子的养老院，已经比较少见了。
从墙上到公示栏可以看到，这个养老院点收费标准为：自理老人每月1800元起，半护理老人每月2000－2300元，特护的老人收费为每月3500元。
满意：距离城区近，就医方便，有院子，开办时间长。
不满意：房间老旧，卫生状况不理想。
5 西安市增福来老年乐园
地点：北火巷写字楼内
性质：市管民营
收费：自理1600-1800元/月（两人间）
11日，3位老人来到该养老机构写字楼处，当看到“自理1600—1800元”时，均说“能接受”。但当工作人员告知需要步行上楼时，3位老人均面露难色，得知只需上2楼时，才稍显松气。
2楼楼道内有几位正收看电视的老人，常阿姨问其中一位：“平时还有啥活动没？”老人摇了摇头说：“地方小，活动设施少，但离城、离公园近，要出去得家属签订免责协议。”
一工作人员大致了解老人情况后，告知收费标准约1700元/月，空调、暖气费需单独再交。曲叔叔则问看病方便不，工作人员说：“养老院不提供医疗服务，但和附近的医院都挂靠，方便着呢。”
房内面积十多平方米，除了两张床，还有个四开门柜子，一台电视，屋内光线尚可，无异味。常阿姨问：“厕所在哪儿？”工作人员说：“一层楼共用一个厕所。”而常阿姨发现楼道内的公共厕所男女厕之间是通的，卫生并不好，马桶还不能冲水。另外，一在此居住了5年的老人称，洗澡得到外边的公共浴池。
满意：附近有公园，屋内光线不错。
不满意：没有院子，没有无障碍楼梯或电梯，没有单独卫生间和浴室，没有医疗服务。
6 西安博瑞养老院
地点：西七路附近
性质：市管民营
收费：自理约2360元/月（两人间）
11日上午11时30分许，多名老人坐在院中心晒太阳，健身器材上也有老人活动。院子左侧房间依次挂着“博瑞居家养老服务中心”、“康复理疗室”等牌匾。右手边的博瑞医院不时有人进出，工作人员介绍：“医院基本上常见病都能看，有内科、外科等诊室，还经常有高血压、心脏病、糖尿病等老人病的名医不时来会诊，能走医保报销。”
听到工作人员说“每月收费2360元（两人间）”，常阿姨连连摇头：“我每月退休工资还不够付养老院的费。”
养老院走廊光线较暗，阴面的房间得开着灯。卫生间里有防滑垫，马桶坐位较干净，但墙角、等处有污渍。一位在此住了8年的老人说：“在卫生间就能洗澡，每周二、六放水两次。自理老人要是家人签了免责协议，还能到附近转转。”
满意：空间宽敞,有医疗机构,大部分地板防滑,洗澡方便,护理员热情温和。
不满意：收费稍贵、院内绿化较少、卫生间卫生有点差。
7 西安市夕阳红老年公寓
地点：长安区樊川路
性质：市管民营
收费：自理1600-2100元/月（两人间）
11日14时许，园内一位工作人员开门接待3位老人时称，公寓因收住有不吵闹的精神、身体残疾人员，且临着马路，所以全封闭。听到这么说，仲阿姨说：“像我们这类能走能动的，不允许自由出入就‘憋’死了。”
不过，该公寓院内绿植茂盛，还种了蔬菜水果。常阿姨随便进了一房间，看后表示：“厕所收拾得干净，没一点儿异味。”不过工作人员表示，洗澡有些不方便，得家属领着去附近的公共浴池洗。
至于收费，该工作人员说：“如果年龄在80岁以上，按民政局要求得选择半陪护，按身体情况收费标准为1600—2100元/月，80岁以下的自理老人收费为1500元/月，空调、暖气费得单独交。”
满意：光线足、绿植多、厕所干净。
不满意：封闭式管理、文娱活动少。
8 西安养老康复中心长安区中心敬老院
地点：长安区韦曲北街
性质：公建民营
收费：自理三人间1880元/月，二人间2480元/月
11日，3位老人在养老院门口看到西安长安康复医院，工作人员证实与养老院是一家机构。“老人在养老院出现紧急情况，医生可到床前给老人看病，还开办有康复理疗、艾灸中医等。”常阿姨问对养老院老人有无优惠，该工作人员说：“能走医保，报销比例也高。”这让常阿姨不禁感慨，“医养结合”就是养老院附近开设一家名称相同的诊所。
养老院内景致不错，多名义工正在树下给老人剪发，楼里慈善组织“重阳节”慰问演出传来阵阵歌声，3位老人很感兴趣，仲阿姨说：“年轻时不爱歌舞，老了倒觉得唱唱歌心情好。”
供养楼内均为防滑地板，楼道两侧的无障碍扶手也为上下两层，3位老人对此相当满意。房间内空间宽敞，有独立卫生间，马桶打扫得较为干净，卫生间内也设置了无障碍扶手。一位在此入住了近3年的老人说：“这里想吃啥还能点餐。”
工作人员介绍，三人间自理老人的收费1880元，二人间2480元/月。80岁以上的老人必须选择半自理，3人间收费2280元/月，2人间2880元/月。这让3位老人都打起了退堂鼓。
满意：软硬件设施好、卫生间干净、养老院空间宽敞、绿化好，可做中医理疗。
不满意：收费稍高。
9 昆明湖生态老年公寓
地点：斗门街办108国道旁
性质：市管民营
收费：自理1880元/月（阴面），2480元/月（阳面）
12日，华商报记者带着薛阿姨等3位老人，来到位于斗门街办的昆明湖生态老年公寓，负责人徐女士首先带老人们来到15楼的活动区域，有棋牌室、游乐室、理疗室、艾灸室，还有心理咨询室。“这个心理咨询很必要，老人们远离亲人，心理也需要疏导。”听着徐女士的介绍，老人们连连点头。
随后，老人们来到14楼，房间里阳光充足，地面干净整洁，卫生间也非常干净。此外，每个房间还有呼叫器，老人们有事可随时呼叫工作人员。
在收费价目表上记者看到，对于自理老人，该老年公寓北侧的房间收费为每月1880元，南侧阳光充足的房间收费为每月2480元。对于80岁以上的老人，南侧房间每月的价格是3000多元，一对一护理收费7700多元。
满意：硬件好，光线好，通风好，卫生条件好，有丰富的老年人活动，有心理关怀。
不满意：交通不便，收费高。
10 西安市长安区天下仁养老院
地点：长安区细柳街办肖里村
性质：区管民营
收费：自理约1500元/月
12日，3位老人在养老院附近寻找公交站牌，未找到。养老院工作人员说：“有几路公交，只能到附近。”
院内较宽敞，中心有绿化。问起收费标准，工作人员说：“得做了体检之后再看，约为1500元，肯定比市区便宜。”另外，空调、暖气费得单独交。
双人间内有床、柜子、电视等，也有独立卫生间和电热水器。工作人员说卫生间一天打扫3次，曲叔叔看后表示确实比较干净。另外，还有老人的活动室、理疗室等。但因无障碍楼梯设在大楼后，使用起来不便，另外养老院只提供简单的医疗服务，生了病还得让家属来带着去医院，让老人们觉得不便。
满意：收费合理。
不满意：公交不便、无障碍楼梯使用不便。
11 幸福之家老年公寓
地点：电子西街
性质：区管民营
收费：约2000元/月
尽管有院子，但因为周边全是高层，院子里几乎晒不到阳光。12日，工作人员将老人们迎进来后，赶紧锁了大门，“这里面大部分都是神志不清的老人，害怕他们出了门走丢了。”工作人员说，这里的老人家属大多在附近居住，选这里是为了探望方便，条件确实不好。即便如此，老人们如果要来这里，费用也在2000多元一个月了。
满意：交通方便。
不满意：环境拥挤，没有阳光，卫生条件差。 华商报记者 毛蜜娜 付启梦 摄影 陈团结